번 아웃 단계

현재 정서적 소진의 단계를 강조하는 몇 가지 이론이 있습니다..

J. Greenberg는 번 아웃을 5 단계 점진적 프로세스로 고려할 것을 제안합니다..

정서적 소진의 첫 단계 ( "신혼 여행"). 직원은 일반적으로 일과 업무에 만족하고 열정적으로 대합니다. 그러나 업무 스트레스가 계속됨에 따라 전문적인 활동이 즐거움을 덜 가져다주고 직원의 활력이 줄어 듭니다..

두 번째 단계 ( "연료 부족"). 피로, 무관심이 나타나고 수면 문제가 발생할 수 있습니다. 추가 동기 부여 및 인센티브가 없으면 직원은 자신의 업무에 대한 관심을 잃거 나이 조직에서 업무의 매력을 잃고 활동의 생산성이 사라집니다. 노동 규율 위반 및 전문 직무로부터의 소외 (격리)가 가능합니다. 동기 부여가 높은 경우 직원은 내부 자원에 의해 연료를 공급 받아 계속 화상을 입을 수 있지만 건강을 해칠 수 있습니다..

3 단계 (만성 증상). 특히 "일 중독자"를위한 과도한 작업은 피로와 질병에 대한 감수성과 같은 신체적 현상으로 이어질뿐만 아니라 만성 과민성, 고조된 분노 또는 우울증의 "코너 드"와 같은 심리적 경험으로 이어집니다. 시간 부족에 대한 지속적인 느낌 (관리자 증후군).

4 단계 (위기). 일반적으로 만성 질환이 발생하여 사람이 부분적으로 또는 완전히 작업 능력을 잃습니다. 자신의 효율성과 삶의 질에 대한 불만이 심화됩니다..

감정적 소진의 다섯 번째 단계 (“벽 돌파”). 육체적, 심리적 문제는 급격한 형태로 바뀌고 인간의 생명을 위협하는 위험한 질병의 발병을 유발할 수 있습니다. 직원은 자신의 경력이 위험에 처할 정도로 많은 문제를 가지고 있습니다..

B. Perlman과 E. A. Hartman의 역동적 인 모델은 4 단계의 정서적 소진을 보여줍니다..

첫 번째 단계는 상황에 맞는 작업 요구 사항에 적응하려는 추가 노력과 관련된 긴장입니다. 가장 가능성이 높은 두 가지 유형의 상황이 이러한 긴장을 유발합니다. 첫째, 직원의 기술과 능력이 지위 역할 및 전문적 요구 사항을 충족하기에 충분하지 않습니다. 둘째, 직업이 그의 기대, 필요 또는 가치를 충족하지 못할 수 있습니다. 두 상황 모두 주제와 작업 환경 사이에 모순이 생겨 감정적 소진을 유발합니다..

두 번째 단계는 강렬한 감각과 스트레스 경험을 동반합니다. 스트레스가 많은 상황은 자신의 능력에 대한 건설적인 평가와 작업 상황의인지 된 요구 사항이 있기 때문에 적절한 경험을 유발하지 않을 수 있습니다. 정서적 소진의 첫 번째 단계에서 두 번째 단계로의 이동은 개인의 자원과 지위 역할 및 조직적 변수에 따라 달라집니다..

세 번째 단계는 개인 변이에서 주요 세 가지 클래스 (생리적, 정서적인지 적, 행동 적)의 반응을 동반합니다..

네 번째 단계는 만성 심리적 스트레스의 다면적 경험으로서의 소진입니다. 심리적 스트레스의 부정적인 결과이기 때문에 소진의 경험은 신체적, 정서적 피로, 주관적 질병의 경험-특정 신체적 또는 심리적 불편 함으로 나타납니다. 네 번째 단계는 필요한 연료가 없을 때 "연소의 붕괴"와 비 유적으로 비슷합니다..

M. Burisch의 모델 (Burisch, 1994)에 따르면 번 아웃 증후군의 발달은 여러 단계를 거칩니다. 첫째, 상당한 에너지 비용이 발생합니다. 이는 전문적인 활동을 수행하는 데 매우 긍정적 인 태도를 보이는 결과입니다..

증후군이 진행됨에 따라 피로감이 나타나고 점차 실망감으로 대체되어 업무에 대한 관심이 감소합니다. 그러나 정서적 소진의 발달은 개인이며 정서적 및 동기 부여 영역의 차이와 개인의 전문적 활동이 이루어지는 조건에 의해 결정됩니다..

M. Burish는 번 아웃 증후군 발병의 다음 단계 또는 단계를 구분합니다..

1. 예방 단계

a) 과도한 참여 :

  • 과도한 활동;
  • 일과 관련이없는 욕구의 거부, 실패와 실망의 경험에 대한 의식에서 이탈;
  • 사회적 접촉 제한.
  • 피곤;
  • 잠 잘 수 없음;
  • 사고의 위협.

2. 자신의 참여 수준 감소

a) 직원과 관련하여 환자 :

  • 동료에 대한 긍정적 인 인식 상실;
  • 지원에서 감독 및 통제로의 전환;
  • 자신의 실패에 대한 비난을 다른 사람에게 돌림;
  • 직원, 환자에 대한 행동의 고정 관념 우위-사람들에 대한 비인간적 접근의 표현.

b) 나머지 환경과 관련하여 :

  • 공감 부족;
  • 무관심;
  • 냉소적 평가.

c) 전문 활동과 관련하여 :

  • 자신의 의무를 이행하지 않으려 고 함;
  • 작업 중단의 인위적 연장, 지각, 미리 퇴근;
  • 일에 불만족하면서 물질적 측면을 강조.

d) 증가하는 요구 사항 :

  • 이상적인 삶의 상실, 자신의 필요에 대한 집중;
  • 다른 사람들이 당신을 사용하고 있다는 느낌;
  • 부러워하다.

3. 감정적 반응

  • 지속적인 죄책감, 자존감 감소;
  • 근거없는 두려움, 기분 불안정, 무관심.
  • 방어 적 태도, 다른 사람을 비난하고 실패에 대한 참여를 무시 함;
  • 관용 부족 및 타협 능력;
  • 의심, 환경과의 갈등.

4. 파괴적인 행동의 단계

a) 지능 영역 :

  • 주의 집중 감소, 복잡한 작업을 완료하는 능력 부족;
  • 사고의 경직성, 상상력 부족.

b) 동기 부여 영역 :

  • 자신의 주도권 부족;
  • 활동의 효율성 감소;
  • 지침에 따라 엄격하게 작업 수행.

c) 정서적 및 사회적 영역 :

  • 무관심, 비공식 접촉 회피;
  • 다른 사람들의 삶에 대한 참여 부족 또는 특정 사람에 대한 과도한 애착;
  • 업무 관련 주제 피하기;
  • 자급 자족, 외로움, 취미 포기, 지루함.

5. 심신 반응 및 면역 감소;

  • 자유 시간에 휴식을 취할 수 없음;
  • 불면증, 성기능 장애;
  • 압력 증가, 빈맥, 두통;
  • 허리 통증, 소화 불량;
  • 니코틴, 카페인, 알코올 중독.

6. 실망과 부정적인 태도;

  • 삶의 무력감과 무의미한 느낌;
  • 실존 적 절망.

M. Burish에 따르면, 일에 대한 강한 의존은 궁극적으로 완전한 절망과 실존 적 공허함으로 이어집니다..

번 아웃 증후군의 단계

심리학자 마리나 모로 조바

끊임없이 피로에 시달리고 아무것도 원하지 않고 모든 것이 무관심하며 긴 수면 후에도 전혀 잠을 자지 않은 것처럼 보이며 모든 것을 비타민 결핍으로 비난하지 마십시오. 번 아웃 또는 번 아웃 증후군이 있거나 간단히 말해서 만성 스트레스로 인한 정서적 피로 상태 일 수 있습니다..

자연은 현명하고 지속적인 트라우마 상황에 반응하여 감정이 완전히 또는 부분적으로 꺼지는 심리적 보호 메커니즘을 개발했습니다. 모든 유기체의 가장 중요한 것은 생존하는 것입니다.

종종 사람들은 직업의 성격 상 사람들과 함께 일하면서 정서적 소진 증후군에 지속적으로 노출됩니다. 우선, 이들은 의사, 간호사, 변호사, 트레이너, 교사, 심리학자, 유치원 교사, 교사, 사회 복지사, 영업 사원, 컨설턴트, 웨이터, 미용사, 관리자, 임원과 같은 직업을 돕는 대표자들입니다..
우리 모두는 무관심하고 냉담한 의사를 만났습니다. 그들을 비난하기 위해 서두르지 마십시오. 몇 년 전에 그러한 의사가 문자 그대로 그의 일에서 "화상"했을 가능성이 있습니다. "불타 버렸다". 매일 인간의 고통, 연민과 연민, 불쌍한 환자에 직면, 그는 "파산".
그리고 물론, 우리 중 누가 국가에서 냉담함과 무례 함을 경험하지 못했습니다. 기관. 그러나 매일 불평과 불평을 듣고 연민과 긍정적 인 태도를 유지하는 사람은 거의 없습니다..

물론 모든 직업의 모든 일 중독자는 소진됩니다. 그들은 스스로 과부하를 일으키고, 종종 늦게까지 일하고, 점심없이 일하고 휴일없이 일합니다. 아무리 철근 콘크리트 인 사람이라도 자신의 직업을 아주 좋아하더라도 조만간 그러한 일정으로 소진 될 것입니다..
프로그래머와 회계사는 지쳐서 사람들은 단조롭고 단조로운 일을합니다. 그리고 집에서 원격으로 일한다고해서 "번 아웃 증후군에서 구해주지"는 않습니다. 오히려 그 원인이됩니다. 한 사람이 밤에 직장에 앉아 수면 패턴을 방해하고 자신이 처음에 일 중독자가 된 후 어떻게 지쳐 있는지 알아 차리지 못합니다..

원칙적으로 모든 회사에서 일하는 사람은 특히 급한 상황에서 소진을 겪을 수 있습니다. 그리고 말 그대로이 증후군으로 전체 부서를 "감염"시킬 수 있습니다. 그 이유는 무엇입니까? 사실 "타 버린"사람들은 비관 주의자 나 냉소 주의자가되고 동료들과 상호 작용할 때 그들에게서 동일한 증상의 발달에 기여합니다..

번 아웃 증후군의 증상은 무엇입니까??

물론 만성 피로 증후군은 사람이 지속적으로 지쳐있을 때 에너지가없고 끊임없는 약점을 가지고 있으며 아침에도“밤새도록자는 것 같지만 나무를 베는 것 같다”는 느낌이 든다. 즉, 사람은 수면을 취하지 만 충분한 수면을 취하지 못하고 매우 빨리 피곤해지며 피로가 증가하고 효율성이 감소합니다..
"아무것도 안한 것 같은데 피곤해".
"나는 일하는 것 같지만 연결이 끊어진 것으로 밝혀졌고 컴퓨터 화면을 멍하니 바라본다." 익숙한?

불면증은 완전하거나 부분적 일 수 있습니다. 잠들기 어렵거나 반대로 사람이 빨리 잠에 들지만 한밤중에 깨어 더 이상 잠들 수 없습니다. 그 결과 그는 하루 종일“코를 깨 물었습니다”. 사람은 무관심, 낙담, 우울증, 무관심, 모든 것에 대한 무관심을 느끼며 아무것도 원하지 않고 잠만 자고 있습니다. 그는 의사 소통을 피하고 "껍질을 닫습니다".
그는 과민 반응, 불안, 불안 및 분노의 폭발을 경험할 수 있습니다. 사람은 두려움, 자신과 최고에 대한 불신, 절망감, 절망, 삶의 의미 없음, 평범한 일을 무거운 짐으로 인식합니다..

번 아웃 증후군의 원인은 무엇입니까??

물론 우연히 일어나는 일은없고, 모든 것에는 저마다의 이유가 있습니다. 만성 스트레스 상태에서 장시간 과부하로 작업하고 충분한 수면을 취하지 않고 (재정적, 정서적) 수익이 없습니다. 스트레스를 유발하는 요인 (스트레스 요인)이 서로 겹쳐지면 (직장 스트레스와 가정 스트레스),이 모든 것이 번 아웃 촉진.

번 아웃 증후군 원인

1) 과도한 부하
2) 많은 일 (휴식, 의사 소통 할 시간 없음)
3) 단조롭고 단조로운 작업
4) 직장과 집에서 스트레스가 많은 상황 (만성 스트레스)
5) 업무에 대한 인식, 감사 및 물질적 격려의 부족 ( "아무도 감사하지 않음", "아무도 필요 없음")
6) 수면 부족
7) 사랑하는 사람의 지원 부족

소진되기 쉬운 사람?

물론, 소진은 자신에게 불공평하다고 느끼고 인정받지 못한다고 느끼는 사람들에게 발생하기 쉽습니다. 그들은 자신의 직업, 일하는 회사, 경영진에 만족하지 않습니다. 조직이 직원에게 과도한 요구를 부과하면 직원의 소진에 기여합니다..

"직장에서 큰 수익"을 기대하는 젊고 경험이없는 직원은 기대치가 높은 사람보다 지칠 가능성이 높습니다..
또한 성취자는 빠르게 소진되고 (단시간에 높은 성취를 위해 노력하는 사람들) 스트레스가 많은 상황에 격렬하게 반응하고 경쟁에 취약하며 끊임없이 시간 문제에 처해 있습니다. 이들은 A 형 사람들입니다.
A 형 행동에 대한 경향이 있는지 확인하려면 기사 끝에있는 테스트를보십시오..

또한 소진되기 쉽습니다.

1) 완벽 주의자
2) 비관론자
3)과 기능성
4) 과도하게 책임감 있고 의무적 인 사람들
5) 성공, 우월을 위해 노력하는 야심 찬 사람들
6) 컨트롤러
7) 책임 위임 방법을 모르는 사람
8) 불안한 사람들
9) 우울증에 걸리기 쉬운 사람들
10) 자존감이 낮은 사람

3 단계의 소진

1 단계-정서적 피로

번 아웃 사람들은 세 단계를 거칩니다.
첫 번째 단계는 정서적 탈진이라고합니다..
사람은 항상 피곤하고 졸리고 공허하다고 느낍니다. 따라서 신체는 사람에게 알려줍니다-잠을 잘 시간, 휴식 시간, 회복 할 필요가 있음.

그 사람은 정력적으로 지치고 제로화되고 감정적 배경이 낮아집니다. 새로운 것에 관심을 갖고, 무언가를 배우고, 일하고, 누군가를 돕고, 공감하고, 심지어 행복하기까지 할 힘이 없습니다..
그 사람은 시간 부족이라는 끔찍한 느낌을 가지고 있습니다..
“아무것도 할 시간이없고 눈덩이처럼 쌓여 있습니다. 번 아웃 증후군을 가진 사람은 그들을 쫓아 낼 수 없을 것입니다..
시간 부족은 항상 에너지 부족의 지표입니다.

동시에, 사람이 일하는 사람, 일, 직업, 조직에 무관심과 실망이 나타납니다..
정서적 피로는 에너지 자원을 투여하고 경제적으로 사용할 수있는 방어 메커니즘입니다..

정서적 피로의 증상

1) 과전압
2) 힘과 에너지 부족, 피로, 과로 느낌
3) 감정적 배경 감소 (우울증, 우울증)
4) "공허함"의 느낌
5) 일, 내담자 / 환자, 학생에 대한 무관심.
6) 실망, 불만
7) "시간 부족"
8) 수면 장애

2 단계-이인화 (비인격 화)

첫 번째 단계에서 사람이 신체가 그에게 신호를 보내는 것을 이해하지 못하고 결론을 도출하지 않았으며 자신에게 회복 기회를주지 않았다면 감정적 소진 증후군의 두 번째 단계가 시작됩니다-이인화.
이인화는 대인 관계를 더 형식적이고 영혼이없는 관계로 전환하는 과정입니다. 사람은 냉담하고, 무관심하고, 차갑고, 냉소적이며, 더 갈등하고, 화를 내고, 짜증을냅니다. 당연히 이것은 사람들과의 관계에 파괴적인 영향을 미칩니다..
가장 슬픈 것은 사람이 자신에게 일어나는 일에 대한 이유를 이해하지 못하고 모든 것에 대해 다른 사람을 비난한다는 것입니다..

이인화 증상

1) 사람 (동료, 부하 직원, 고객, 학생)에 대한 짜증, 분노
2) 의사 소통에 대한 관심 상실.
3) 대인 관계의 변형 (비 개인화).
4) 부정주의
5) 부하, 내담자에 대한 냉소주의와 무시
6) 또는 그 반대의 경우 타인에 대한 의존도가 증가 할 수 있습니다.
7) 효율성 감소

그리고 사람이 결론을 내리지 않으면 3 단계가 시작됩니다..

3 단계-개인 성과 감소 (감소)

감소는 당신의 성공에 대한 평가 절하, 직장에서의 능력의 감소, 부정적인 자기 인식, 자신에 대한 불만을 의미합니다..
사람의 자존감이 감소하고 자신에 대한 불만이 있으며 작업 결과가 나타나고 그는 부정과 냉담함으로 자신을 비난합니다. 그는 다양한 심인성 질환이 있습니다. 이 단계에서 사람들은 더 많이 마시고, 담배를 피우고, 항우울제를 사용하고, 어떤 형태의 중독이 나타날 수 있습니다..

3 단계 증상

요컨대, 사람은 삶의 모든 영역에서 "타 버리고" "부정적인 영역으로 들어가고"문제는 눈덩이처럼 커지고 있습니다. 그리고 번 아웃 증후군의 첫 번째 단계에서 사람이 스스로 벗어날 수 있다면 충분한 수면을 취하고 누워있는 것으로 충분했으며 두 번째 및 세 번째 단계에서 벗어나려면 전문가의 도움이 필요합니다.

1 단계에서 번 아웃 증후군에서 벗어나는 방법?

1) 근무일 및 일정 재편성
2) 직업 또는 방향 변경.
3) 하루에 8 시간 이상 일하지 마십시오..
4) 일주일에 이틀을 쉰다..
5) 주말과 휴가에만 휴식
6) 주말 동안 전화, 인터넷, 컴퓨터, TV 연결 해제
7) 충분한 수면 취하기
7) 아무것도하지 않는 하루.
이 날을 위해 아무것도 계획하지 말고 그냥 바보처럼 행동하십시오. 첫 반나절은 어려울 것입니다. 대부분 자신을 어떻게 해야할지 모를 것입니다. 하지만 포기하지 마세요! 오후는 기분이 나아지고 다음날 아침에는 상쾌함을 느낄 것입니다. 그리고 요즘 일주일에 한 번.
8) 더 간단한 옵션 : 일주일 동안 매일 2 시간 동안 "아무것도하지 않음". 이 경우 침대에 누워있을 수 있지만 컴퓨터, TV, 전화 및 책이 없습니다..
9) 매일 많은 것을 계획하지 마십시오. 이러한 일을 효율적이고 느리게하기 위해 덜 계획하는 것이 좋습니다..

번 아웃 증후군, 특히 2 단계와 3 단계에 대처하기 위해 온라인 교육에 오십시오.
"노력을 멈추고 인생을 즐기는 법!"
온라인 교육에서 :
- 워커 홀 리즘의 이유 이해
- 일중독에 대한 개인적인 이유를 살펴보십시오.
- 일중독의 일반적인 원인 분석 및 해결
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- 긴장을 풀고 긴장을 푸는 법을 배우십시오
- 인생을 즐기는 법을 배우십시오
여기에서 교육에 등록하십시오.

테스트 : "당신은 A 형 사람들에 속합니까"

(다음 질문에 답하십시오- "예"또는 "아니오").

당신은 항상 모든 것을 매우 빠르게합니다.?
일이 너무 느려서 참을성이 없습니까??
동시에 두 개 이상의 일에 대해 자주 생각하거나 동시에 여러 가지를 시도합니까??
며칠 (몇 시간) 휴식을 취하거나 휴가를 떠날 때 죄책감을 느끼나요??
적절하게 처리 할 수있는 것보다 더 많은 활동을 예약하려고합니까??
당신이 말하는 것을 강조하기 위해 표현적인 제스처 (주먹 움켜 쥐기, 탁자 치기 등)를 사용합니까??
얼마나 많은 작업을 완료했는지에 따라 자신을 평가합니까??
필요성의 원칙에 따라 흥미로운 사건, 사물, 현상을 자주 지나치십니까??

답변이 4 개 이상인 경우-A 형 행동을 선호하는 경향이 있습니다..

번 아웃 단계 및 설명

번 아웃은 하룻밤 사이에 발생하는 것이 아니라 점진적인 과정입니다. 그것은 단계적으로 발전하며 각 단계에는 자체 증상이 있습니다..

  • Freudenberger
  • Maslach
  • Cherniss
  • Lengle
  • 묻어
  • Boyko
  • Greenberg

Freudenberger

Freudenberger는 번 아웃 증후군의 단계에 대한 지식을 체계화하려는 시도를 처음으로 시도했습니다. 그는 두 단계의 소진을 확인했습니다.

  1. 이른. 이 단계에서 감정과 감정은 둔화되지만 보존됩니다..
  2. 늦은. 모든 감정은 지루해 그냥 존재하지 않아.

그의 과학 경력 후반에 Freudenberger는 3 단계로 분류되는 12 단계의 번 아웃 개발을 확인했습니다.

  • 초등학교. 이 무대는 사람이 자신을 보여주고 주도권을 행사하려는 강박 적 욕망을 개발한다는 사실이 특징입니다. 그는 대인 관계 및 업무 활동에 적극적으로 참여합니다..
  • 중간 단계. 한 사람이 자신의 세계관과 가치관을 재고합니다. 그들의 일에 대한 혐오감과 감정적 애착이 나타나고 개인의 요구는 평가 절하됩니다. 나타나는 문제는 마치 존재하지 않는 것처럼 거부되고 푸시됩니다..
  • 마지막 단계. 감정이 둔해집니다. 무관심이 생기고 기분이 감소합니다. 현실에 대한 사람의 인식은 비인격 화-현실감 상실 증후군이 발생할 때까지 왜곡됩니다. 마지막 단계는 우울증에 접해 있으며 그와 결합 될 수 있습니다. 효율성 감소, 물리적 및 지적 자원 고갈.

Maslach

번 아웃의 단계는 Maslach (전문적인 번 아웃 설문지의 작성자)가 연구했습니다. Maslach는 번 아웃 증후군이 다음 단계에서 나타난다 고 믿습니다.

  1. 자신에 대한 과도한 요구, 요구의 이상화.
  2. 육체적, 정서적 피로. 지속적인 피로, 일하기를 꺼리는 것, 수면 장애, 기분 변화, 몸의 통증이 특징입니다..
  3. 비인간 화-인간의 필요, 속물, 사회적 고립에 대한 냉소적 태도가 있습니다..
  4. 자기 혐오. 필요, 직업적, 개인적 자질은 평가 절하됩니다. 사람은 자신의 단점과 부적절 함을 경험하고 자존감이 떨어집니다.

Cherniss

Cherniss는 번 아웃의 과정을 직업적, 행동 적 및 개인적 태도의 점진적인 변화라고 말합니다. 이러한 변화는 성격과 전문 기술의 변형을 동반합니다. Cherniss는 번 아웃이 다음 단계에서 형성된다고 믿습니다.

  • 요구 사항과 심리 생리 학적 자원 사이의 균형을 방해합니다. 예를 들어, 한 학생은 한편으로는 많은 양의 복잡한 정보를 가지고 있고 다른 한편으로는 수면 부족과 시간 부족.
  • 강하지 만 단기간의 정서적 스트레스, 만성 피로. 증가 된 수요는 중추 신경계를 배출합니다.
  • 행동 및 성격 변화. 감정이 둔 해지고 사람은 그 과정에 감정적 개입없이 기계적으로 일합니다. 그는 즐거움도 혐오감도 얻지 못합니다. 그에게 일은 무의미한 일상적인 행동으로 바뀝니다..

Lengle

Langle은 사람이 직장에서 소외되고 사회에서 고립되는 순간부터 소진의 과정이 시작된다고 믿습니다. 그는 일하러 가지 않고 술을 마시고 작업 시간을 낭비합니다. 이것은 일이 감정적 가치 (예 : 재봉 또는 자전거 조립의 즐거움)를 잃을 때 발생합니다.이 경우 활동은 돈과 사회적 지위와 같은 실질적인 가치만을 얻습니다. Langle에 따르면 마지막 단계는 개인의 삶의 가치, 세계관 및 새로운 삶의 의미 탐색을 수반합니다..

묻어

Burish는 번 아웃 증후군 발병의 6 단계를 확인했습니다.

  1. 예방 단계. 그것은 일에 대한 참여가 증가하고 없어서는 안될 느낌이 특징입니다. 사람이 사회적 기대를 충족하려고 노력하고 있습니다. 그는 더 많이 일하고 거의 잠을 자지 못하며 사회적으로 받아 들여지는 역할을합니다. 경고 단계는 지속적인 작업과 정서적 스트레스로 인한 정신적 육체적 피로로 끝납니다..
  2. 참여 감소 단계. 교사는 가르치는 것이 적고 학생들과의 접촉도 적습니다. 의사는 문제가있는 환자와의 접촉을 피하고 중증 환자에게 수술하기를 원하지 않습니다. 영업 관리자는 판매를 원하지 않습니다. 모든 직업의 전문가는 동료와 의사 소통하고 그들을 돕고 조언하기를 원하지 않습니다. 공감 수준이 감소합니다. 직원은 정서적 개입없이 냉정하게 일하게됩니다. 두 번째 단계의 끝은 자신의 성격에 대한 요구 사항 증가, 삶의 의미 상실 및 소비자 라이프 스타일로의 전환을 동반합니다..
  3. 감정적 반응의 단계. 세 번째 단계는 우울한 증상과 공격적인 행동을 동반합니다. 이것은 죄책감이 증가하고 기분이 급격히 감소하며 운동 활동이 감소하고 정신 과정이 느려지는 것으로 나타납니다. 일할 수있는 능력이 감소하고 취미에 대한 관심, 일 및 대인 관계가 완전히 상실됩니다. 정서적 반응 단계의 공격성은 수동적 공격적 행동으로 나타납니다. 무해한 질문이나 질문은 "그런데"사람을 짜증나게하고 화를냅니다. 동료의 실수에 대한 관용이 감소하고 갈등이 증가하며 자신의 실수는 무시됩니다..
  4. 파괴적인 행동의 단계. 주의가 분산되고 메모리 용량과 적절한 수준에서 이전 작업을 수행하는 능력이 저하됩니다. 사고는 엄격 해집니다-사람은 새로운 아이디어를 적용하고 싶지 않으며 상상력은 고정 관념이되고 원시적입니다. 직원은 주도권을 덜 보여주고 팔로워가됩니다. 광고 문안을 사용하지 않고 지침에 따라 작업을 수행합니다. 그는 업무, 동료, 가족 및 친구에게 무관심합니다. 그 사람은 작업 상황과 사람들과의 만남을 피합니다. 그는 자신을 고립시킵니다 : 덜 만나고, 집을 떠나지 않으며, 좋아하는 활동에 시간을 할애하지 않습니다..
  5. 심리적 반응의 단계. 정신적 육체적 피로로 인해 파괴적인 행동, 면역력 감소, 수면 및 성적 영역이 화나고 기분 변화, 두통이 더 자주 발생합니다. 고통스런 감각을 완화하기 위해 알코올, 마약, 캐주얼 섹스, 반사회적 행동에 의지합니다..
  6. 실망 단계.

삶과 일은 그 의미를 잃습니다. 완전한 절망감과 무력감, 실존 적 위기가 있습니다.

Boyko

이 단계는 정서적 소진에 대한 진단 기술 개발자 인 Boyko에 의해 연구되었습니다. 그는 증후군 발병의 세 단계를 확인했습니다.

  • 긴장과 불안. 만성 정신-정서적 피로의 배경과 전문가의 전문적 자질에 대한 요구 사항이 증가하는 조건에서 발생합니다..
  • 저항 단계. 심리 정서적 상태를 안정화하기위한 보상 메커니즘이 활성화됩니다. 이 단계에서 심리적 방어 메커니즘이 활성화됩니다. 불쾌한 감정이나 기억이 억압되고 사람은 임의의 상황으로 자신의 실패를 설명하려고합니다..
  • 고갈 단계. 정신적 과정이 고갈되고 작업에 대한 신체적 능력이 감소합니다. 일반적인 음색이 감소하고 무관심이 발생하며 기분이 감소합니다. 그 사람은 졸리고 짜증이 나며 동료와 사랑하는 사람들에게 무례합니다..

Greenberg

그린버그는 번 아웃 증후군의 다섯 단계를 식별합니다.

  1. "신흔 여행". 그것은 눈에 보이는 웰빙을 동반합니다. 사람은 일에 만족하고 동료와 의사 소통을 즐깁니다. 작업이 단조로울 때-전형적인 작업, 사무실의 같은 얼굴-긍정적 인 감정이 점점 줄어들게 됨.
  2. "연료 부족". 육체적, 지적 피로가 쌓이고 수면이 화가 난다.
  3. 만성 증상. 발한, 숨가쁨, 변비 또는 설사, 압력 변동, 식욕 감소, 메스꺼움, 현기증 및 두통과 같은 신경 영양 장애가 관찰됩니다. 침략과 우울증이 있습니다.
  4. "위기". 일하는 능력이 해고까지 급격히 감소합니다. 자존감 감소, 심리적 복합체 발달.
  5. "벽 깨기". 정신 및 신체 장애가 악화되고 직장 및 개인 생활의 문제가 심화됩니다..

우리는 감정적 소진 단계에 대한 8 가지 옵션을 제시했습니다. 그러나 진단을 내릴 때 의사가 안내하는 단계에 대한 일반적으로 허용되는 분류는 없습니다. 위의 분류는 "골드 표준"이 아닙니다..

번 아웃 증후군의 단계 : 예방 및 치료

안녕하세요, 독자 여러분! 오늘은 번 아웃 증후군이 무엇인지, 누가 노출되고 어떻게 피해야하는지 알려 드리고자합니다..

그것은 무엇입니까?

1974 년경부터 과학은 번 아웃 증후군이라는 용어를 알고 있습니다. 이것은 신체의 도덕적, 정신적, 육체적 고갈 상태입니다. 이것은 어떤 이유로 사람이 긴장된 대인 관계뿐만 아니라 기능적 부하를 오랫동안 견뎌야 할 때 종종 발생합니다..

단계

번 아웃 프로세스는 3 단계로 점진적으로 발생합니다..

1 단계. 정서적 피로

정서적 피로는 근무일이 끝날 무렵 에너지 부족으로 이어지는 과로입니다. 결과적으로 다음날 같은 신체 상태가 관찰됩니다. 일반적인 정서적 배경이 감소하고 있습니다. 감각적 예민과 지각이 상당히 둔화됩니다. 쓸모없고 공허하다는 정당하지 않은 느낌이 생깁니다. 얼마 후 무관심은 직업적으로나 개인적인 관계에서 발전합니다..

초기 단계에서 이러한 신체 상태는 감정적 스트레스 증가에 대한 방어적인 반응으로 해석 될 수 있습니다. 결국, 원하는 경우 특정 사람이 자신의 에너지 자원을 더 효율적으로 절약하거나 적어도 사용할 수 있다는 것은 그 덕분입니다..

2 단계. 이인화

과민 반응과 스트레스, 의사 소통에 대한 관심 상실은 장기간의 정서적 불편 함으로 인해 발생합니다. 아시다시피, 우리 몸의 어떤 것도 흔적없이지나 가지 않습니다..

직업적인 과로와 증가 된 정서적 스트레스는 그러한 결과로 이어질 수 있습니다. 화상을 입기 시작하는 사람은 냉소적이거나 ​​냉소적 일 수 있습니다..

이인화는 자신에 대한 인식 장애가 특징 인 사람의 정신 장애 유형 중 하나입니다. 즉, 사람은 마치 외부 에서처럼 자신의 생각, 감정 및 감정을 인식하기 시작합니다. 이 단계에서 그 사람은 자신의 몸과 생각을 하나로 묶는 것을 멈춘다 고 말할 수 있습니다..

그러한 변화의 이유는 인식되지 않으므로 종종 동료 또는 가족과의 지속적인 의사 소통을 시작하거나 대화, 대화를 거부합니다..

3 단계. 대인 관계 감소

자존감의 급격한 하락. 이 단계에는 다음이 있습니다.

  • 사람과 전문가로서 자신을 과소 평가하는 것;
  • 동기 감소;
  • 자존감 감소;
  • 타인과 관련된 의무 및 기회의 제한;
  • 공무에 대한 부정적인 태도 등.

기질에 따라 사람이 자신의 감정을 드러내는 데 익숙하지 않은 경우 동료는 그러한 변화를 즉시 알아 차리지 못할 수 있습니다. 그러나 개인은 이미 그에게 무관심 해지 기 때문에 다른 사람들과 의사 소통하는 데 불편 함을 느끼기 시작합니다. 이 단계에서 약물 남용 (마약, 알코올)이 발생할 수 있습니다..

번 아웃의 원인

오늘날 심리학에서는 번 아웃 증후군이 발생하는 두 가지 유형의 이유가 확립되었습니다.

주걱. 연령 특성, 높은 기대치 및 자신의 요구, 수행 한 작업에 대한 무관심, 도덕 원칙에 대한 상당한 수준의 헌신, 자기 희생 경향, "아니오"라는 단어로 응답 할 수 없음 등이 있습니다. 실습에서 알 수 있듯이, 가장 책임감 있고 신뢰할 수있는 직원은 매우 민감하고 때로는 과도하게.

객관적인. 다음과 같은 상황 적 이유는 다음과 같습니다. 부당한 업무량 증가, 팀의 부적절한 심리적 및 사회적 지원, 직접적인 직무 책임에 대한 이해 부족.

조짐

번 아웃이 서서히 발생하기 때문에 사람은 신체의 변화를 중요시하지 않을 수 있습니다. 동시에 신체적, 정서적 스트레스의 수준은 감소하지 않습니다. 이 상태는 정신 과부하의 순간이 올 때까지 지속됩니다-사람은 육체적, 정서적 에너지의 쇠퇴를 급격히 느끼기 시작하고 심리적 상태는 우울해집니다.

번 아웃의 신체적 증상 :

  • 만성 질환의 악화;
  • 식사 거부 또는 식욕 감소;
  • 압력의 급격한 변동과 심한 두통;
  • 수면이나 휴식으로 제거 할 수없는 작업 후 심한 피로;
  • 불면증 또는 수면 장애.

정신적 소진 증상 :

  • 개인 생활 및 / 또는 직업 활동에 대한 실망;
  • 피로, 우울증, 과민성;
  • 직업적 직무에 대한 관심 감소;
  • 자기 의심, 자존감 감소;
  • 미래에 대한 끊임없는 관심;
  • 기분의 급격한 변화;
  • 절망감, 실패, 무의미 함;
  • 분리, 즉 모든 사건은 사람을 방해하지 않고 감정을 유발하지 않고 마치 옆에있는 것처럼 진행됩니다..

다른 사람들은 다음과 같은 행동 변화를 알 수 있습니다.

  • 감정적 "폭발", 요실금;
  • 자기 비판 감소;
  • 가족 및 직업적 책임 소홀;
  • 야망, 동기 부족;
  • 친구, 동료 및 지인과의 의사 소통에서 제거;
  • 생산성 저하;
  • 일어나는 모든 일에 대한 부정적인 태도;
  • 냉소주의와 분리;
  • 알코올, 니코틴, 카페인 남용.

며칠 연속으로지나 가지 않는 여러 징후의 조합은 그 사람이 이미 정서적 소진 증후군을 시작했음을 분명히 나타냅니다..

진단

전문 진단 중에 다음이 존재합니다.

  • 하나 이상의 번 아웃 증후군;
  • 신체적 불만;
  • 정신 질환;
  • 만성 질환;
  • 알코올 및 / 또는 진정제 사용 사실;
  • 수면 장애.

자신에 대한 불만과 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 무의미 함, 그 자체의 무의미 함과 분리는 도움을 요청한 사람에게 특히 중요합니다. 이 경우 절망 상태가 분명하게 표현됩니다. 마치 막 다른 골목에 갇힌 것처럼 보이며,이 상태에 맞서 싸울 힘도 욕망도 없습니다. 그건 그렇고, 당신은 당신의 삶에 대한 만족도 테스트를 할 수 있습니다..

변덕, 무례, 분개, 냉소-이러한 감정은 아주 명확하게 표현됩니다. 사람은 가족이 만든 자신, 선택한 직업에 실망합니다. 그리고 직장에서 자제 할 필요가 있다면 분노와 불만의 모든 발작이 가족 구성원들에게 쏟아집니다.

치료

시기 적절한 치료를 통해 사람의 힘과 정서적 배경의 균형을 회복 할 수있을뿐만 아니라 결과적으로 가족과 동료와 함께 일할 때 정상적인 상황으로 돌아갈 수 있습니다..

번 아웃 증후군은 치료에 매일 사용하지 않는 것이 환자에게 유리하지 않기 때문에 무시해서는 안됩니다. 가장 중요한 것은 그 사람 자신이 치유되고, 정상적인 정신 물리적 상태를 회복하고, 삶의 기쁨으로 돌아 가려는 욕망입니다. 이 단계에서 환자가 자신의 건강을 돌봐야하는 순간이 온다.

해야 할 일?

우선 자신에게 "그만"이라고 말해야합니다. 멈추고, 진정하고, 숨을 쉬고, 삶, 행동 및 감정을 재고하십시오. 어떤 사람들에게는 즐겁지 않은 일과에서 바꾸는 것이 좋은 선택입니다. 다른 사람들은 자신에게 특이한 분위기에서 새로운 걱정으로 산만 해져 거주지를 변경합니다..

그러나 때로는 위의 것이 불가능하지만 발생한 문제를 해결하는 것이 어떻게 든 필요합니다. 상황을 자신의 손에 맡기고 직장이나 가족에서 주도권을 잡는 것이 좋을 것입니다..
상사의 특정 임무가 당신을 우울하게하거나 냉담한 느낌을 준다는 것을 확실히 알고 있다면 그렇게 말하는 것을 두려워하지 마십시오. 이 문제에서 당신을 구할 수있는 것은 솔직한 대화입니다. 직장에서 갈등과 스트레스가 많은 상황을 제거하려고 노력해야합니다. 당신의 필요를 말하는 것을 두려워하지 마십시오.

모든 것이 그렇게 매끄럽지 않고 위의 결과가 예상되는 효과를 내지 못하면 반드시 직장에서 휴식을 취하십시오. 휴가가 아니라면 무급 휴가를 보내십시오. 작업 환경에서 완전히주의를 분산시키기 위해 최선을 다하십시오. 또한이 기간 동안 동료와의 의사 소통을 제외하고 전화에 응답하지 않는 것이 좋습니다. 이 모든 것이 정신 건강을 위해하고 있다는 사실을 기억하십시오..

생각을 정리하고 구조화해야합니다. 이것에 대한 최적의 조수는 신체 활동입니다. 수영장, 체육관에서 시작하거나 단순히 야외에서 운동하십시오..

예방

예방은 항상 치료보다 낫습니다. 번 아웃 증후군을 예방하려면 간단한 규칙을 따라야합니다.

  • 잠자리에 들고 제 시간에 충분한 수면을 취하십시오.
  • 신선한 공기를 많이 마시십시오.
  • 견딜 수있는 실시간 프레임으로 실행 가능한 작업 만 설정하십시오.
  • 직장이나 집에서 과부하를 일으키지 마십시오.
  • 긍정적 인 토론 만 듣습니다.
  • 동료들과 우호적 인 관계를 유지하려고 노력하십시오.
  • 주기적으로 흥미로운 영역에서 새로운 것을 배우고 자기 교육에 참여하십시오.
  • 기분을 높이기 위해 좋아하는 일이나 취미를하십시오.
  • 긍정적으로 생각하다;
  • 자신감을 높이십시오.
  • 원한다면 명상하십시오.
  • "아니오"라는 단어를 배우십시오.

예방의 마지막 지점은 가장 중요한 것 중 하나라고 할 수 있습니다. 사람이 원하지 않는 일이나 즐거움을 가져다주지 않는 직업을 취하지 않는 것은 그에게 감사하기 때문입니다..

종종 집과 직장에서 가족과 동료들은 우리의 의지에 반하여 그들이 스스로하고 싶지 않은 흥미롭고 무겁거나 일상적인 집안일을 우리에게 버립니다. 그들에게“아니오”라고 말하는 것을 배웠으므로 우리는 힘과 시간뿐만 아니라 정신 상태도 절약 할 수 있습니다. 그러므로 당신은 누구의 인도를받을 필요가 없습니다. 또한 이것은 당신의 삶이고 당신은 그것의 유일한 소유자입니다..

자기 파괴

심리학에서 일반적으로 사람의 특정 질병이나 상태를 진단하는 것은 매우 어렵습니다. 종종 이와 같은 증상은 자기 파괴에 불과합니다. 따라서 그것을 싸우는 것이 필수적입니다. 이 주제에 대한 몇 가지 좋은 자료가 있습니다..

결론

만성 피로에 관한 기사를 읽으십시오..

내 블로그 독자 여러분,이 기사를 읽은 후 올바른 결론을 내리시기 바랍니다. 당신에게 최선을 다하고, 강한 정신과 당신 옆에 돌보는 사람들. 만나요!

번 아웃 증후군-그것은 무엇이며, 그 증상은 무엇이며 그것을 제거하는 방법

"직장에서 화를 냈다"는 표현을 들어 본 적이 있습니까? 아니면 그들이 당신에 대해 그렇게 말했 을까요? 번 아웃 증후군은 끊임없이 도덕적, 정서적 및 육체적 피로를 느끼는 사람의 병리학 적 상태입니다. 익숙한 상태? 왜 발생하고 CMEA의 징후는 무엇이며 그것을 제거하려면 어떻게해야합니까? 오늘은이 모든 질문에 답하겠습니다.

일반적 특성

사람에 대한 스트레스가 항상 나쁜 것은 아닙니다. 새로운 것을 배울 때와 같은 가벼운 스트레스는 어려움을 극복하는 데 도움이됩니다. 궁극적으로이 스트레스 덕분에 우리는 새로운 기술을 습득합니다..

그러나 신체는 정서적 소진과 함께 장기간의 끊임없는 스트레스에 반응합니다. 신체의 과부하, 정신적, 육체적 피로가 있습니다. 그것은 단지 나쁜 기분이 아닙니다. CMEA는 끊임없는 성격과 강렬함이 특징입니다. 이 상태에서 벗어나기가 어렵습니다..

1974 년 미국의 정신과 의사 H. Freudenberger는 그와 동료 의사들이 이해할 수없는 정신 감정 상태를 처음으로 설명했습니다. 환자와 밀접하고 자주 접촉해야했기 때문입니다..

조금 후에이 현상은 Christina Maslach에 의해 설명되었습니다. 그녀는 그것을 정서적, 육체적 피로 증후군이라고 불렀습니다. 동시에이 증후군의 배경에 대해 일에 대한 부정적인 태도와 부정적인 자존감이 형성됩니다..

일이 다른 사람과의 의사 소통과 직접적으로 관련된 사람들은 번 아웃 증후군에 가장 취약합니다. 특히 이들은 다음 직업의 대표자입니다.

  • 의사들;
  • 심리학자;
  • 교사;
  • 사회 복지사;
  • 영업 관리자 등.

Freudenberger는 또한 다음과 같은 사람들에게서 유사한 상태가 발생한다고 언급했습니다.

  • 공감하기 쉽다.
  • 지나치게 몽환적이어서 자존감이 불안정하다.
  • 집착에 집착
  • 그들의 일을 완벽하게하기 위해 노력하다.

CMEA는 종종 창조적 인 개인 (작가, 배우, 음악가, 예술가 등)에게서 관찰됩니다. 특히 그들의 재능이 인정받지 못하는 경우. 이 범주 외에도 최근에 어머니가되거나 집안일에만 종사하는 여성에게서 종종 증후군이 나타납니다..

CMEA의 출현을 유발하는 요인은 다음과 같습니다.

  1. 일상으로 변하는 단조로운 작업.
  2. 스트레스가 많은 상황이 규칙적으로 발생할 때 긴장된 리듬으로 작업.
  3. 경영에 대한 끊임없는 비판.
  4. 수행 한 작업에 대한 보수가 부족합니다. 물질적 일뿐만 아니라 심리적, 예를 들어 칭찬.

번 아웃 증후군은 심리적 방어의 한 방법으로 볼 수 있습니다. 감정적 트라우마를 유발하는 영향에 대한 반응으로 사람의 감정이 완전히 또는 부분적으로 꺼집니다..

번 아웃 증상

CMEA 증상은 3 가지 그룹으로 나눌 수 있습니다.

  • 정신 물리적;
  • 사회 심리학 적;
  • 행동.

정신 물리적 증상은 다음과 같습니다.

  • 만성 피로, 사람이 저녁뿐만 아니라 깨어 난 직후 아침에도 피곤함을 느낄 때;
  • 무기력 및 근육 약화;
  • 두통의 규칙적인 공격;
  • 잠 잘 수 없음;
  • 면역력 감소 및 결과적으로 잦은 감기와 사스;
  • 급격한 체중 증가 또는 강한 체중 감소;
  • 혈액 및 호르몬 수치 저하;
  • 무기력과 졸음;
  • 청각, 후각, 촉각, 시각, 촉각 장애.

사회 심리학 적 증상은 다음과 같이 사람에게 나타납니다.

  • 일에 대한 무관심, 무관심 및 지루함이 있습니다.
  • 우울증이 발생하고 우울증과 내부 황폐함이 생깁니다.
  • 종종 불합리한 분노의 폭발로 인해 완전히 철수하고 의사 소통을 거부하는 신경 쇠약이 있습니다.
  • 작고 사소한 사건조차도 심한 자극을 유발합니다.
  • 부정적인 감정 (분개, 부끄러움, 죄책감, 의심)은 명백한 이유가 없지만 떠나지 않습니다.
  • 증가 된 불안감과 불안감이 생깁니다.
  • 사람은 자신이 작업에 대처하지 않거나 성공하지 못할 것이라는 두려움에 시달립니다.
  • 자신과 능력에 대한 자신감 부족.

행동 증상은 다음과 같이 표현됩니다.

  • 한 사람이 열정없이 일하기 시작하고 오랫동안 작업 과정에 "참여"합니다.
  • 휴식 시간을 늘리고 가능한 한 작업 시간을 단축합니다.
  • 중요한 작업을 연기하고 대신 작은 작업을 처리합니다.
  • 끊임없이 일을 집으로 가져 가지만 아무것도하지 않습니다.
  • 예를 들어 학생, 환자와 같은 동료 또는 고객으로부터 철회합니다.
  • 사람이 지도자라면 결정을 내리는 것이 어려워집니다.
  • 그는 일의 결과에 절대적으로 무관심 해집니다.
  • 알코올 남용, 마약 시도, 이전보다 더 많은 담배를 피우는 행위.

이러한 징후는 때때로 직장에서 독점적으로 사람에게 나타날 수 있습니다. 또는 그는 그들을 끊임없이 테스트하고 가족과 우정으로 옮깁니다. SEV 징후 발현의 강도와 빈도는 증후군의 발달 단계에 따라 다릅니다..

CMEA 단계

번 아웃이 갑자기 발생하지 않습니다. 그것은 사람의 정신적 스트레스가 증가함에 따라 단계적으로 발전합니다. 심리학자 Jerrold Greenberg는 CMEA의 5 단계를 확인했습니다.

  1. 첫 번째 단계에서 사람은 자신의 작업 활동에 완전히 만족합니다. 그는 사업에 열정적이며 열정적입니다. 떠오르는 스트레스 상황은 강한 정서적 스트레스를 유발하지 않습니다. 그들은 직원의 활동과 에너지를 약간만 줄입니다..
  2. 피로가 쌓이면 증후군의 두 번째 단계가 진행됩니다. 한 사람이 자신의 일에 관심을 잃습니다. 그는 수면 장애가 있습니다. 불면증 일 수 있습니다. 또는 반대로, 안도감을 가져 오지 않는 과도한 수면. 과로와 무관심의 느낌이 일정 해집니다..
  3. 세 번째 단계에서는 우울증, 일에 대한 불만이 악화됩니다. 그 사람은 짜증을 낸다. 그는 미래에 전망이 없다고 생각하기 시작합니다. 만성 피로는 신체적 질병을 유발합니다.
  4. 네 번째 단계는 위기라고 할 수 있습니다. 사람의 만성 질환이 악화됩니다. 이로 인해 성능이 저하됩니다. 우울증이 악화되고 있습니다. 사람은 자신의 삶의 질, 자신의 생산성에 만족하지 않습니다..
  5. 다섯 번째 단계에서는 정신적, 신체적 장애가 너무 심해져 생명이 위협받습니다. 심한 우울증의 배경에 대해 사람은 알코올을 남용하고 약물을 복용하기 시작합니다. 그는 직업적으로나 개인 및 가족 관계에서 완전히 잘못 조정되었습니다.

사람이 심리학자에게 도움을 빨리 요청할수록 증후군에 더 빠르고 쉽게 대처할 수 있습니다..

진단

전문가 만이 CMEA를 올바르게 진단 할 수 있습니다. 진단에는 3 단계가 포함됩니다.

  • 환자 이력 연구 및 질문;
  • 실험실 연구;
  • 테스트.

우선 의사는 환자의 병력을 연구하고 만성 질환과 나쁜 습관의 존재를 알아냅니다. 환자가 불평하는 증상을 명확히하십시오.

보다 완전한 그림을 위해 의사는 실험실 테스트를 처방합니다. 대부분의 경우이 목록에는 다음이 포함됩니다.

  • 일반적인 혈액 분석;
  • 호르몬 수준을 결정하는 분석;
  • 간 및 신장 기능에 대한 신속한 검사.

주요 진단 방법은 국내 심리학자 V.V. Boyko가 개발 한 테스트입니다. 이 검사에는 환자가“예”또는“아니오”라고 답해야하는 84 개의 진술이 포함되어 있습니다. 검사 결과에 따라 의사는 CMEA 개발 단계를 결정합니다. 총 3 단계가 있습니다..

  1. 전압. 환자는 갈등 상황을 심각하게 경험하고 있습니다. 그의 불안 수준이 높아진다. 그는 사람으로서 자신에 대해 불만이 있습니다. 궁지에 몰린 느낌. 그의 정신은 힘들어.
  2. 저항. 환자는 감정적 측면 (비명, 울음, 무너짐, 히스테리)의 사건에 부적절하게 반응하기 시작합니다. 어떤 것들은 감정을 불러 일으키지 않습니다. 그가 더 이상 중요하지 않다고 생각하기 때문에 점점 더 많은 작업이 완료되지 않은 채로 남아 있습니다. 정신은 포기하기 시작한다.
  3. 피로. 이 단계에서 환자는 감정 부족, 분리, 정신 신체 장애를 경험합니다. 정신은 완전히 포기했다.

환자가 조치를 취하지 않으면 한 단계가 점차 다른 단계를 대체합니다..

치료

환자의 동기와 사랑하는 사람들의 지원은 CMEA의 증상을 제거하는 데 중요한 역할을합니다. 첫 번째 단계에서 사람은 증후군에 독립적으로 대처할 수 있습니다. 이를 위해 때로는 작업 모드를 변경하고, 가치 시스템을 수정하고, 완전히 긴장을 풀고 문제에서 벗어나면 충분합니다..

더 진행된 경우에는 심리 치료사의 도움이 필요합니다. 치료는 다음 방법을 사용하여 포괄적 인 방식으로 수행됩니다.

  • 심리 치료;
  • 약;
  • 작업 환경 변경.

심리 치료 세션 동안 의사는 전문 활동과 관련하여 환자의 개인적인 태도를 바꿉니다. 그것은 일에 대한 환자의 동기와 관심을 다시 형성합니다. 또한 삶의 다양한 영역에서 시간과 에너지를 올바르게 분배하도록 가르칩니다..

심리 치료사는 다음 기술과 연습을 사용합니다..

  1. 커뮤니케이션 기술 교육. 그녀는 환자에게 다른 사람들과 효과적으로 의사 소통 할 수있는 능력을 가르칩니다. 주요 임무는 환자가 자신의 삶에서 사랑하는 사람의 존재의 중요성을 깨닫도록 돕는 것입니다..
  2. 낙천주의 훈련. 이 훈련은 환자가 부정적인 측면이 아니라 더 긍정적 인 측면에서 사건을 인식하도록 가르칩니다..
  3. 좌절 방지. 이 기술은 환자가 자신의 능력과 능력을 현실적으로 평가하는 데 도움이됩니다..
  4. 마술 가게. 이 연습에서 환자는 마술 상점에있는 것처럼 가장합니다. 이 가게에서 그는 자신이 생각하기에 부족한 모든 캐릭터 특성을 얻을 수 있습니다. 운동의 목적은 환자의 자존감을 높이는 것입니다.
  5. 심리적보고. 어려운 일에 직면 한 의사와 환자의 대화입니다. 환자는 자신의 생각을 표현하고 경험에 대한 느낌과 느낌을 설명합니다..

임상상과 증후군의 심각도에 따라 의사는 약물을 처방합니다. 그것은 될 수 있습니다:

  • 항우울제;
  • 베타 차단제;
  • 최면제;
  • 진정제.

약물 치료는 의사의 지시와 감독하에 독점적으로 수행됩니다..

불행히도 번 아웃을 피하거나 즉시 치료할 수있는 마법의 총알은 없습니다. 이것은 항상 조화롭게 사는 능력에 대한 많은 노력입니다. 인생의 한 측면에만 모든 시간과 에너지를 바치면 필연적으로 번 아웃이 발생합니다. 이것이 아마도 CMEA의 주된 이유 일 것입니다..

예방

모든 질병은 치료하는 것보다 예방하기가 더 쉽습니다. 이것은 공식적으로 질병으로 인정되는 번 아웃 증후군에도 적용됩니다. CMEA 증상 제거 예방에는 두 가지 측면에서 작업이 포함됩니다.

  • 물리적 인;
  • 감정적 인.

신체적 예방을 위해 다음을 수행해야합니다.

  • 적절하고 균형 잡힌 식사를하십시오.
  • 가능한 한 신선한 공기 속에서 걷고 휴식을 취하십시오.
  • 규칙적으로 운동을하다;
  • 일상을 지키고 최소 8 시간 자.

이 점으로 모든 것이 명확 해 보입니다. 규칙적인 신체 활동에 익숙하지 않은 경우 강제로 스포츠를하는 방법을 읽으십시오. 나는 이미 이것에 대해 썼다.

정서적 예방은 더 광범위합니다. 여기에는 가장 적합한 작업을 선택할 수있는 많은 작업 목록이 포함되어 있습니다. 따라서 번 아웃을 방지하기 위해해야 ​​할 일이 있습니다..

  1. 주말 전체를 준비하십시오. 이때, 어떤 일도하세요. 예를 들어, TV 프로그램보기, 책 읽기, 스파 가기 등..
  2. 실수로 자신을 꾸짖지 말고 반대로 자신의 업적에 대해 칭찬하는 법을 배우십시오. 스트레스의 진정한 원인은 실패가 아니라 실패에 대한 태도입니다. 변경!
  3. 적어도 일년에 한 번 휴가를 가십시오. 이번에는 다른 곳으로 이동하는 것이 좋습니다..
  4. 하루를 계획하고 올바른 우선 순위를 정하십시오. 가장 중요한 작업을 먼저 완료해야합니다. 모든 부차적 인 일은 잠시 연기 될 수 있습니다..
  5. 창조하다! 모든 창의적인 활동은 걱정과 걱정을 없애는 데 도움이됩니다. 그림 그리기, 춤추 기, 노래하기, 작곡하기, 바느질하기 등.
  6. 꾀하다.

당신이 안으로 몰아 넣고 억지로 붙잡 았던 감정은 조만간 터질 것입니다. 그러므로 그들은 다른 사람들이 다 치지 않도록 "쓰는 방법"을 배워야합니다. 어떻게 할 수 있습니까?

  • 다른 사람에게 자신의 감정과 문제에 대해 이야기하십시오 (가까운 친구, 심리 치료사, 사랑하는 사람).
  • 당신의 감정을 종이에 적고, 그것을 태우거나 작은 조각으로 찢으십시오.
  • 감정을 그린 다음 그 위에 페인트하거나 재미있는 것을 추가하십시오..

블로거 소녀가 자신의 경험을 공유하는 흥미로운 비디오를 찾았습니다. 그녀는 번 아웃에 어떻게 대처했는지 설명합니다..

결론

우리는 번 아웃 증후군이 심리학에서 무엇을 의미하는지, 그것을 인식하고 대처하는 방법을 알아 냈습니다. 물론 그러한 상태에 빠지지 않는 것이 좋습니다..

성공은 지칠 줄 모르는 사람에게 온다고합니다. 나는이 진술에 동의 할 수 없다. 진정으로 성공적인 사람이 되려면 모든 영역에서 조화를 이룰 필요가 있습니다. 충분한 시간과 일, 가족, 그리고 자신을 보내십시오. 그러면 빛과 따뜻함을 발산하고 성냥처럼 타지 않을 것입니다.

CMEA의 증상을 경험 했습니까? 번 아웃을 어떻게 처리했는지 의견에 공유하십시오! 아마도 당신의 길은 누군가를위한 구원이 될 것입니다..