의료 전문가의 번 아웃 증후군

각 사람은 일회성 스트레스를 다르게 경험하지만 부정적인 결과는 드뭅니다. 매일의 정서적 과부하는 모든 사람의 정신을 파괴합니다. 의료 종사자의 번 아웃 증후군은 쉽게 설명 할 수있는 정신 정서 장애의 빈번한 변형입니다. 사람들을 돕는 것은 만성적 인 일일 스트레스입니다..

의사는 사람들의 이익을 위해 지치지 않고 끝없이 일하는 로봇이 아닙니다.

의료 전문가의 번 아웃 증후군

의료가 필요하고 일을 잘하려는 욕구가있는 아픈 사람들과 매일 접촉하는 것이 매일의 치유입니다. 의사와 간호 직원은 환자를 치료하기를 원하지만 여러 가지 이유로 항상 그런 것은 아닙니다. 의료 종사자의 번 아웃 증후군은 일상적인 만성 스트레스의 배경에 대해 발생하는 정신적, 육체적, 정신적 정서적 피로와 피로 상태입니다. 대부분의 경우 다음과 같은 특징을 가진 전문가에게 문제가 발생합니다.

  1. 책임감 증가;
  2. 사람에 대한 무관심
  3. 항상 어떤 상황에서든 누구에게나 도움을 제공하려는 의지
  4. 필요로하는 욕망과 욕망;
  5. 친절.

냉소 주의자와 무정한 사람들은 태어나지 않습니다. 의료인의 정서적 소진 증후군은 특정 기질을 형성합니다. 어느 시점에서 우울증이나 냉소주의, 정신 감정 장애 또는 무자비 함을 선택해야합니다. 낫고 싶지 않은 사람을 치료하는 것은 불가능합니다. 종양학에서 질병에 대한 승리는 일상적인 치유의 드문 에피소드입니다. 거의 모든 환자는 믿지 않고 두려워하며 눈치 채지 못할 수없는 흰 코트를 입은 사람들을 신뢰하지 않습니다. 의료 치료는 매일의 스트레스이며, 의료 종사자들이 할 수있는 한 최선을 다해 대처합니다 : 유리 잔 바닥을 보거나, 담배를 계속 피우거나, 약을 사용하거나, 냉소적 인 벽을 가진 사람들로부터 스스로를 차단하는 것입니다..

전형적인 징후 및 증상

점차 문제가 발생합니다. 의료 종사자의 번 아웃 증후군은 다음과 같은 3 가지 전형적인 증상이 특징입니다.

  1. 일정 기간 동안 활동이 증가하고 성과가 높아진 후 정신 정서적 피로 (야간 수면 후에도 사라지지 않는 피로, 출근을 꺼림, 무기력 및 무관심);
  2. 개인적 분리 (긍정적이든 부정적이든 감정이 없음, 직업적 성장에 대한 관심 감소, 동료 및 환자와의 의사 소통을 꺼림)
  3. 자존감 상실 (전문가는 직업에서 전망을 보지 못하고 자신의 능력을 믿지 않으며 직업 만족도가 없음).

눈덩이와 같습니다. 정신-정서적 장애가 축적되어 다음과 같은 증상이 나타납니다.

  • 빠른 피로 시작;
  • 수면 부족 (간헐적, 불충분 또는 불면증);
  • 염세주의;
  • 냉소주의와 일상적인 냉담함;
  • 자신과 사람에 대한 무관심과 무관심
  • 불안, 과민성 및 공격성;
  • 우울증;
  • 집중할 수없고 일상적인 일을 할 수 없음
  • 알코올 남용;
  • 치유에 대한 공식적인 태도;
  • 친구 및 가족과의 만남을 거부하여 사회 활동 감소.

일상적인 만성 스트레스의 부담으로 누구나 무너질 수 있습니다

만성 스트레스는 항상 건강에 부정적인 영향을 미칩니다. 번 아웃 증후군은 동맥 고혈압, 심근 경색, 뇌졸중, 부정맥과 같은 생명을 위협하는 질병의 발생을 증가시킵니다..

정신-정서 장애 예방

대부분의 경우 다음과 같은 유형의 의료 서비스 제공자에게 문제가 있습니다.

  1. 현명하고 양심적입니다 (작업은 자신에게 해를 끼치더라도 완벽하게 이루어져야합니다).
  2. 야심적이고 시연 적 (항상 모든 것에서 첫 번째가 되려는 욕구);
  3. 정서적, 민감 함 (모든 사람을 돕고 자하는 욕구, 다른 사람의 고통을 자신의 것으로 인식).

이러한 심리적 유형의 소진은 예방하기가 매우 어렵습니다. 예방을 위해 다음 권장 사항을 사용해야합니다.

  • 휴가를 절대 포기하지 말고 정기적으로 직장에서 휴식을 취하십시오 (최소 1 년에 2-3 회).
  • 치유 후에 약과 관련이없는 사랑하는 일을하기 위해 취미를 가지십시오.
  • 스포츠를하거나 활동적인 라이프 스타일을 주도합니다.
  • 직장에서 단기 목표와 목표를 설정하고 치료에서 긍정적 인 효과를 얻으려고 노력합니다.
  • 알코올성 음료를 심리적 완화 요인으로 배제하십시오 (알코올 중독은 생명과 건강을 파괴합니다).
  • 훈련과 전문적인 자기 개선을 포기하지 마십시오.
  • 동료와 충돌하거나 경쟁하지 않습니다.
  • 자신과 주변 세상에 대해 긍정적으로 생각하십시오.

불행히도 의료 종사자들 사이의 번 아웃 증후군은 낮은 실제 급여와 함께 숙련되고 자격을 갖춘 전문가가 직업에서 떠나는 이유 중 하나입니다..

의사의 정서적 소진

의학은 항상 대표자에게 높은 내부 요구 사항 (개인적 및 전문적 자질, 높은 수준의 교육, 다양성, 지속성 등)을 부과하는 직업으로 간주되어 왔습니다. 많은 의료진 (전문직을 돕는 대표자)은 "번 아웃", "번 아웃"으로 번역되는 "번 아웃"이라는 용어로 표시된 외국 문헌에서 정서적 번 아웃의 위험이 높습니다..

번 아웃은 작업 활동을 수행하는 과정에서 발생하는 고통과 관련된 세계적인 문제로, 사람의 정신적, 육체적 건강과 조직의 효율성에 부정적인 영향을 미칠 가능성이 있습니다. 번 아웃 증후군은 직장에서 정서적 스트레스에 대처할 수없는 사람으로 볼 수 있습니다. 번 아웃은 직원의 개인 건강과 부정적인 관련이 있습니다. 만성적 인 전문적 스트레스의 영향으로 직업에 대한 실망이 점차 증가하고 일을 그만두려는 욕구가 증가하고 사기 저하, 알코올 및 마약 중독 경향이 나타납니다..

임금과 사회적 보호 수준이 감소하고 있으며, 직업적 업무 수행을위한 제한된 자원, 가족 갈등, 건강 문제 및 거부가 증가하고 있습니다. 번 아웃은 직원과 조직 모두에게 높은 비용을 초래합니다. 이는 노동 생산성을 감소시키고, 직원 이직률을 높이고, 직무를 수행하려는 직원의 동기를 감소시켜 업무 효율성을 떨어 뜨리고 조직에 대한 직원의 가치를 감소시킬뿐만 아니라 모든 팀원의 건강에 부정적인 영향을 미쳐 복구 비용이 많이 듭니다. 또한 번 아웃은 의료 시설의 생산성, 이동성 및 경쟁력의 손실로 이어집니다..

컨셉 개발

"번 아웃"이라는 용어는 1974 년 Frodenberger에 의해 처음 제안되고 만들어졌습니다. 그는 번 아웃을 수행 한 작업과 관련된 만성 스트레스의 영향으로 발생하는 임상 및 심리적 증후군으로 정의하고 점진적인 정서적 피로, 동기 부여 상실 또는 사기 저하, 전문가 부족 등을 포함합니다. 업적. 1981 년. K. Maslach와 S. Jackson은 번 아웃이 정서적 피로, 이인화 (비인격 화) 및 개인 업적의 감소 (감소), 능력의 세 가지 요소로 구성된다는 생각을 표명했습니다..

정서적 피로는 그들의 황폐화, 감소 된 정서적 배경의 느낌으로 인한 심리적 자원의 상실로 나타납니다. 낮은 수면 효율, 분열, 졸음 및 정신적 피로와 함께 각성 단계의 우세가 주목됩니다. 이러한 증상은 전문적인 스트레스에 대한 대처가 불충분하고 스트레스 저항이 감소한 증상입니다. 정서적 피로는 냉소주의, 비 개인화, 개인 성취의 감소에 선행하고 종종 그보다 우세하다고 가정합니다..

이인화 (개성 박탈, 이인화 또는 냉소주의)는 직장에서의 접촉과 그 변형에 대한 부정적인 태도로 특징 지어집니다. 냉소주의에는 환자, 동료, 부하 직원, 부정주의, 감정 무시와의 관계 문제가 포함됩니다. 이러한 문제는 업무 수행이 저조하고 업무와 관련된 의무에 대한 분리 된 대응으로 인해 발생합니다. 이는 의료 종사자의 심리적, 전문적 자원뿐만 아니라 생산 활동의 성공과 업무의 질을 보장하는 사회적, 물질적 자원의 불충분 한 개발의 결과입니다..

직업적 성취의 감소와 직업적 능력의 부족은 종종 직장에서 불충분 한 성공의 느낌을 불러 일으키고 직업적 직무 수행에 대한 자신의 자기 효능감과 자신감을 감소시킵니다. 수행 된 작업량이 부족하거나 할당 된 작업을 완료 할 수 없다는 느낌이 있습니다. 불충분 한 교육은 종종 이러한 번 아웃 요소의 개발과 관련이 있습니다. 그러나 팀의 사회적 지원은 개인적인 성취 수준을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다..

K. Maslach와 S. Jackson의 3- 컴포넌트 번 아웃 모델이 가장 인기가 있습니다. 일부 저자에 따르면 냉소주의는 이인화의 표현이 아니며 직업적 스트레스, 심리적 방어 메커니즘 또는 직장에서의 스트레스에 대한 정서적 버퍼에 대처하기위한 역기능 적 메커니즘이며, 이는 직업 활동의 비인간 화로 이어진다. 번 아웃 증상은 장기간의 직업 스트레스 후에 점차적으로 발생합니다. 러시아 연구자들은 번 아웃에 대한 몇 가지 정의를 제안했습니다. 번 아웃 (광범위한 의미에서)은 중간 강도의 장기간 직업 스트레스의 결과로 발생하는 장기적인 스트레스 반응 또는 증후군입니다. V.V. Boyko는 또 다른 정의를 제안했습니다. "정서적 소진은 선택된 트라우마 영향에 대한 반응으로 감정을 완전히 또는 부분적으로 배제하는 형태로 성격이 개발 한 심리적 방어 메커니즘입니다.".

번 아웃 위험 요소 및 증상

번 아웃 개발에 대한 위험 요소는 서비스 계층의 위치, 직원 부족 및 높은 요구 사항, 전문적 경험, 직원의 연령, 전문 활동의 부정적인 특성 (과도 및 초과 근무, 과로, 직장에서의 갈등)과 같은 업무 관련 요인이 될 수 있습니다., 약한 사회적 지원, 지루함, 제한된 자원, 피드백 부족, 직업적 불안 및 사회적 불의, 노력과 보상의 불균형, 인턴십 기간, 보수 지연 등..

번 아웃은 낮은 탄력성, 낮은 자존감 및 공감, 비현실적으로 높은 기대, 일에 대한 태도, 임금 요건, 어린 나이, 자녀를 양육하는 미혼 여성의 지위, 결혼 상태 (미혼 / 미혼)와 같은 성격 특성 및 인구 통계적 특성에 의해 촉진됩니다. 또한 팀에서 끊임없이 빠르게 발생하는 조직 변화.

번 아웃 증상은 나타나는 영역에 따라 5 가지 기본 그룹으로 분류됩니다.

1. 체세포 : 피로, 피로, 육체적 피로, 체중 변화, 수면 장애, 숨가쁨, 숨가쁨, 메스꺼움, 현기증, 과도한 발한, 떨림, 혈압 상승, 염증성 피부 질환, 심혈관 질환 증상.

2. 정서적 영역 : 감정 부족, 정서적 분리, 비관주의, 냉소주의 및 직장과 개인 생활에서의 냉소, 무관심, 피로, 무력감과 절망감, 공격성, 과민성, 불안, 집중력 상실, 우울증, 죄책감, 외로움, 자신의 이인화 증가 또는 다른 사람. 의사는 감정적으로 더 이상 환자를 도울 수 없다는 느낌을받습니다. 그는 자신의 입장에 들어가고, 참여하고, 공감하고, 반응 할 수 없습니다. 시간이 지남에 따라 이러한 증상은 강화되고 안정됩니다. 긍정적 인 감정은 점점 줄어들고 부정적인 감정은 더 자주 나타납니다. 무례 함, 과민성, 분개 함, 가혹함 및 변덕은 감정 영역에서 필수적인 요소가됩니다. 의사는 거의 아무것도 신경 쓰지 않으며, 긍정적이거나 부정적인 감정이 아닌 정서적 반응을 불러 일으키는 것은 없습니다. 이러한 정서적 보호의 징후는 오랜 세월 동안 사람들과 함께 일하면서 얻은 성격을 나타냅니다. 사람은 다른 활동 영역에서 감정을 유지하면서 점차 로봇 기계처럼 행동하기 시작합니다..

3.인지 영역 : 전문 지식에 대한 관심 상실, 문제 해결에 대한 대안 적 접근 방식, 창의성 상실, 패턴 경향, 일상적, 공식적인 업무 수행, 수동성.

4. 행동 영역 : 근무 시간> 주당 45 시간, 근무 중에는 피로와 휴식 욕구, 음식에 대한 무관심, 낮은 신체 활동, 정서적 스트레스 및 소진, 사고, 부상, 사고에 대한 약리학 적 대처 방법으로 향정신성 물질 사용, 충동적인 정서적 행동.

5. 사회 영역 : 낮은 사회 활동, 여가에 대한 관심 감소, 취미, 사회적 접촉은 형식적이고 가난하며 일에 제한됩니다. 고립감, 타인 및 타인에 대한 오해, 가족, 친구, 동료의 지원 부족.

정서적 소진은 직업적 스트레스뿐만 아니라 실존 적 원인과도 관련이 있습니다. 성취되지 않은 삶의 기대에 대한 지불입니다. 지친 사람은 삶의 의미를 잃고 행복감을 잃고 개인적인 관점과 효과적인 자기 실현 능력을 잃습니다. 번 아웃은 실존 적 공백의 발달, 현재의 삶의 의미 감 감소 및 미래 삶의 의미의 평가 절하로 이어집니다. 삶의 질에 대한 불만도 번 아웃의 원인과 결과가 될 수 있습니다..

개인적인 성취와 책임의 감소는 삶의 질, 직업 불만족, 자제력, 기분, 타인과의 관계 및 신체적 고통의 감소와 관련이 있습니다. 따라서 치과 의사 그룹에서는 삶의 다양한 측면에 대한 소진과 불만의 관계가 드러났다. 일과 경력 성장에 대한 불만은 "갇힌"경험, "감정 저장 영역 확장", "개인적 분리", "정서적 피로"및 소진 단계와 관련이 있습니다..

외로움의 경험은 또한 소진의 형성에 영향을 미칩니다. 높은 수준의 번 아웃은 다른 사람뿐만 아니라 자신에 대한 민감성을 감소시킵니다. 이것은 고통에 대한 방어로서의 외로움의 경험을 약화시킵니다. 정서적 피로와 이인화는 외로움 경험의 정도와 부정적인 상관 관계가 있습니다. 감정의 신선함의 둔함은 자신에 대한 더 둔감 한 태도에 영향을 미쳐 외로움 경험을 감소시킵니다..

치과 의사의 소진에 대한 연구 결과는“정서적 피로감과 절망감, 정서적 교착 상태가 더 심할수록 일과 자신에 대한 불만이 강해져 직업 활동 밖에서 나타나는 강한 개인적 불안감을 유발할수록 정서적 배경의 감소가 더욱 두드러진다., 환자에 대한 무관심의 표현.

피로의 정도가 높을수록 전문가의 생각이나 환자와의 접촉을 피하는 경향이 더 두드러집니다. 번 아웃 단계는 "갇힌"표시기와 관련이 있습니다. 절망감, 정서적 교착 상태가 강할수록 고통의 경험이 더 중요합니다. 더 이상 자신의 활동의 주제를 도울 수 없다는 전문가의 느낌이 강할수록 정서적 비용이 필요한 책임을 완화하거나 줄이려고할수록 의사 소통 분야의 전문가의 행동에서 더 명확하게 나타납니다. 전문 활동 주제에 대한 관심이 완전히 또는 부분적으로 손실됩니다. ".

번 아웃 악순환

번 아웃 개발에 대한 이론적 설명은 "작업 요구 사항-작업 자원"모델에서 제공됩니다. 이 모델에서 직업적 스트레스와 관련된 모든 요소는 두 가지 주요 범주로 나뉩니다. 작업 요구 사항과 작업 수행과 관련된 자원입니다..

직무 요구 사항은 지속적인 신체적, 심리적 노력 또는 기술이 필요한 작업의 신체적, 심리적, 사회적 및 조직적 측면으로 정의되어 특정 생리적 / 심리적 비용을 초래합니다. 업무 요구 사항의 예 : 강렬한 스트레스, 최적의 작업량, 정서적으로 까다로운 고객 상호 작용 등 과도한 직무 요건은 가치 갈등, 독립성 상실, 독립성, 주도권, 역할 불확실성 및 역할 갈등, 불의, 부정직 등으로 이어집니다..

사람들이 과장된 작업 요구에 직면하고이를 수행 할 수있는 자원이 제한적일 때, 소진 될 위험이 있습니다. 직업 요구 사항은 건강을 악화시키는 데 결정적인 역할을하며, 동기 부여 과정에서는 덜 영향을 미칩니다. 이들은 정서적 피로의 중요한 상관 관계이며 자원은 이인화의 가장 중요한 상관 관계입니다..

작업을 완료하는 데 필요한 리소스는 목표를 달성하고 관련 비용을 줄이는 데 도움이됩니다. 전문 기술, 작업 완료에 충분한 시간 및 제어 가능성, 의사 결정에 영향을 미치는 능력, 관리자 지원, 동료와의 고품질 관계, 노동 생산성과 관련된 피드백의 가용성, 전문적인 재교육 및 경력 성장의 가능성이 그러한 예입니다. 자원.

직장 자원은 특히 직업 수요가 높을 때 성취 동기에 영향을줍니다. 모든 유형의 자원은 동기를 부여 할 수있는 잠재력이 있으며 필요할 때 유용합니다. 자기 효능감 및 낙관주의와 같은 개인 자원은 직장에서 자원으로 작용할 수 있습니다. 그들은 환경을 제어하는 ​​능력에 대한 사람의 자신감을 높이고 직장에서 높은 요구 사항의 부정적인 영향에 대한 완충 역할을하며 전문적인 변형의 발달을 방지합니다..

번 아웃은 즉각적인 프로세스가 아니라 점진적으로 동적으로 발전합니다. 심리학자 인 Frodenberger와 Nouf는 번 아웃 과정을 12 단계로 나눴으며, 각 단계는 번 아웃 과정의 세부 사항을 보여 주며 이러한 단계가 반드시 순서대로 순서대로 진행되는 것은 아닙니다. 특정 단계는 건너 뛸 수 있으며, 동시에 번 아웃 피해자는 동시에 여러 단계의주기에있을 수 있습니다. 각 단계의 기간은 환자마다 개별적으로 다릅니다..

이 모델은 비현실적인 기대의 출현으로 개발되기 시작하고 번 아웃 형성 과정의 역학을 설명합니다..

1. 자신을 증명하려는 강박적인 욕망

이 단계는 종종 자신의 인정 목표에 따라 직장에서 성공을 달성하고, 리더가되고, 경력을 쌓고, 권력과 지식을 얻으려는 과도한 열망으로 시작됩니다. 이 직원은 무엇보다도 자신과 동료에게 모든면에서 자신의 작업을 완벽하고 이상적으로 수행하여 동료들이이를 인식 할 수 있음을 보여주고 자합니다..

2. 더 열심히

이 단계의 목표는 개인의 높은 기대치를 충족하고 필수 불가 결함을 증명하는 것입니다. 이 목표를 달성하기 위해 직원은 점점 더 많은 작업을 수행하지만이를 수행하는 과정에는.

3. 자신의 필요를 무시 함

거의 모든 시간이 일상적인 일에 바쳐지며, 수면, 음식 및 기타 기본적인 필수품은 무관 한 것으로 간주되어 종종 거부됩니다. 직원들은 높은 목표를 달성하려면 희생이 필요하다고 스스로에게 말합니다. 그들은 일에 전념하고 종종 가족과 친구에게 해를 끼치며 일 중독자가됩니다..

4. 내부 갈등의 대체

직원들은 삶이 잘되지 않는다는 것을 알고 있지만 문제의 원인을 위협으로 인식하지 못합니다. 이 단계에서 첫 번째 신체적 증상이 나타납니다 : 수면 장애, 식욕 부진, 두통, 메스꺼움, 허리 통증, 성적 문제.

5. 자신의 가치 수정

갈등을 피하고 결과적으로 자신의 기본 욕구에 대한 고립과 거부는 번 아웃 경로를 시작한 사람의 인식을 변화시킵니다. 그러한 사람은 자신의 기본 가치를 재고하려고 노력하고 계속 열심히 일하며 가족, 친구 및 좋아하는 사업과 관련하여 이전에 중요한 가치가 사라 졌음을 발견합니다. 직장에서의 성공은 자신을 평가하는 유일한 기준이됩니다. 정서적 둔함이 더 강해집니다.

6. 새로운 문제의 거부

새로운 문제가 거부되기 시작하고 다른 사람들과의 사회적 접촉이 참을 수 없게됩니다. 냉소주의, 공격성이 커지고, 공감이 사라지고, 냉담함, 비난, 타인에 대한 비난이 강화됩니다. 증가하는 문제의 원인은 시간 부족, 작업량 증가에서 볼 수 있습니다. 번 아웃 직원은 상황을 변경하기 위해 발생한 상황에서 벗어날 방법을 보지 못합니다..

7. 참여 회피, 종료

사회적 접촉은 최소한으로 제한되며 고립과 고립이 나타납니다. 전문적인 임무는 지시에 따라 공식적으로 수행되며, 희망과 행동 방향을 잃습니다. 알코올이나 약물을 사용하여 정서적 스트레스를 완화하는 경향이 있습니다..

8. 명백한 행동 변화

사람은 일어난 행동의 변화를 볼 수 없습니다. 동료들은 과로의 결과로 활기 넘치는 직원으로부터 수줍음, 무관심, 두려움, 무가치 함, 내부적으로 점점 더 쓸모없는 느낌으로 변한다는 것을 알았습니다..

9. 이인화, 이인화

직원은 자신과의 접촉을 잃고 자신과 동료의 가치를 보지 못하고 기계처럼 느껴집니다. 자신의 욕구는 점점 줄어들고 삶은 기계적으로 변합니다..

10. 내면의 공허함

내면의 공허함이 커집니다. 충동 적 활동, 과식, 과식, 알코올 및 약물 사용을 통해이 문제를 해결하려고합니다. 자유 시간은 사용되지 않습니다..

11. 우울증

우울한 기분, 무관심, 절망감, 피로가 나타나고 삶의 의미가 사라지고 미래에 대한 관심이 사라집니다..

12. 번 아웃 증후군

자살에 대한 생각으로 이어질 수있는 상황에서 벗어나려는 강한 욕구가 있습니다. 신체적 붕괴, 사기 저하 및 긴급한 치료가 필요할 수 있습니다..

의대생 소진 문제

처음에는 서비스 기간이 늘어남에 따라 번 아웃이 발생한다고 믿었지만 이상적인 아이디어는 실용적인 아이디어로 빠르게 넘어갔습니다..

의료 행위에 대한 감탄과 열정이 일상적인 업무에 자리를 내주었습니다. 그럼에도 불구하고 직장에서의 높은 스트레스, 직무 만족도 저하 등을 이유로 의사의 일정 부분 조기 퇴직 욕구가 ​​증가하고 있지만, 경력을 쌓은 의사들보다 ​​경험이 많은 의사들의 소진이 덜 흔하다는 관점이 표현된다..

의대생들의 번 아웃 문제는 강의와 세미나를 통한 교육에서 환자를 돕고 돌보는 데 초점을 맞춘 환자와의 임상 작업으로 이동함에 따라 스트레스 증가, 자신감 감소로 인한 학생들의 부정적인 경험이 증가하기 때문에 점점 더 시급 해지고 있습니다. 그리고 환자에 대한 인본주의 적 태도. 이것은 제공되는 치료의 질을 저하시키고 의대생의 건강과 복지에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 의과 대학 동안의 고통은 특히 거주지 안팎에서 번 아웃이 계속되는 경우 심각한 결과를 초래할 수 있습니다..

3 개의 미네소타 의과 대학으로 구성된 여러 그룹을 대상으로 한 2006 년 연구에 따르면 45 %의 학생에서 번 아웃 증후군이 발견되었습니다. 심각한 질병 경험은 번 아웃 증가와 밀접하게 관련된 유일한 부정적인 삶의 사건이었습니다. 긍정적 인 생활 사건은 소진과 관련이 없었지만 알코올 사용 및 우울증의 위험이 낮았습니다. 연구 저자들은 의대생의 번 아웃 유병률에 대한 자체보고 추정치가 제한적이며 실제로 번 아웃 유병률이 낮다고 생각합니다. 또한 1 ~ 2 학년 학생의 소진은 교수진의 지각 된 지원 수준과 밀접한 관련이있는 반면, 3 ~ 4 학년 학생의 소진은 의료 실습, 인턴십 및 감가 상각과 가장 밀접한 관련이 있음을 발견했습니다. 환자.

환자와 직접 일하고 야간 근무에 참여하는 학생들은 병원에서 오랜 시간 근무하고 실제 업무 경험의 심각성으로 인해 소진을 경험할 가능성이 더 높았습니다. 통화 빈도, 환자 수, 입원, 소진 발생에 대한 상담에 큰 영향을 미치지 않았습니다. 증거는 의대생의 소진과 자살 경향 사이의 연관성을 시사합니다. 자살에 대한 과거 생각에서 2-3 배 더 많은 소진을 경험 한 학생.

의대생의 소진 정도는 자살 성향과 밀접한 관련이 있으며, 이러한 연관성은 우울증과 대학 중퇴에 대한 생각과 함께 지속되었습니다. 이인화, 정서적 피로, 직업적 성취 감소는 자살 충동의 중요한 예측 요인이었습니다. 정신 장애가있는 학생들의 정서적 피로가 훨씬 더 높았습니다..

성격 특성은 또한 학생 소진의 발달에 영향을 미칩니다. 스웨덴 의대생의 연구에 따르면 충동은 건강에 해로운 행동, 연습 중 팀과의 분리 및 이후의 소진과 관련이있을 수 있습니다. 멘토링 프로그램의 도입, 어려운 삶의 상황에 처한 학생들에게 동료 학생들의 지원 제공은 의대생의 피로를 줄이는 데 도움이 될 것입니다.

심리 교육, 상담,인지 행동 심리 치료는 물론 교육 프로그램의 가능한 일부로서 학습 및 의사 소통, 이완, 신체 활동에 대한 적응 훈련은 부정적인 스트레스를 줄이고 삶의 질을 개선하여 피로의 위험을 줄일 수 있습니다. 학생들은 소진으로 낙인 찍힐 수 있다는 두려움 때문에 웰빙 프로그램에 참여하기를 꺼릴 수 있습니다..

이상적으로는 독립적 인 건강 개선 프로그램이 아닌 전체 커리큘럼에 학생의 소진을 방지하기위한 조치를 포함하는 것이 좋습니다. 교육 업무를 담당하는 교사가 미래의 의사 세대를 양육할 책임이 있으며 학생의 안녕이 최우선 과제입니다. 그들은 기존의 지식과 경험을 전달할 수있을뿐만 아니라 건강한 라이프 스타일의 모범이 될 수도 있습니다..

또한 미래의 의사, 임상 심리학자는 번 아웃 증후군을 평가, 치료 및 예방하기위한 전문 지식이 있어야합니다..

번 아웃 방지

번 아웃 현상을 이해하는 것은 예방에 필수적입니다. K. Maslach et al.에 따르면 번 아웃은 개인 및 조직 측정을 결합하여 가장 효과적으로 극복 할 수 있습니다. 번 아웃을 극복하려면 전문가의 전문적인 도움뿐만 아니라 자조를 제공하기 위해 직원 자신의 적극적인 위치가 필요합니다..

자조에서 직원은 직업 스트레스의 증상을 식별하는 방법과 자기 조절 기술의 숙달을 통해이를 극복하는 방법을 배웁니다. 의료 기관의 조직적 조치는 직원의 전문적인 활동과 건강을 지원하고, 전문적인 수준을 높이고, 전문적인 의사 소통 기술을 가르치고, 전문적인 스트레스에 대처하는 것을 목표로해야합니다..

병원 직원은이를 극복하기 위해 원인, 소진 증상 및 정서적 지원에 대한 필요한 정보를 받아야합니다. 팀은 의료인의 부정적인 경험을 방지하고 전문적인 활동에 대한 동기를 강화하며 의료 직업에 대한 관심과 중요성을 높이기위한 이벤트를 정기적으로 개최해야합니다..

그 효과를 입증 한 직원들과 함께 예방 프로그램과 소진 방지 교육을 실시 할 필요가 있습니다. 그들은 인력의 심리적 자원 보충, 소진 예방 및 극복에 기여합니다. 의료 종사자들 사이에서 번 아웃 예방 프로그램의 효과를 확인하기위한 다양한 연구가 그 효과를 나타냅니다. Gorter et al. 자신의 상황에 대한 인식과 개별 행동 계획의 수립을 통해 개인 균형 회복을 목표로하는 예방 프로그램에 참여한 후 치과 의사의 번 아웃 증상 감소를 기록했습니다. Salyers et al. 피로를 줄이기 위해 1 일 워크샵을 수행 한 후 정신과 의사의 정서적 피로와 이인화가 크게 감소했다고보고했습니다..

최대 6 개월 동안 지속되는 성격 중심의 개입과 최대 1 년 동안 지속되는 표적 개입의 조직으로 인해 의사들 사이의 번 아웃이 크게 감소한 것으로 나타났습니다. 스트레스 관리,인지 행동 치료, 마음 챙김 명상, 빠른 이완 기법 등의 개인화 된 중재는 피로를 예방하는 데 효과적 일 수 있습니다..

이 기사를 마치면서 다음과 같은 문구를 인용하여 독자들에게 낙관주의와 희망을 심어주고 싶습니다.“번 아웃은 피할 수없는 것으로 간주되어서는 안됩니다. 그 발생을 예방, 완화 또는 제거 할 수있는 특정 예방 조치를 취하는 것이 필요합니다. 자조 기술과 함께 소진 정도가 높으면 전문 심리학자의 도움을받는 것이 좋습니다. 소진을 원하지 않는 사람들은 삶의 사건과 주변 사람들과 관련하여 정신적 무감각과 냉소주의로 인해 삶과 업무 스트레스를 극복하기 위해 개인 자원을 늘리고 활성화해야합니다. ".

Sirota Natalya Aleksandrovna-의학 박사, 교수, 모스크바 주립 의과 대학 임상 심리학 과장. 일체 포함. Evdokimov "러시아 보건부

Yaltonskiy Vladimir Mikhailovich-의학 박사, 모스크바 주립 의과 대학 임상 심리학과 교수. 일체 포함. Evdokimov "러시아 보건부

얄톤 스카 야 알렉산드라 블라디 미 로프 나 (Yaltonskaya Alexandra Vladimirovna)-연방 정부 예산 기관의 선임 연구원 인 의학 후보 "V.I. V.P. 세르비아어 "러시아 보건부, 모스크바

Moskovchenko Denis Vladimirovich-심리학 후보, 모스크바 주립 의과 대학 임상 심리학과 선임 강사. 일체 포함. Evdokimov "러시아 보건부

번 아웃 증후군

모든 iLive 콘텐츠는 가능한 한 정확하고 사실적인지 의료 전문가가 검토합니다..

우리는 정보 출처 선택에 대한 엄격한 지침을 가지고 있으며 평판이 좋은 웹 사이트, 학술 연구 기관 및 가능한 경우 입증 된 의학 연구에만 연결합니다. 괄호 안의 숫자 ([1], [2] 등)는 이러한 연구에 대한 대화식 링크입니다..

콘텐츠가 정확하지 않거나 오래되었거나 의심스러운 것이 있다고 생각되면 해당 콘텐츠를 선택하고 Ctrl + Enter를 누르세요..

번 아웃 증후군이라는 용어는 미국 정신과 의사 Herbert Fredenberg가 처음으로 만들었습니다. 1974 년에 그는 정서적 피로와 관련된 상태에이 이름을 붙여 의사 소통 분야에 심각한 변화를 가져 왔습니다..

본질적으로 번 아웃 증후군은 만성 피로와 유사하며,보다 구체적으로는 지속성입니다. 모든 분야에서 일하는 사람, 심지어 주부도이 질병의 영향을받을 수 있습니다. 일반적으로 일 중독자는이 상태에 더 취약하고 그러한 사람들은 책임감이 강하며 모든 것을 마음에 아주 가깝게 받아들이는 경향이 있습니다..

번 아웃 증후군이있는 사람은 최근에야 사랑 받고 즐겼지만 일하러 가기를 매우 꺼립니다. 그는 빈번한 두통, 심장 문제 및 만성 질환이 악화됩니다. 사람은 긴장을 풀 수 없으며 끊임없이 내면의 긴장을 느낍니다. 건강 상실은 번 아웃 증후군의 가장 심각한 결과 중 하나이며,이 외에도 그러한 어려움, 가족 관계 등으로 구축해야했던 경력입니다..

번 아웃 증후군

번 아웃 증후군은 지속적인 스트레스 상황의 결과로 정신적, 정서적, 육체적 피로가 발생하고 발전하는 상태를 말합니다. 이러한 정신 상태는 활동의 특성상 다른 사람들과 자주 의사 소통해야하는 사람들에게서 발생합니다. 처음에는 위기 센터, 정신 병원의 전문가가 위험에 처한 것으로 간주되었지만 나중에는 사람들 간의 긴밀한 의사 소통을 포함하는 다른 직업도 포함되었습니다..

이미 언급했듯이 번 아웃 증후군은 다른 사람에 대한 관심이 자신의 이익 (사회 복지사, 의사, 교사 등)을 초과하는 이타 주의자에게서 더 자주 발생합니다. 질병의 발달은 사람이 자신의 필요를 완전히 또는 부분적으로 무시하고 모든 힘을 다할 때 작업 활동의 증가로 촉진됩니다. 이 기간이 지나면 완전한 피로가 발생하고 사람은 무언가를하려는 욕구를 잃고 끊임없는 피로를 경험하며 불면증과 다양한 신경 장애로 고통받습니다. 정서적 차원에서는 불안, 과민성, 죄책감, 절망감이 나타납니다. 행동의 공격성, 비관주의, 냉소주의가 나타날 수 있습니다. 그 사람은 욕망과 즐거움으로 가던 일을 건너 뛰기 시작하고 일의 질이 떨어지고 지연이 시작되고 학대를 끊습니다. 또한 행동에서 분리가 나타나고 사람은 완전히 외로움을 느끼며 동시에 다른 사람 (환자, 학생 등)과 의사 소통하고 싶지 않습니다..

번 아웃은 일반적으로 스트레스를 견딜 수 없기 때문에 발생합니다. 질병의 발병을 유발하는 요인은 조직적, 개인적으로 구분되며 조직적 요인은 질병의 진행에 더 큰 영향을 미칩니다.

조직 요소에는 다음이 포함됩니다.

  • 무거운 워크로드,
  • 당신의 일을 할 시간 부족,
  • 상사, 친척, 동료 등의 지원이 완전히 또는 부분적으로 부족합니다..,
  • 수행 한 작업에 대한 도덕적 또는 물질적 보상이 충분하지 않음,
  • 작업 상황을 통제하고 중요한 결정에 영향을 미칠 수 없음,
  • 요구 사항의 다양성,
  • 벌금이 부과 될 위험이 높아 지속적인 압력 (견책, 해고 등),
  • 워크 플로우의 단조롭고 단조로운,
  • 업무 또는 직장의 부적절한 조직 (소음, 갈등 등)
  • 감정을 억제하거나 감정이 실제로 무엇인지 보여주지 않을 필요성,
  • 휴일, 휴가, 업무 외 관심 및 취미 부족

성격 요인은 다음과 같습니다.

  • 불안감 증가,
  • 낮은 자존감, 지속적인 죄책감,
  • 인정 된 기준에 따라 행동하면서 다른 사람의 관점으로 안내
  • 수동성.

의료 제공자의 번 아웃 증후군

의료 종사자의 업무는 주변 사람들과의 의사 소통 및 상호 작용과 더 관련이 있습니다. 그렇기 때문에 의료 종사자 (의사, 간호사)의 정서적 소진시 행동을 적시에 진단하고 교정하는 것이 매우 적절합니다..

의사의 활동은 정서적 과포화, 강한 정신 신체적 스트레스 및 스트레스 상황의 높은 확률과 관련이 있습니다. 의사는 자신 안에 "소통의 부담"을 짊어지고 다른 사람들의 부정적인 감정의 지속적인 영향을 받고 있습니다. 그것은 그들이 울부 짖는 "조끼"또는 공격과 짜증의 폭발에 대한 "표적"역할을합니다. 사람은 다른 사람 (환자)으로부터 심리적 보호를 강요 받고 감정이 덜 해지고 다른 사람의 문제에 무관심하여 자신에게 번 아웃 증후군을 유발하지 않습니다. 이 행동은 사람의 의지에 더하여 잠재 의식 수준에서 발생합니다. 이것은 스트레스로부터 신체를 보호합니다..

교사의 번 아웃 증후군

교사, 교육자의 전문적인 활동은 많은 사람들과의 긴밀한 접촉 및 의사 소통과 관련이 있습니다. 학생, 학생 외에도 직장 동료, 학생의 부모와 소통해야합니다..

교사의 번 아웃 증후군은 일과 관련된 여러 상황의 합류로 발전 할 수 있습니다. 우선, 심리적 정서적 상태의 끊임없는 긴장, 작업의 모호한 조직, 정보 부족, 끊임없는 소음 및 다양한 간섭. 교사는 자신에게 할당 된 의무에 대해 지속적으로 책임이 증가합니다..

교사의 정서적 소진은 행동의 정서적 경직성 경향의 경우 발생할 수 있습니다. 감정을 억제하는 사람은 정신적으로 빨리 지친다는 것을 알 수 있습니다..

작업 활동과 관련된 상황에 대한 너무 가까운 인식, 일반적으로 할당 된 작업 또는 의무에 대한 책임감을 너무 발달시킨 사람들.

시간이 지남에 따라 신체의 정서적 비축이 끝나고 나머지를 보존하고 심리적 보호를 구축하는 것이 필요합니다.

교사들 사이의 정서적 소진은 종종 불충분 한 동기 부여와 관련이 있습니다..

과학자들에 따르면, 소진의 주요 원인은 사람이 불안감, 의심, 불안감, 정서적 불안정성을 증가시킬 때 개인적인 요인입니다. 친절 함, 친절 함, 유연한 행동, 독립성을 포함하여 성격의 반대 특성은 정서적 고통과 스트레스에 대한 보호 역할을합니다..

소진의 경우 신체의 정서적 자원을 보존하는 데 도움이되는 자질을 개발하기위한 다양한 유형의 심리 치료 지원, 약물, 사회적 및 심리적 지원이 도움이됩니다..

번 아웃 증후군

번 아웃 증후군은 개인의 업무 활동과 관련이 있습니다. 직업적 소진은 많은 부정적인 감정이 사람 내부에 축적되어 탈출구를 찾지 못하기 때문에 발생합니다 (감정적 해방이 없음).

이 경우 번 아웃 증후군은 완전 연소의 긴 과정이라는 점에서 위험합니다. 높은 수준의 소진에 취약한 사람들의 부정적인 경험은 전문적인 활동의 의미 상실, 자신을 성취 할 수 없음, 미래의 전망 부족과 관련이 있습니다..

주변 사람들의 오해와 무관심으로 인한 절망적 인 상태, 일의 결과 부족은 사람이 자신의 노력과 노력에 감사하는 것을 멈추고 일뿐 만 아니라 삶에서도 의미를 잃는 사실로 이어집니다. 그러한 경험은 사람의 삶의 모든 측면에 강한 영향을 미칩니다. 사람이이 상태에 충분히 오래 머무르면 삶에 대한 흥미를 잃고 그에게 기초가되었던 모든 것을 잃게됩니다..

사람의 웰빙 느낌은 정상적인 신체 및 내부 상태를 보장합니다. 삶의 성공, 성취, 타인과의 관계, 자제력에 대한 만족은 자신감과 전문적인 활동에 기여합니다..

전문적인 소진의 이유는 환자에 대한 의사, 학생에 대한 교사, 고객에 대한 컨설턴트 등 다른 사람들을 돌볼 필요가 있기 때문입니다. 무엇보다도 직업적 소진 증후군은 다른 사람들과 직접적이고 빈번한 의사 소통과 관련된 업무 활동을하는 사람들에게 영향을 미칩니다. 매일 다른 사람들을 돌봐야 할 필요성은 지속적인 스트레스 상태로 이어집니다. 의사, 교육자, 심리학자 등 조만간 전문적인 소진 증후군에 직면합니다. 이것이 발생하는시기는 특정 상황에 따라 달라집니다 : 작업의 조건과 강도, 개인의 심리적 자질. 일반적으로 교사는 5 년 동안 평균적으로 화상을 입는 것으로 알려져 있습니다. 스트레스가 많은 상황은 다른 사람의 업무 활동에 대한 인식 부족, 업무에 대한 물질적 보상 부족, 즉 업무에 대한 불충분 한 자극으로 인해 악화 될 수 있습니다..

번 아웃 증후군

심리적 소진은 갑자기 오지 않고 증상에 따라 점차적으로 나타나는 다소 긴 과정입니다. 우리의 삶은 다양한 감정과 내면의 경험으로 가득 차 있습니다. 어떤 상황에서는 감정이 둔화되고 시간이 지남에 따라 완전히 사라질 수 있습니다. 도덕적, 육체적 모두 완전 탈진 세트. 일반적으로 소진되기 전에 사람은 일하고 유용하기를 원하는 큰 욕망을 경험합니다. 그러나 여기서 핵심적인 역할을하는 것은 노동의 열정이 아니라 사람이 필요로하는 에너지 재충전이다. 과부하가 만성 스트레스 상태로 바뀌면 사람의 능력과 그에 대한 요구 사항 (직장, 가족, 친구 등) 사이에 격차가 나타나고 점진적으로 힘이 고갈되는 과정이 시작되고 결과적으로 번 아웃 증후군이 발생합니다. 피로는 활동을 대체하고 사람은 일하러 가고 자신이 좋아하는 일을하고 싶은 욕구를 잃습니다. 이 욕망은 특히 주말 이후에 극심합니다. 직장에서 번 아웃 증후군을 가진 사람은 자신의 의무를 최소화합니다. 의사는 환자의 불만에주의를 기울이지 않고 교사는 학생의 문제를 알지 못합니다. 직장에서 자신의 직접적인 책임 (환자, 학생과의 의사 소통)을 "완화"할 수없는 경우, 그 사람은 친척 및 친구와의 의사 소통을 거부하고 집안일 등을하지 않습니다. 이러한 일에 대한 태도로 사람은 경력 사다리를 올라갈 수 없으며 이전에 중요한 목표에 대한 거부가 발생하고 가족이 파괴됩니다.

정신 소진 증후군

번 아웃에는 다양한 정의가 있으며 일반적으로 직업 스트레스에 대한 장기간의 스트레스 반응으로 간주됩니다. 번 아웃 증후군 (전문적인 번 아웃이라고도 함)은 업무 관련 스트레스의 영향으로 성격을 파괴합니다. 정서적 피로는 전문적인 활동에 의해 유발되는 지속적인 피로감, 공허함으로 이어집니다. 정서적 어조가 감소하고 주변에서 일어나는 일에 대한 관심이 사라지고 어떤 경우에는 반대 효과가 관찰됩니다. 사람은 감정에 압도되고 종종 부정적인 감정에 압도되고 분노, 과민성, 공격적인 행동, 우울한 상태의 징후가 나타납니다..

또한 소진하는 동안 주변 사람들에 대한 자신의 작업에 대한 무관심하고 부정적이며 냉소적 인 태도가 발전합니다..

결과적으로 사람은 자신의 사업에 무능하다는 확신이 점점 더 커지고 전문 활동에서 실패한 성공에 대한 감각이 높아집니다..

번 아웃 증후군

성격 번 아웃 증후군은 업무의 여러 측면에 대해 부정적이고 너무 멀고 영혼이없는 반응으로 나타납니다. 소진을 겪는 사람들은 직장에서의 정서적 스트레스에 대처하려는 시도로 자신의 금단을 설명합니다. 사람은 직업의 성격에 따라 의사 소통을 강요받는 사람들에 대한 태도를 바꿉니다. 이 행동은 전문적인 업무 수행을 방해하는 자극에 대한 일종의 보호입니다. 심한 번 아웃 증후군의 경우, 다른 사람에 대한 완전한 무관심이 있습니다. 작업에 긍정적이거나 부정적인 작업 순간이 적절한 반응을 일으키지 않습니다..

그의 작업을 평가할 때 전문가는 대부분 무능함, 가치 상실, 자신의 업적에 대한 낮은 중요성을 느낍니다. 사람은 미래의 전망을 보지 않고 작업 과정에서 만족스럽지 않으며 전문적인 능력에 대한 믿음을 잃습니다. 번 아웃 증후군은 사람의 개인 생활에 부정적인 영향을 미칩니다. 감정으로 가득 찬 하루를 보낸 사람은 친구, 가족을 희생해야만 얻을 수있는 프라이버시가 필요합니다..

번 아웃 증후군의 발달 과정에서 사고가 불명확 해지고주의 집중이 어려워지며 기억력이 저하됩니다. 제 시간에 오려는 모든 시도에도 불구하고 일에 늦기 시작합니다. 작업 오류 (예약, 잘못된 진단), 집과 직장에서의 갈등이 나타납니다..

번 아웃 증후군이있는 사람들은 종종 대인 갈등을 일으키고 업무 계획을 방해하는 등 동료에게 큰 영향을 미칩니다. 결과적으로 번 아웃은 비공식적 상호 작용을 통해 동료에게 확산됩니다..

직장에서의 소진

번 아웃은 직장에서의 일상과 밀접한 관련이 있습니다. 조만간 작업을 좋아하고 그 과정을 즐겼지만 작업에 지루할 때가 온다. 우리 모두는 미래에 대한 안정과 자신감을 원합니다. 이 사람은 몇 년 동안 첫 번째 교육을 받고 오랫동안 기다려온 가장 좋아하는 직업을 갖습니다. 그러나 항상 다른면이 있습니다. 사람은 선에 익숙해지며, 평범하고 지루하고 흥미롭지 않은 것으로 이전에 매우 원했던 것과 관련되기 시작합니다. 매일 새로운 날은 이전의 날과 비슷합니다. 일, 점심, 다시 일하고, 다시 집에, 아침에 출근합니다. 끝없는 과정 인 것 같습니다. 그리고 그러한 삶은 나쁘지 않은 것처럼 보이며 자신있게 미래를 들여다 볼 수 있지만 점점 더 자주 무언가가 잘못되고 있다는 생각 이옵니다. 사람은 무언가를 고쳐야한다고 생각하지만... 모든 것이 좋을 것 같으면 고쳐야 할 것...

학교와 학생 시절 모든 사람들은 큰 희망, 미래에 대한 계획, 꿈을 가졌습니다. 우리의 목표를 달성하기 위해 우리는 위험을 감수하고 모든 것을 희생했으며 충분한 수면을 취하지 않았으며 동시에 일하고 공부했으며 친구를 만날 시간을 가졌습니다. 인생은 흥미로워 보였고, 말 그대로 한창이었고, 아무리 힘들어도 성공했습니다. 우리는 졸업장을 받았으며 인생은 경력 성장의 가능성과 함께 좋은 직업을 찾는 것으로 가득 차있었습니다. 그리고 이제 오랫동안 기다려온 직업, 가장 좋아하는 직업, 내가 그것을 처리 할 수 ​​있는지에 대한 신경, 충분한 힘, 지식이 있는지...하지만 몇 년의 경험 후에 자신감, 충분한 지식이 나타납니다. 목표가 달성 된 것 같고 차분하게 일할 수 있고 인생을 즐길 수 있습니다...하지만 왠지 행복감이 없습니다.

그리고 사람은 앞으로 나아갈 동기가 없기 때문에, 정복해야 할 열망, 목표, 봉우리가 없기 때문에 행복이 없습니다. 행복한 삶을 위해 사람은 끊임없이 무언가를 위해 노력해야하며 하나의 목표를 달성하고 다른 목표를 설정하고이를 달성하기 위해 새로운 노력을 기울여야합니다. 그리고 끊임없이, 원 안에. 그러나 인생에서 목표를 달성하는 기쁨과 자신을위한 새로운 목표를 정의하는 것 사이에는 짧은 기간이 있습니다. 이 기간은 번 아웃 증후군, 중년 위기, 우울증 등 다양한 방식으로 불릴 수 있습니다.이 기간은 새로운 목표를 향해 나아 가기 전의 휴식입니다. 사람은 그렇게 구성되어 있으며 앞으로 나아가고 어려움을 극복하고 어려움을 극복해야 행복하고 기뻐합니다..

번 아웃을 피하기 위해서는 현재에있는 것을 즐기기 만하면됩니다. 당신은 당신의 업적을 소중히 여기고, 그것을 향상시키고, 침착하게 새로운 삶의 과제를 기대하고, 스스로 새로운 것을 찾아야합니다..

인생에는 많은 상황이 있으며 일부는 직장에서의 과부하로 인해 가족과 친구에게 시간을 할애 할 수 없습니다. 이 때문에 직장에서 소진이 발생할 수 있으며, 일이 가장 가치있는 것을 가족과 함께 보낼 수있는 시간을 빼앗기 때문에 사람은 단순히 관심을 잃을 수 있습니다. 이 상황에서 집에 더 가까워 질 직장을 변경할 수 있으며, 더 수용 가능한 근무 일정에 대해 상사와상의 할 수 있습니다. 경영진은 항상 귀중한 직원에게 양보를 제공하므로 자신부터 시작해야합니다. 관리자를위한 조건을 설정할 수 있도록 전문 기술을 향상시켜야합니다..

심리학자의 번 아웃 증후군

번 아웃 증후군은 다소 심각한 문제입니다.이 질병은 지속적인 스트레스에 대한 일종의 보복입니다.

심리학자의 작업은 지속적인 정신 감정적 스트레스와 관련이 있으며 많은 사람들과 상호 작용해야합니다. 사람은 환자의 말에 귀를 기울이고, 동정하며, 상황에서 벗어날 수있는 방법을 제시하거나 문제를 해결하도록 밀어야합니다. 더욱이 내담자는 종종 정신적으로 불균형하고 부적절한 행동을하는 경향이 있습니다..

축적 된 모든 부정적, 공격성, 자극은 일반적으로 심리학자에게 쏟아집니다. 이것은 사람이 행복 할 때 심리학자의 도움이 필요하지 않고 우울하고 황폐 해졌을 때 문제가 나타나면 심리학자가 줄 수있는 도움이 필요하기 때문입니다..

심리학자의 작업은 긴밀한 의사 소통, 다른 사람들과의 지속적인 상호 작용과 관련이 있습니다 (항상 친절한 것은 아닙니다). 사람은 직장에서 자신의 진정한 감정을 나타낼 수 없으며 강하고 자신감이 있어야하며 자신의 직업을 알고 있어야합니다.이 경우에만 그의 조언을 따를 것이고 그의 권고가 성취 될 것이기 때문입니다..

이 심한 압력의 결과로 번 아웃이 발생합니다. 사람은 다른 사람들의 복잡한, 문제, 편차 등의 질량에 대처할 수 없습니다. 환자의 건강에 대한 책임의 부담이 그에게 압력을 가하기 시작합니다. 현실, 환자, 문제, 무능 감 등에서 분리 된 느낌이 있습니다. 보안 수준이 낮고 경험이 부족한 사람들은 특히 번 아웃 증후군에 걸리기 쉽습니다. 개인적인 문제 (사랑하는 사람, 환자의 죽음, 이혼 등)도 상황을 악화시킬 수 있습니다.

내부 번 아웃 증후군

번 아웃 증후군은 정신적, 심리적 과로의 결과로, 요구 사항 (내부 및 외부 모두)이 사람의 능력보다 우세합니다. 사람이 불균형 해져 내부 번 아웃 증후군이 발생합니다. 이웃에 대한 배려, 건강에 대한 책임, 삶에 대한 책임, 다른 사람들의 운명에 따른 직업적 스트레스의 연장은 직업적 활동에 대한 태도의 변화로 이어집니다.

번 아웃 증후군의 발병을 유발할 수있는 스트레스 요인은 엄격하게 정해진 근무 시간, 다양한 사람들과의 소통으로 인한 큰 정서적 스트레스, 장기적인 소통 (때로는 몇 시간)입니다. 환자들이 어려운 운명을 가진 사람, 범죄자, 각종 사고 나 재난을 겪은 불우한 가정의 자녀들 일 때 수년간 반복되는 의사 소통으로 상황은 더욱 악화된다. 이 모든 사람들은 자신의 삶에서 가장 친밀한 두려움, 경험, 증오에 대해 이야기합니다. 직장에서 스트레스가 많은 상황은 사람의 능력과 그에게 할당 된 책임 사이에 불일치가 있다는 사실로 인해 발생합니다..

인간의 성격은 파괴에 대한 자기 방어의 방법을 모색하는 통합적이고 안정적인 구조입니다. 심리적 변형으로부터 자신을 보호하려는 사람의 욕구로 인한 번 아웃 증후군.

번 아웃 증후군 진단

번 아웃에는 약 100 가지 증상이 있습니다. 이미 언급했듯이 직업은 사람의 정서적 소진 증후군이 발생하는 이유 중 하나가 될 수 있습니다. 질병의 매우 빈번한 동반자는 만성 피로, 성능 저하입니다..

번 아웃 증후군의 발달과 함께, 사람은 종종 심한 피로, 낮은 운동 내성 (이전에 문제가 없었던), 근육의 쇠약이나 통증, 불면증 (또는 그 반대의 경우, 지속적인 졸음), 과민성, 건망증, 공격성, 정신 능력 저하, 불가능 함을 호소합니다. 집중, 집중.

번 아웃 증후군의 세 가지 주요 징후가 있습니다. 이전 기간은 매우 강한 활동이며, 사람은 일에 100 % 몰두하고, 작업 프로세스와 관련없는 일을 거부하고, 자신의 필요를 고의적으로 무시합니다..

이 기간이 지나면 (각 사람마다 다르게 지속되며 명확한 경계가 없음) 피로가 시작됩니다. 과도한 긴장감, 정서적 에너지, 물리적 자원의 황폐화가 있습니다. 사람은 밤에 좋은 휴식을 취한 후에도 사라지지 않는 지속적인 피로감을 느낍니다. 휴식을 취하면 번 아웃 증상이 약간 줄어들지 만 모든 증상은 직장 복귀시, 때로는 더 큰 힘으로 다시 돌아옵니다..

또한 성격의 분리가 관찰됩니다. 전문가들은 환자와 내담자에 대한 태도의 변화를 직장에서의 정서적 스트레스에 대처하려는 시도로 간주합니다. 질병의 심각한 증상은 전문적인 활동에 대한 완전한 관심 부족, 내담자 또는 환자에 대한 관심이 완전히 상실되는 것, 때로는 무생물로 인식되어 적대감을 유발하는 것입니다..

번 아웃 증후군 발병의 세 번째 징후는 불필요하고 자존감이 낮다는 느낌입니다. 전문가는 미래의 전망을 보지 못하며 이전에 직장에서 나타난 만족감이 감소합니다. 그 사람은 자신의 능력을 믿지 않습니다..

인간의 번 아웃 증후군을 진단하기 위해 1986 년에 번 아웃 정도를 결정하는 검사가 개발되었습니다. 번 아웃 증후군은 피로를 결정하는 데있어 두 가지 요인이 있습니다 : 정서적 (불안감, 긴장된 과도 등) 및 자기 인식 장애 (자신과 타인에 대한 태도 변화).

정서적 소진 증후군의 특징 인 5 가지 주요 증상이 있습니다.

  1. 육체-과로, 피로, 수면 장애, 전반적인 건강 악화, 압력 증가, 피부 염증, 심혈관 질환, 과도한 발한, 체중 변화 등..
  2. 정서적-냉소적 태도, 비관주의, 감정의 부족, 냉담함의 표현 (동료, 부하 직원, 친척, 환자에 대한), 무관심, 무거운 감정적 경험 등.
  3. 행동-식욕 부진, 공격성 발작, 직장에서 잦은 "흔들림", 집중력 감소로 인한 부상.
  4. 지적-작업 과정의 새로운 아이디어와 이론은 관심과 이전의 열정을 불러 일으키지 않으며, 고정 관념이있는 행동을 선호하며, 비표준적이고 창의적인 접근 방식이 감소하고, 개발 프로그램 (훈련, 테스트 등)에 참여하는 것을 거부합니다..
  5. 사회-사회 활동 감소, 취미에 대한 관심 상실, 여가 활동, 다른 사람들과의 상호 작용은 작업 순간, 외로움, (동료, 친척)의 지원 부족 등으로 제한됩니다..

번 아웃 증후군을 확인할 때 가능한 모든 증상 (정서적, 행동 적, 사회적 등)을 고려할 필요가 있습니다. 직장, 가정, 기존 질병 (정신, 만성, 전염성), 약물 사용 (항우울제, 진정제 등), 실험실 테스트 (일반 혈액 검사, 내부 장기 기능 등)에서의 갈등을 고려해야합니다..

번 아웃 치료

번 아웃 증후군은 첫 징후가 나타나는 즉시 치료해야합니다. 성격의 자기 파괴 과정을 시작할 수 없습니다.

질병의 첫 징후에 직접 대처할 수 있습니다. 우선, 당신은 무엇이 기쁨을 가져다 주는지 (아마도이 ​​삶의 단계에서 취미, 취미)와 인생에서 즐겁고 행복한 순간에 기여하는 것이 무엇인지, 인생에서 이러한 매우 즐거운 경험이 얼마나 자주 일어나는지를 결정해야합니다. 종이 한 장을 사용하여 두 개의 열로 나누고 거기에 적절한 항목을 적을 수 있습니다. 인생에서 기뻐하는 것이 거의 없다면 (3 점 이하), 삶에 대한 태도를 재고해야합니다. 우선, 좋아하는 일을해야합니다. 영화관, 극장에 가거나, 책을 읽고, 일반적으로 좋아하는 일을 할 수 있습니다..

또한 부정적인 감정을 다루는 법을 배워야합니다. 가해자에게 대응할 방법이 없다면 종이에 부정적인 에너지 (페인트, 찢어짐, 주름 등)를 버려야합니다. 그것은 무엇입니까? 감정 (어떤 것이 든)은 아무데도 가지 않기 때문에 우리 안에 남아 있습니다. 우리는 감정을 더 깊게 숨기거나 ( "불만을 삼킨다") 버릴 수 있습니다 (때로는 사랑하는 사람에게 헤어짐). 분노하는 동안에는 진정 할 수 없으며, 무료 고삐를 줘야합니다. 바닥에 펜을 던지고 소리를 지르고 신문을 찢습니다. 규칙적인 운동은 부정적인 경험을 없애는 데 도움이되므로 에너지를 방출하기 위해 체육관에 가야합니다..

직장에서 우선 순위를 결정하고 힘을 정확하게 계산해야합니다. 크런치 모드에서 지속적으로 작업하면 결국 소진으로 이어집니다. 계획을 가지고 근무일을 시작해야합니다. 작은 업적에도 기뻐해야합니다.

번 아웃 치료의 다음 단계는 감정을 조절하는 것입니다..

번 아웃 보정

번 아웃 증후군은 특별한 치료가 필요한 다소 심각한 심리적 질병입니다. 증후군 발병을위한 교정 방법은 예방 방법과 유사합니다. 사회 단체에는 직원의 소진과 관련된 몇 가지 문제가 있습니다. 동료 간의 대인 관계, 행정부와 부하 간의 관계, 직원 이직률, 팀의 불리한 분위기-이 모든 것이 사람들에게 스트레스가 많은 상황을 유발합니다..

작업의 팀 원칙을 통해 여러 문제를 해결할 수 있습니다. 행동은 주로 스트레스 요인을 제거하는 것을 목표로해야합니다.

  • 정기 교육 (전문성 개발 촉진, 세미나, 재교육 과정 등을 사용할 수 있음)
  • 올바른 업무 조직 (행정에 대한 다양한 인센티브를 도입해야하며 직원에게 심리적 구제를 사용하는 것도 필요함)
  • 근무 조건의 개선 (여기서는 직원 간의 관계가 주된 역할을합니다)

이러한 원칙을 준수하면 번 아웃 증후군의 중증도를 줄일뿐만 아니라 그 발병을 예방할 수도 있습니다..

번 아웃 증후군을 해결하려면 자신의 강점과 능력을 고려하여 자신의 부하를 분산해야합니다. 직장에서 갈등 상황을 더 쉽게 다룰 필요가 있습니다. 모든 사람과 모든면에서 최고가 되려고하지 마십시오. 한 활동에서 다른 활동으로주의를 전환하는 방법을 배워야합니다..

번 아웃 치료

번 아웃 증후군은 스트레스에 대한 반응이므로 치료는 주로 스트레스 상황을 제거하는 데 목적이 있습니다. 스트레스는 완전한 휴식, 풍경의 변화로 해소되어야합니다. 지출 한 노력과받은 보상 사이의 균형을 조정해야합니다..

소진 징후가있는 경우 근무 조건을 개선하고 팀에서 상호 이해를 구축하고 질병에주의를 기울여야합니다..

번 아웃 증후군을 치료할 때 환자에게 특별한주의를 기울여야합니다. 올바른 접근 방식으로 사람은 증후군의 중증도를 줄일 수있을뿐만 아니라이 질병을 성공적으로 제거 할 수 있습니다.

그 사람에게 중요한 목표를 결정하도록 사람을 밀어 넣어야 동기 부여를 높일 수 있습니다..

심리적, 육체적 웰빙을 모두 보장하기 위해 작업 과정에서주의를 산만하게하고 작업에서 휴식을 취하는 것이 필요합니다..

번 아웃 치료에서 자기 조절 방법, 이완 기술 등을 가르치는 데주의를 기울입니다..

번 아웃 증후군 예방

번 아웃 예방은 치료에 사용되는 몇 가지 방법을 사용합니다. 정서적 피로로부터 보호하는 것은 치료에 효과적으로 사용될 수 있습니다..

이 증후군을 예방하기 위해 성격 지향 기법을 사용하는데, 이는 개인의 자질을 향상시키고, 태도, 행동 등을 변화시켜 스트레스가 많은 상황에 저항하는 것을 목표로합니다. 문제 해결에 자신이 참여해야합니다. 그는 번 아웃 증후군이 무엇인지, 질병의 긴 과정 동안 어떤 결과가 발생하는지, 단계가 무엇인지, 증후군의 발달을 피하고 감정적 자원을 늘리기 위해 필요한 것이 무엇인지 명확하게 이해해야합니다..

질병이 시작될 때 그 사람에게 충분한 휴식을 제공하는 것이 필요합니다 (그리고 잠시 동안 작업 환경에서 완전히 격리되어야 함). 심리학자, 심리 치료사의 도움이 필요할 수도 있습니다..

다음 권장 사항에는 좋은 예방 효과가 있습니다.

  • 규칙적인 휴식, 일정 시간을 일하고 여가 시간을 보내야합니다. 일과 가정의 경계가 사라질 때마다 번 아웃은 일이 삶의 주요 부분을 차지할 때마다 증가합니다. 사람이 직장에서 자유 시간을 갖는 것은 매우 중요합니다..
  • 운동 (적어도 일주일에 세 번). 스포츠는 지속적인 스트레스 상황의 결과로 축적되는 부정적인 에너지의 방출을 촉진합니다. 걷기, 달리기, 자전거 타기, 춤추 기, 정원에서 일하기 등 즐거움을 가져다주는 신체 활동에 참여해야합니다. 그렇지 않으면 지루하고 불쾌한 것으로 인식되기 시작하며이를 피하려는 모든 종류의 시도가 시작됩니다..
  • 수면, 스트레스 감소에 도움이됩니다. 평균 8-9 시간 동안 지속되는 적절한 수면. 밤에 충분한 휴식을 취하지 않으면 이미 스트레스를받은 상태가 악화 될 수 있습니다. 사람은 알람 시계의 첫 번째 울림에 쉽게 일어날 때 잤습니다.이 경우에만 몸이 휴식을 취한 것으로 간주 될 수 있습니다.
  • 지원적인 직장 환경을 유지해야합니다. 직장에서는 짧은 휴식을 자주 취하는 것이 좋습니다 (예 : 3 ~ 5 분 동안 매시간). 더 오래 지속되는 것보다 더 효과적이지만 빈도는 낮습니다. 스트레스를 유발하는 강한 자극제이기 때문에 카페인 (커피, 콜라, 초콜릿)이 많은 음식의 섭취를 줄여야합니다. 사람의 카페인 제품 사용을 중단 한 지 3 주 (평균) 후 불안, 불안, 근육통이 감소하는 것으로 나타났습니다..
  • 책임을 공유하고 거절하는 법을 배워야합니다. “선하기 위해서는 스스로해야한다”라는 원칙으로 사는 사람은 필연적으로 번 아웃 증후군의 희생자가 될 것입니다..
  • 취미가 필요합니다. 일과 더불어 관심이 긴장을 줄일 수 있다는 사실을 알아야합니다. 취미는 그림, 조각과 같이 휴식을 취하는 것이 바람직합니다. 극단적 인 취미는 사람의 정서적 스트레스를 증가 시키지만, 일부 사람들은 그러한 풍경의 변화로부터 혜택을받습니다..

번 아웃 방지

번 아웃 증후군은 우선 강화 모드에서 장기간 작업으로 인한 피로입니다. 신체는 감정적, 육체적 모든 예비품을 소모합니다. 사람은 다른 어떤 것에 대한 힘이 남아 있지 않습니다. 따라서 정서적 소진 증후군 예방은 무엇보다 좋은 휴식이다. 자연 속에서 주말을 보내고, 휴가를 보내고, 스포츠를 할 수 있습니다. 심리 훈련, 다양한 이완 기법 (휴식, 요가 등)도 번 아웃 증후군의 발병에 도움이됩니다. 새로운 책을 읽고, 새로운 것을 배우고, 자신의 기술을 적용 할 새로운 영역을 찾아야합니다. 목표를 달성하고, 건강한 생활 방식을 이끌고, 지속적인 죄책감을 제거하는 것이 필수적입니다. 설정된 결과를 달성하고 감사하는 것이 필요하며, 새로운 성과는 기쁨의 이유입니다..

전문적인 번 아웃 증후군 예방

정서적 피로로부터 자신을 보호하는 방법 중 하나는 전문성 개발과 자기 계발입니다. 정보 교환, 다른 서비스 담당자와의 경험은 자신의 팀뿐만 아니라 세계를 더 넓게 경험할 수있는 좋은 방법입니다. 현재이를 수행하는 방법은 여러 가지가 있습니다 : 컨퍼런스, 세미나, 재교육 과정 등..

불필요한 경쟁을 피하는 법을 배워야합니다. 때때로 승리하려는 욕구가 불안감, 공격성, 과민 감을 유발하여 번 아웃 증후군의 발병을 유발하는 상황이 발생합니다..

의사 소통을 할 때 사람이 자신의 감정과 경험을 공유하면 정서적 피로의 가능성이 크게 줄어 듭니다. 따라서 사랑하는 사람들과 경험을 공유하고 함께 어려운 상황에서 벗어날 방법을 찾으십시오. 결국 사랑하는 사람에 대한 지원과 이해는 정서적 소진을 예방하는 좋은 방법입니다..

직업 탈진 증후군이 발생할 위험을 줄이려면 다음을 수행해야합니다.

  • 가능한 경우 정확하게 하중을 계산하고 분배합니다.
  • 주의를 바꿀 수있다
  • 발생하는 업무 갈등을보다 쉽게 ​​처리

번 아웃 증후군은 중증, 장기간, 심한 스트레스의 결과입니다. 이 질병은 어느 사람에게나 더 많이, 더 적은 정도로 발생할 수 있습니다. 개발의 위험을 줄이려면 자신의 부정적인 감정을 제거하는 방법을 배워야하며 축적되고 우리에게 부담을주는 것은 불가능합니다. 조만간 이것은 육체적, 도덕적으로 완전한 붕괴로 이어질 것입니다. 정서적 소진 증후군의 상태는 때때로 극도로 심각 해져서 전문의의 자격을 갖춘 도움이 필요하며 약물을 복용합니다. 그러나 이것에 자신을 가져 가지 않으려면 긍정적 인 분위기에 독립적으로 조정하고 삶, 자신의 성공과 업적을 즐기십시오..