번 아웃 증후군과 의료 종사자의 개인적 특성

발행일 : 2015 년 3 월 31 일.

회의에 따라
알타이 지역 과학
심장 학회 (ACNOC)
바르나 울, 2005.

환자의 정신 신체 장애가 널리 퍼져있는 문제에 대해 논의하면서 의사 및 기타 의료 종사자의 정신 정서 장애 발생 문제에 대해 이야기 할 수밖에 없습니다..

환자의 치료 및 재활과 관련된 의료 종사자의 전문적인 활동에는 정서적 포화와 스트레스를 유발하는 요인의 높은 비율이 포함됩니다. "난이도 및 유해성 기준"(AS Shafranova에 따름)에 따른 직업 분류에 따르면 의학은 주제와 자신에 대한 지속적인 과외 활동의 필요성을 기준으로 가장 높은 유형의 직업에 속합니다. 1960 년대에“직업 변형”이라는 용어는 사회적 환경이 업무의 효율성에 큰 영향을 미치는“개인간”직업에서 미국에서 처음 도입되었습니다. 전문적 변형의 존재와 "사람-사람"시스템의 직업에서 특별한 전문적 선택의 필요성에 대한 결론이 내려졌습니다..

번 아웃 증후군 (CMEA)은 미국 심리학자 프로이 덴버 거가 1974 년 정신 건강 종사자들에게서 관찰 한 사기 저하, 좌절 및 극심한 피로를 설명하기 위해 처음으로 설명했습니다. 그가 개발 한 모델은 "소진"경향이 가장 큰 직업인 의료 종사자들의이 상태를 평가하는 데 편리하다는 것이 밝혀졌습니다. 결국, 그들의 근무일은 사람들과 지속적으로 긴밀한 의사 소통이며, 더욱이 병든 사람들과 경계하고주의를 기울여야합니다..

CMEA의 주요 증상은 다음과 같습니다.

  1. 격렬한 전문 활동 후 피로, 피로, 피로;
  2. 심리적 문제 (혈압의 변동, 두통, 소화기 및 심혈 관계 질환, 신경계 장애, 불면증);
  3. 환자에 대한 부정적인 태도의 출현 (기존의 긍정적 인 관계 대신)
  4. 수행 된 활동에 대한 부정적인 태도;
  5. 공격적인 성향 (동료 및 환자에 대한 분노 및 과민성);
  6. 자신에 대한 기능적이고 부정적인 태도;
  7. 불안, 비관적 기분, 우울증, 시사에 대한 무의미 함, 죄책감.

CMEA는 현재 ICD-1O 섹션 Z73에서 진단 상태를 가지고 있습니다. 자신의 삶을 관리하기 어려운 문제와 관련된 문제입니다. 정신적 소진은 그 과정에서 대인 관계뿐만 아니라 일반적으로 일과 관련된 직업적 위기로 이해됩니다. 번 아웃은 극심한 증상의 고통 (불안, 우울증, 적대감, 분노)과 일반 적응 증후군의 세 번째 단계 인 피로의 단계와 동일시 될 수 있습니다. 번 아웃은 단순히 스트레스의 결과가 아니라 관리 할 수없는 스트레스의 결과입니다..

이 증후군은 세 가지 주요 구성 요소를 포함합니다 : 정서적 피로, 이인화 (냉소주의) 및 직업적 성취 감소 (개인적 감소) (Maslach and Jackson, 1993, 1996) :

- 정서적 피로-자신의 일로 인한 정서적 피로감과 피로감;

- 이인화-일과 노동의 대상에 대한 냉소적이고 무관심한 태도;

- 전문 업적의 감소-전문 분야에서 무능 감의 출현, 실패의 실현.

무엇보다도 CMEA의 발생 위험은 자신에게 엄청난 요구를하는 사람에게 달려 있습니다. 이 범주의 개인은 자신의 작업을 목적, 사명과 연관시켜 일과 개인 생활의 경계를 모호하게 만듭니다. 연구 과정에서 CMEA로 위협받는 세 가지 유형의 사람들이 더 확인되었습니다.

첫 번째 유형은 절대적인 성실함을 특징으로하는“보 행성”입니다. 과도하고 고통스러운 정확성, 모든 비즈니스에서 모범적 인 순서를 달성하려는 욕구 (심지어 자신에게 해가 됨).

두 번째 유형은 "시범 적"으로, 모든면에서 탁월하고 항상 눈에 띄고 자하는 열망이 특징입니다. 동시에, 그들은 지각 할 수없는 일상적인 작업을 수행 할 때 높은 수준의 피로를 특징으로하며 과로는 과도한 과민성, 분노로 나타납니다..

세 번째 유형 인 "감정"은 부 자연스러운 감수성과 감수성이 특징입니다. 그들의 반응, 다른 사람의 고통을 병리, 자기 파괴에 대한 자신의 경계로 인식하는 경향, 그리고이 모든 것이 불리한 상황에 저항 할 힘이 부족함.

CMEA는 3 단계로 구성되며 각 단계는 4 가지 증상으로 구성됩니다.
1 단계- "스트레스"-다음과 같은 증상 :

-"케이지",

-충격적인 상황을 경험,

-불안과 우울증.

2 단계- "저항"-다음과 같은 증상이 있습니다.

-부적절하고 선택적인 감정 반응,

-감정 저장 영역 확대,

-전문적인 업무 감소.

3 단계- "탈진"-다음과 같은 증상 :

-정신 신체 및 정신 영양 장애.

CMEA의 모양과 심각도는 여러 요인의 영향을받습니다. 번 아웃과 가장 가까운 관계는 나이와 업무 경험입니다. 정신과 진료소의 간호사는 일을 시작한 지 1.5 년 후에“소진”하고 사회 복지사는 2-4 년 후에이 증상을 경험하기 시작하는 것으로 나타났습니다. 젊은 근로자는 종종 자신의 기대에 미치지 못하는 현실에 직면했을 때 경험하는 정서적 충격으로 인해 탈진하는 경향이 있습니다. 남성은 이인화 점수가 더 높고 여성은 정서적 피로에 더 취약한 것으로 나타났습니다. 이는 남성이 도구 적 가치에 의해 지배되는 반면 여성은 감정적으로 더 민감하고 고객으로부터 소외감을 덜 느끼기 때문입니다. 일하는 여성은 추가적인 가정 및 가족 책임으로 인해 (남성에 비해) 더 많은 작업 부하를 경험하지만 여성은 남성보다 생산성이 높고 스트레스가 많은 상황을 피하기위한 전략을 사용합니다 (E. Grеnglass et al.).

결혼 상태와 소진 사이의 연관성을 보여주는 연구가 있습니다. 그들은 미혼 개인 (특히 남성)에 대해 더 높은 수준의 소진 경향을 보여줍니다. 더욱이, 학사는 이혼 한 남성과 비교했을 때도 소진되기 쉽습니다..
영국 연구자들에 따르면 의료 종사자들의 장애의 거의 절반이 스트레스와 관련이 있다고합니다. 이 나라에서 조사 된 일반의들 사이에서 높은 수준의 불안이 41 %의 사례에서 발견되었고 임상 적으로 심한 우울증이 26 %의 사례에서 발견되었습니다. 의사의 3 분의 1은 정서적 스트레스를 교정하기 위해 약물을 복용했으며, 알코올 섭취량은 평균 수준 이상이었습니다. "번 아웃"증후군의 요인 중 하나는 스트레스가 많은 상황의 지속 시간, 만성적 성격이라는 것이 입증되었습니다..

커뮤니케이션 전문가 대표의 만성 스트레스 발달은 다음에 의해 영향을받습니다.

-행동의 자유 및 기존 잠재력의 사용 제한;

-수행 된 작업을 평가할 때 높은 수준의 불확실성;

-사회적 지위에 대한 불만.

추가 스트레스 영향을받는 특정 그룹의 의사, 특히 여성 의사, 멀리 떨어져 접근하기 어려운 지역에서 진료하는 의사가 있습니다. 당연히 남성 동료의 44 %에 비해 여성 의사의 26 %만이 업무에 만족합니다..

많은 의사들은 배우자 외에는 개인적인 이야기를 할 사람이 없습니다. 그렇게함으로써 그들은 전문적인 문제를 가정에 도입하고 다른 책임을 이행 할 수 없게되어 개인적인 관계를 망칠 위험이 있습니다. 서양 정기 간행물에 따르면 의사 가족의 이혼 건수는 일반 인구보다 10-20 % 더 많다. 남편과 아내가 건강 전문가 인 결혼은 불행해질 가능성이 더 높습니다..

현재 의료 직업 선택과 관련된 광범위한 직업 불만과 후회를 기록한 많은 연구가 있습니다. 활동 부하 증가, 근무 시간, 초과 근무는 소진의 발달을 자극합니다. 직장에서 휴식을 취하는 것은 긍정적 인 효과가 있고 소진을 줄이지 만 그 효과는 일시적입니다. 소진은 일터로 복귀 한 후 3 일 후에 부분적으로 증가하고 3 주 후에 완전히 회복됩니다. 의사와 간호사는 병원 수행원보다 더 높은 소진을 경험하며 암 의료인 사이에서 소진율이 더 높습니다. 정신 질환자 및 병원에서 병원 외부에서 일하는 직원 (예 : 개인 진료의 의사)을 비교 분석 한 결과 첫 번째 작업자 그룹이 탈진에 가장 취약한 것으로 나타났습니다. Pines and Maslach (1978)는 직원이 정신과 기관에서 더 오래 일할수록 환자와 함께 일하는 것을 덜 즐기고, 직장에서 성공을 덜 느끼며 정신 질환에 대한 태도가 덜 인도적이라는 사실을 발견했습니다..
의사의 정서적 고통에 대한 연구에서 심리학자 King (1992)은 놀라운 결론을 내 렸습니다.“의료 시설에서 일하는 의사는 심각한 개인적 고통을 겪고 있으며 직계 가족과 친구가 아닌 다른 사람에게 마음을 여는 것이 어렵습니다. 의료계의 주된 특징은 개인의 건강 문제를 부인하는 것입니다.” 번 아웃은 단순히 스트레스의 결과가 아니라 관리 할 수없는 스트레스의 결과입니다. Grainger (1994)의 말 : "의사는 의학의 이론과 실행에 대해 많은 것을 가르치지 만 스스로를 돌보고 피할 수없는 스트레스를 다루는 방법에 대해서는 거의 가르치지 않습니다.".

당연히 의사들은 이러한 상황에서 벗어나는 방법을 스스로 찾으려고합니다. 특히 향정신성 물질 (알코올, 마약)의 사용과 극단적 인 선택으로 자살과 같은 현재 상황에서 소위 탈출이 있습니다. 서양 통계에 따르면 의사의 자살 건수는 10 만명당 28 ~ 40 명입니다. 미국에서 1 년 동안 자살하는 의사의 수는 중등 의과 대학 졸업생 한두 명과 비슷합니다. 그것은 사실입니다. 여성 의사는 특히 취약합니다. 이 중 자살 건수는 일반 여성보다 4 배나 많다. 남성 의사 중 -2 번. 당연히 의사의 그러한 지위는 자신과 그가 치료하는 환자, 사회 전체에 불만족스러운 영향을 미칩니다. 그 뒤에는 사회에서 그의 현재 위치에 대한 전체 비극적 인 깊이가 있습니다..
위의 슬픈 통계는 주로 선진국 (미국, 캐나다, 프랑스 등)에 관한 것이며, 우리나라의 지표는 규모에 따라 다릅니다..

문명 국가에서 의사의 권리는 입법에 담겨 있습니다. 그의 작업에 대한 의사의 보수 규모의 적절성에 중점을 둡니다. 또한 미국, 캐나다, 프랑스에서는 의사가 비정부 협회 및 의사 협회의 지원을받습니다. 예를 들어, 미국과 캐나다 의학 협회의 공동 노력에 의해 2 년마다 의사 건강에 관한 국제 회의가 개최됩니다. "Reborn!"프로젝트가 있습니다. American College of Physicians 및 American Society of Internal Medicine 및 여러 다른 조직의 프로젝트. 이미 학생 단계에있는 사회적, 심리적, 법적 포괄적 인 의료 지원이 제공된다는 점에 유의하는 것이 매우 중요합니다. 서양에서는 의사, 심리학자, 사회 복지사, 교사 및 심리적 위험 그룹에 속한 기타 전문가를 교육하는 대학 입학생을 테스트하여 정서적 소진 경향을 확인합니다..

번 아웃 방지

의료 서비스 제공자의 소진을 예방하는 데있어서 우리 각자는 고도로 훈련 된 스트레스 해소자가되도록 독려해야합니다. 일상 생활의 변화를 통해 라이프 스타일 변화에 대해 우선 순위를 다시 정하고 생각하는 방법을 배웁니다. 스트레스가 많은 경험의 본질에 대한 책임을 받아들임으로써 당신은 자신을 통제하기 시작하고 동시에 피해자의 위치에서 생존자의 상태로 정신적으로 이동합니다. 우리는 우리의 일이 즐거워야하고 우리에게 활력을 불어 넣고 개인 자원을 개발할 수 있다는 믿음을 다시 불러 일으키는 것으로 시작할 수 있습니다..
서양과 우리나라 (병원 포함)에서 가장 효과적인 것은 그룹 형태의 작업입니다. 직업 및 개인 성장 그룹의 특수 수업, 의사 소통 능력 향상 (Balint의 방법).

번 아웃 증후군을 방지하려면 :

• 모든 부하를 계산하고 고의적으로 분배합니다.

• 한 활동에서 다른 활동으로 전환하는 방법을 배웁니다.

• 직장에서의 갈등을 더 쉽게합니다.

• 이상하게 들리는 경우-항상 모든면에서 최고가 되려고 노력하지는 않습니다..

일은 삶의 일부일 뿐이라는 것을 기억해야합니다. CMEA가 실제로 문제가 아니라 직업 문제가 아니라는 사실을 알고 있으면 증상의 출현을 적절하게 치료하고 적시에 삶을 조정하는 데 도움이 될 것입니다..

의료 전문가의 번 아웃 증후군

전문적인 소진은 병리학이 아니지만 예방 조치를 피하고 나타나는 소진 과정을 무시하면 우울증과 더 이상의 전문적인 활동을 계속할 수없는 것과 같은 심각한 정신-정서적 결과를 초래할 수 있습니다. Clear Morning Service는 대통령 보조금의 지원으로 "효과적인 의료 전문가-환자의 삶의 질을위한 기초"프로젝트의 틀 내에서 의료 종사자의 전문 소진 증후군에 대한 일반적인 질문에 답하는 자료를 게시합니다..

번 아웃 또는 번 아웃이란 무엇입니까??

전문적인 번 아웃 증후군은 전문적인 환경에서 중간 강도의 장기간 스트레스에 대한 인간 정신의 반응입니다. 의사를 위해 고안된 검사를받은 후에는 전문적인 소진 정도를 독립적으로 평가할 수 있으며 필요한 경우 이러한 상태를 예방하기위한 조치를 취할 수 있습니다..

적당한 스트레스 스트레스가 가장 위험한 이유는 무엇입니까??

사람은 높은 강도의 스트레스를 발견하고 일반적으로 스트레스 요인에 반응합니다. 사람은 중간 강도의 스트레스에 빠르게 익숙해지고 스트레스에주의를 기울이지 않는 법을 배울 수 있습니다. 심리적 반응과 이완이 부족하면 스트레스가 많은 상태가 축적되어 전문적인 소진이 발생합니다..

전문적인 번 아웃이 나타나는 방법?

소진 여부를 판단 할 수있는 여러 징후가 있습니다. 주요 원인은 일을 꺼리는 것, 작업 결과에 대한 만족도 부족 또는 강한 감소, 수행 된 활동으로 인한 피로 증가입니다..

의사가 다른 직업에 종사하는 근로자보다 화상을 입을 가능성이 더 높은 이유?

직업을 돕는 전문가는 일반적으로 다른 전문가보다 위험이 더 큽니다. 의사의 경우, 이러한 위험은 질병의 스트레스가 많은 상황에있는 많은 사람들과 지속적으로 상호 작용함으로써 더욱 악화됩니다. 통계에 따르면 소생술 의사와 종양 전문의는 환자의 높은 사망률로 인해 직업적 소진에 가장 취약합니다..

번 아웃이 의사에게 미치는 영향?

-정서적 반응의 감소, 무관심, 일에 대한 실망, 긍정적이고 부정적인 강한 감정을 경험할 수 없음으로 나타나는 정서적 피로.
-부정적, 냉소주의, 과민성, 환자 또는 동료에 대한 태도의 출현으로 생각되는 타인과의 관계 변형.
-자신과 자신의 업무 결과에 대한 부정적인 평가, 직업 개발 기회에 대한 부정적인 평가, 직무와 책임을 다른 사람에게 전가함으로써 직업 참여를 제한하는 개인적 업적의 감소.

번 아웃 발생 방법?

정서적 또는 직업적 소진은 갑자기 발생하는 것이 아니라 사람이 일련의 단계를 거치는 점진적인 과정입니다. 초기 단계는 만성 피로, 정서적 피로 및 공허함이 특징입니다. 권장 사항 : 활동의 번갈아 가며, 전문가 생활의 풍요 로움, 휴식.

두 번째 단계에서는 첫 번째 단계의 증상이 심해지고 그들의 활동에 대한 불만도 나타납니다. 권장 사항 : 사랑하는 사람, 동료로부터 정서적 지원을 구하고 전문적인 심리적 도움을 구합니다.

3 단계-실패, 전반적인 기능 장애, 에너지 부족, 우울증 징후, 집중력 저하, 알코올 남용과 같은 느낌. 권장 사항 : 종합적인 의료 및 심리적 지원, 장기 휴가.

의사를 만나러 오는 많은 환자와 친척이 현재 상황에 부적절하게 행동하는 이유는 무엇입니까? 그리고 의사를 위해 그것을 다루는 방법?

심각한 질병에 걸린 환자와 사랑하는 사람들은 질병의 위기 상황에 대해 일련의 정신 감정 반응을 겪습니다..

부정

처음에 질병에 직면 한 사람은 환자가 심각한 질병에 걸렸다는 사실 자체에 의문을 제기 할 수있는 부인 단계가되어 그 결과 의사에 대한 불신이 생겨 방송 될 수 있습니다. 이 단계에서는 치료를 거부 할 위험이 있습니다. 환자가 자신의 질병과 상태에 대해 더 신뢰할 수있는 정보를 가지고있을수록 질병의 사실을 더 빨리 깨닫게됩니다. 여기에서 의사는 환자를위한 소책자, 특정 책 읽기 권장 사항, 특정 사이트 방문, 사회적 및 심리적 지원 서비스 연락처 등의 도움을받을 수 있습니다..

분노

다음은 환자가“왜 나에게 이런 일이 일어 났는가? 누가 유죄입니까? " 다른 사람에게 공격적인 행동을 방송 할 수 있습니다. 환자가 공격적으로 행동하는 경우 의사는 그러한 분노가 실제로 의인화되지 않고 의사를 향한 것이 아니라 상황 전체에서 표현된다는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 여기에서 환자의 심리적 상태에 부드럽게주의를 끌고, 왜 이런 일이 발생하는지 설명하고, 환자의 에너지를 질병 자체로 전환하고, 질병과의 싸움에서 의사가 환자의 동맹임을 환자에게 보여주는 것이 중요합니다. 따라서 환자를 주변 사람들이 아닌 질병과의 싸움에서 적극적인 치료에 대한 파괴적인 던지기와 분노한 공격으로부터 재건하는 것이 더 쉬울 것입니다..

싸게 사는 물건

세 번째 단계는 환자가 적극적으로 조건을 찾으려고 노력할 때 협상이며 회복 할 수 있습니다. 이 단계에서 의사는 환자에게 명확한 지침과 권장 사항을 통해 질병의 진행 과정과 치료 과정에 대한 정보를 제공하여 환자와 접촉하는 것이 가장 쉽습니다. 이 단계에서는 환자가 비 전통적인 치료 방법으로 떠날 위험이 있으며 그러한 결정의 위험을 환자에게 즉시 설명하는 것이 중요합니다..

우울증

우울증의 단계 (여기서는 임상 적 우울증이 아니라 심리적 용어를 의미 함)는 신체적, 정서적으로 지치고 치료를 계속할 힘과 욕구가없는 장기 쇠약 치료 중에 발생합니다. 이것은 환자의 자살 행동 위험이 가장 높은 곳입니다. 환자와의 차분한 대화, 의사의 격려와 지원의 몇 마디는이 단계에서 환자에게 특히 가치가 있으며 치료를 계속할 수있는 좋은 동기가 될 수 있습니다. 의사가 자살 위험을 나타내는 문구에 특별한주의를 기울이는 것도 중요합니다.“나는 모든 것에 지쳤습니다. 계속할 이유가 없습니다. 필사적입니다. 아무것도 도움이되지 않습니다... 왜 이렇게 살까요? 난 당황해. 더 이상 의미가 없습니다. " 유사한 문구가 들리면 환자에게 자살 충동을 느끼는지 직접 부드럽게 물어 보는 것이 중요합니다. 자살 의도가 감지되거나 의심되는 경우 환자를 적절한 전문가에게 의뢰해야합니다..

양자

마지막 단계는 사람이 자신의 질병에 침착하게 반응하기 시작하고 심각한 위기로 인식하지 않는 수용 단계입니다. 이 단계에서 환자는 가능한 한 적절하고 건설적으로 생각하고 반응합니다. 그는 치료를 계속하지만 자신의 삶에 질병이 있다는 사실을 받아들이고, 심리적 상태가 크게 개선되어 질병이 시작되기 전 수준에 접근하고, 어떤 경우에는 심리적 반응 단계에서 가치를 과대 평가하여이를 상당히 초과하기도합니다. 위기. 불행히도 모든 환자가이 단계에 도달하는 것은 아닙니다..

질병을 경험하는 단계가 항상 차례로 이어지지는 않으며, 일부 단계에서는 환자가 오래 머 무르거나 이전 단계로 다시 돌아갈 수 있음을 이해하는 것이 중요합니다. 환자의 친척은 같은 단계를 거칩니다. 의사는 위의 상태가 그를 만나러 오는 사람들에게 정상이라는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 이 사실을 이해하면 전문적인 번 아웃 증후군의 위험을 크게 줄이고 갈등 상황을 피할 수 있습니다..

전문적인 소진 증후군을 예방하기 위해 의사 및 기타 의료 종사자는 Clear Morning Service 8-800-100-01-91의 익명 핫라인에서 24 시간 심리적 도움을받을 수 있습니다..

번 아웃 증후군

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번 아웃 증후군이라는 용어는 미국 정신과 의사 Herbert Fredenberg가 처음으로 만들었습니다. 1974 년에 그는 정서적 피로와 관련된 상태에이 이름을 붙여 의사 소통 분야에 심각한 변화를 가져 왔습니다..

본질적으로 번 아웃 증후군은 만성 피로와 유사하며,보다 구체적으로는 지속성입니다. 모든 분야에서 일하는 사람, 심지어 주부도이 질병의 영향을받을 수 있습니다. 일반적으로 일 중독자는이 상태에 더 취약하고 그러한 사람들은 책임감이 강하며 모든 것을 마음에 아주 가깝게 받아들이는 경향이 있습니다..

번 아웃 증후군이있는 사람은 최근에야 사랑 받고 즐겼지만 일하러 가기를 매우 꺼립니다. 그는 빈번한 두통, 심장 문제 및 만성 질환이 악화됩니다. 사람은 긴장을 풀 수 없으며 끊임없이 내면의 긴장을 느낍니다. 건강 상실은 번 아웃 증후군의 가장 심각한 결과 중 하나이며,이 외에도 그러한 어려움, 가족 관계 등으로 구축해야했던 경력입니다..

번 아웃 증후군

번 아웃 증후군은 지속적인 스트레스 상황의 결과로 정신적, 정서적, 육체적 피로가 발생하고 발전하는 상태를 말합니다. 이러한 정신 상태는 활동의 특성상 다른 사람들과 자주 의사 소통해야하는 사람들에게서 발생합니다. 처음에는 위기 센터, 정신 병원의 전문가가 위험에 처한 것으로 간주되었지만 나중에는 사람들 간의 긴밀한 의사 소통을 포함하는 다른 직업도 포함되었습니다..

이미 언급했듯이 번 아웃 증후군은 다른 사람에 대한 관심이 자신의 이익 (사회 복지사, 의사, 교사 등)을 초과하는 이타 주의자에게서 더 자주 발생합니다. 질병의 발달은 사람이 자신의 필요를 완전히 또는 부분적으로 무시하고 모든 힘을 다할 때 작업 활동의 증가로 촉진됩니다. 이 기간이 지나면 완전한 피로가 발생하고 사람은 무언가를하려는 욕구를 잃고 끊임없는 피로를 경험하며 불면증과 다양한 신경 장애로 고통받습니다. 정서적 차원에서는 불안, 과민성, 죄책감, 절망감이 나타납니다. 행동의 공격성, 비관주의, 냉소주의가 나타날 수 있습니다. 그 사람은 욕망과 즐거움으로 가던 일을 건너 뛰기 시작하고 일의 질이 떨어지고 지연이 시작되고 학대를 끊습니다. 또한 행동에서 분리가 나타나고 사람은 완전히 외로움을 느끼며 동시에 다른 사람 (환자, 학생 등)과 의사 소통하고 싶지 않습니다..

번 아웃은 일반적으로 스트레스를 견딜 수 없기 때문에 발생합니다. 질병의 발병을 유발하는 요인은 조직적, 개인적으로 구분되며 조직적 요인은 질병의 진행에 더 큰 영향을 미칩니다.

조직 요소에는 다음이 포함됩니다.

  • 무거운 워크로드,
  • 당신의 일을 할 시간 부족,
  • 상사, 친척, 동료 등의 지원이 완전히 또는 부분적으로 부족합니다..,
  • 수행 한 작업에 대한 도덕적 또는 물질적 보상이 충분하지 않음,
  • 작업 상황을 통제하고 중요한 결정에 영향을 미칠 수 없음,
  • 요구 사항의 다양성,
  • 벌금이 부과 될 위험이 높아 지속적인 압력 (견책, 해고 등),
  • 워크 플로우의 단조롭고 단조로운,
  • 업무 또는 직장의 부적절한 조직 (소음, 갈등 등)
  • 감정을 억제하거나 감정이 실제로 무엇인지 보여주지 않을 필요성,
  • 휴일, 휴가, 업무 외 관심 및 취미 부족

성격 요인은 다음과 같습니다.

  • 불안감 증가,
  • 낮은 자존감, 지속적인 죄책감,
  • 인정 된 기준에 따라 행동하면서 다른 사람의 관점으로 안내
  • 수동성.

의료 제공자의 번 아웃 증후군

의료 종사자의 업무는 주변 사람들과의 의사 소통 및 상호 작용과 더 관련이 있습니다. 그렇기 때문에 의료 종사자 (의사, 간호사)의 정서적 소진시 행동을 적시에 진단하고 교정하는 것이 매우 적절합니다..

의사의 활동은 정서적 과포화, 강한 정신 신체적 스트레스 및 스트레스 상황의 높은 확률과 관련이 있습니다. 의사는 자신 안에 "소통의 부담"을 짊어지고 다른 사람들의 부정적인 감정의 지속적인 영향을 받고 있습니다. 그것은 그들이 울부 짖는 "조끼"또는 공격과 짜증의 폭발에 대한 "표적"역할을합니다. 사람은 다른 사람 (환자)으로부터 심리적 보호를 강요 받고 감정이 덜 해지고 다른 사람의 문제에 무관심하여 자신에게 번 아웃 증후군을 유발하지 않습니다. 이 행동은 사람의 의지에 더하여 잠재 의식 수준에서 발생합니다. 이것은 스트레스로부터 신체를 보호합니다..

교사의 번 아웃 증후군

교사, 교육자의 전문적인 활동은 많은 사람들과의 긴밀한 접촉 및 의사 소통과 관련이 있습니다. 학생, 학생 외에도 직장 동료, 학생의 부모와 소통해야합니다..

교사의 번 아웃 증후군은 일과 관련된 여러 상황의 합류로 발전 할 수 있습니다. 우선, 심리적 정서적 상태의 끊임없는 긴장, 작업의 모호한 조직, 정보 부족, 끊임없는 소음 및 다양한 간섭. 교사는 자신에게 할당 된 의무에 대해 지속적으로 책임이 증가합니다..

교사의 정서적 소진은 행동의 정서적 경직성 경향의 경우 발생할 수 있습니다. 감정을 억제하는 사람은 정신적으로 빨리 지친다는 것을 알 수 있습니다..

작업 활동과 관련된 상황에 대한 너무 가까운 인식, 일반적으로 할당 된 작업 또는 의무에 대한 책임감을 너무 발달시킨 사람들.

시간이 지남에 따라 신체의 정서적 비축이 끝나고 나머지를 보존하고 심리적 보호를 구축하는 것이 필요합니다.

교사들 사이의 정서적 소진은 종종 불충분 한 동기 부여와 관련이 있습니다..

과학자들에 따르면, 소진의 주요 원인은 사람이 불안감, 의심, 불안감, 정서적 불안정성을 증가시킬 때 개인적인 요인입니다. 친절 함, 친절 함, 유연한 행동, 독립성을 포함하여 성격의 반대 특성은 정서적 고통과 스트레스에 대한 보호 역할을합니다..

소진의 경우 신체의 정서적 자원을 보존하는 데 도움이되는 자질을 개발하기위한 다양한 유형의 심리 치료 지원, 약물, 사회적 및 심리적 지원이 도움이됩니다..

번 아웃 증후군

번 아웃 증후군은 개인의 업무 활동과 관련이 있습니다. 직업적 소진은 많은 부정적인 감정이 사람 내부에 축적되어 탈출구를 찾지 못하기 때문에 발생합니다 (감정적 해방이 없음).

이 경우 번 아웃 증후군은 완전 연소의 긴 과정이라는 점에서 위험합니다. 높은 수준의 소진에 취약한 사람들의 부정적인 경험은 전문적인 활동의 의미 상실, 자신을 성취 할 수 없음, 미래의 전망 부족과 관련이 있습니다..

주변 사람들의 오해와 무관심으로 인한 절망적 인 상태, 일의 결과 부족은 사람이 자신의 노력과 노력에 감사하는 것을 멈추고 일뿐 만 아니라 삶에서도 의미를 잃는 사실로 이어집니다. 그러한 경험은 사람의 삶의 모든 측면에 강한 영향을 미칩니다. 사람이이 상태에 충분히 오래 머무르면 삶에 대한 흥미를 잃고 그에게 기초가되었던 모든 것을 잃게됩니다..

사람의 웰빙 느낌은 정상적인 신체 및 내부 상태를 보장합니다. 삶의 성공, 성취, 타인과의 관계, 자제력에 대한 만족은 자신감과 전문적인 활동에 기여합니다..

전문적인 소진의 이유는 환자에 대한 의사, 학생에 대한 교사, 고객에 대한 컨설턴트 등 다른 사람들을 돌볼 필요가 있기 때문입니다. 무엇보다도 직업적 소진 증후군은 다른 사람들과 직접적이고 빈번한 의사 소통과 관련된 업무 활동을하는 사람들에게 영향을 미칩니다. 매일 다른 사람들을 돌봐야 할 필요성은 지속적인 스트레스 상태로 이어집니다. 의사, 교육자, 심리학자 등 조만간 전문적인 소진 증후군에 직면합니다. 이것이 발생하는시기는 특정 상황에 따라 달라집니다 : 작업의 조건과 강도, 개인의 심리적 자질. 일반적으로 교사는 5 년 동안 평균적으로 화상을 입는 것으로 알려져 있습니다. 스트레스가 많은 상황은 다른 사람의 업무 활동에 대한 인식 부족, 업무에 대한 물질적 보상 부족, 즉 업무에 대한 불충분 한 자극으로 인해 악화 될 수 있습니다..

번 아웃 증후군

심리적 소진은 갑자기 오지 않고 증상에 따라 점차적으로 나타나는 다소 긴 과정입니다. 우리의 삶은 다양한 감정과 내면의 경험으로 가득 차 있습니다. 어떤 상황에서는 감정이 둔화되고 시간이 지남에 따라 완전히 사라질 수 있습니다. 도덕적, 육체적 모두 완전 탈진 세트. 일반적으로 소진되기 전에 사람은 일하고 유용하기를 원하는 큰 욕망을 경험합니다. 그러나 여기서 핵심적인 역할을하는 것은 노동의 열정이 아니라 사람이 필요로하는 에너지 재충전이다. 과부하가 만성 스트레스 상태로 바뀌면 사람의 능력과 그에 대한 요구 사항 (직장, 가족, 친구 등) 사이에 격차가 나타나고 점진적으로 힘이 고갈되는 과정이 시작되고 결과적으로 번 아웃 증후군이 발생합니다. 피로는 활동을 대체하고 사람은 일하러 가고 자신이 좋아하는 일을하고 싶은 욕구를 잃습니다. 이 욕망은 특히 주말 이후에 극심합니다. 직장에서 번 아웃 증후군을 가진 사람은 자신의 의무를 최소화합니다. 의사는 환자의 불만에주의를 기울이지 않고 교사는 학생의 문제를 알지 못합니다. 직장에서 자신의 직접적인 책임 (환자, 학생과의 의사 소통)을 "완화"할 수없는 경우, 그 사람은 친척 및 친구와의 의사 소통을 거부하고 집안일 등을하지 않습니다. 이러한 일에 대한 태도로 사람은 경력 사다리를 올라갈 수 없으며 이전에 중요한 목표에 대한 거부가 발생하고 가족이 파괴됩니다.

정신 소진 증후군

번 아웃에는 다양한 정의가 있으며 일반적으로 직업 스트레스에 대한 장기간의 스트레스 반응으로 간주됩니다. 번 아웃 증후군 (전문적인 번 아웃이라고도 함)은 업무 관련 스트레스의 영향으로 성격을 파괴합니다. 정서적 피로는 전문적인 활동에 의해 유발되는 지속적인 피로감, 공허함으로 이어집니다. 정서적 어조가 감소하고 주변에서 일어나는 일에 대한 관심이 사라지고 어떤 경우에는 반대 효과가 관찰됩니다. 사람은 감정에 압도되고 종종 부정적인 감정에 압도되고 분노, 과민성, 공격적인 행동, 우울한 상태의 징후가 나타납니다..

또한 소진하는 동안 주변 사람들에 대한 자신의 작업에 대한 무관심하고 부정적이며 냉소적 인 태도가 발전합니다..

결과적으로 사람은 자신의 사업에 무능하다는 확신이 점점 더 커지고 전문 활동에서 실패한 성공에 대한 감각이 높아집니다..

번 아웃 증후군

성격 번 아웃 증후군은 업무의 여러 측면에 대해 부정적이고 너무 멀고 영혼이없는 반응으로 나타납니다. 소진을 겪는 사람들은 직장에서의 정서적 스트레스에 대처하려는 시도로 자신의 금단을 설명합니다. 사람은 직업의 성격에 따라 의사 소통을 강요받는 사람들에 대한 태도를 바꿉니다. 이 행동은 전문적인 업무 수행을 방해하는 자극에 대한 일종의 보호입니다. 심한 번 아웃 증후군의 경우, 다른 사람에 대한 완전한 무관심이 있습니다. 작업에 긍정적이거나 부정적인 작업 순간이 적절한 반응을 일으키지 않습니다..

그의 작업을 평가할 때 전문가는 대부분 무능함, 가치 상실, 자신의 업적에 대한 낮은 중요성을 느낍니다. 사람은 미래의 전망을 보지 않고 작업 과정에서 만족스럽지 않으며 전문적인 능력에 대한 믿음을 잃습니다. 번 아웃 증후군은 사람의 개인 생활에 부정적인 영향을 미칩니다. 감정으로 가득 찬 하루를 보낸 사람은 친구, 가족을 희생해야만 얻을 수있는 프라이버시가 필요합니다..

번 아웃 증후군의 발달 과정에서 사고가 불명확 해지고주의 집중이 어려워지며 기억력이 저하됩니다. 제 시간에 오려는 모든 시도에도 불구하고 일에 늦기 시작합니다. 작업 오류 (예약, 잘못된 진단), 집과 직장에서의 갈등이 나타납니다..

번 아웃 증후군이있는 사람들은 종종 대인 갈등을 일으키고 업무 계획을 방해하는 등 동료에게 큰 영향을 미칩니다. 결과적으로 번 아웃은 비공식적 상호 작용을 통해 동료에게 확산됩니다..

직장에서의 소진

번 아웃은 직장에서의 일상과 밀접한 관련이 있습니다. 조만간 작업을 좋아하고 그 과정을 즐겼지만 작업에 지루할 때가 온다. 우리 모두는 미래에 대한 안정과 자신감을 원합니다. 이 사람은 몇 년 동안 첫 번째 교육을 받고 오랫동안 기다려온 가장 좋아하는 직업을 갖습니다. 그러나 항상 다른면이 있습니다. 사람은 선에 익숙해지며, 평범하고 지루하고 흥미롭지 않은 것으로 이전에 매우 원했던 것과 관련되기 시작합니다. 매일 새로운 날은 이전의 날과 비슷합니다. 일, 점심, 다시 일하고, 다시 집에, 아침에 출근합니다. 끝없는 과정 인 것 같습니다. 그리고 그러한 삶은 나쁘지 않은 것처럼 보이며 자신있게 미래를 들여다 볼 수 있지만 점점 더 자주 무언가가 잘못되고 있다는 생각 이옵니다. 사람은 무언가를 고쳐야한다고 생각하지만... 모든 것이 좋을 것 같으면 고쳐야 할 것...

학교와 학생 시절 모든 사람들은 큰 희망, 미래에 대한 계획, 꿈을 가졌습니다. 우리의 목표를 달성하기 위해 우리는 위험을 감수하고 모든 것을 희생했으며 충분한 수면을 취하지 않았으며 동시에 일하고 공부했으며 친구를 만날 시간을 가졌습니다. 인생은 흥미로워 보였고, 말 그대로 한창이었고, 아무리 힘들어도 성공했습니다. 우리는 졸업장을 받았으며 인생은 경력 성장의 가능성과 함께 좋은 직업을 찾는 것으로 가득 차있었습니다. 그리고 이제 오랫동안 기다려온 직업, 가장 좋아하는 직업, 내가 그것을 처리 할 수 ​​있는지에 대한 신경, 충분한 힘, 지식이 있는지...하지만 몇 년의 경험 후에 자신감, 충분한 지식이 나타납니다. 목표가 달성 된 것 같고 차분하게 일할 수 있고 인생을 즐길 수 있습니다...하지만 왠지 행복감이 없습니다.

그리고 사람은 앞으로 나아갈 동기가 없기 때문에, 정복해야 할 열망, 목표, 봉우리가 없기 때문에 행복이 없습니다. 행복한 삶을 위해 사람은 끊임없이 무언가를 위해 노력해야하며 하나의 목표를 달성하고 다른 목표를 설정하고이를 달성하기 위해 새로운 노력을 기울여야합니다. 그리고 끊임없이, 원 안에. 그러나 인생에서 목표를 달성하는 기쁨과 자신을위한 새로운 목표를 정의하는 것 사이에는 짧은 기간이 있습니다. 이 기간은 번 아웃 증후군, 중년 위기, 우울증 등 다양한 방식으로 불릴 수 있습니다.이 기간은 새로운 목표를 향해 나아 가기 전의 휴식입니다. 사람은 그렇게 구성되어 있으며 앞으로 나아가고 어려움을 극복하고 어려움을 극복해야 행복하고 기뻐합니다..

번 아웃을 피하기 위해서는 현재에있는 것을 즐기기 만하면됩니다. 당신은 당신의 업적을 소중히 여기고, 그것을 향상시키고, 침착하게 새로운 삶의 과제를 기대하고, 스스로 새로운 것을 찾아야합니다..

인생에는 많은 상황이 있으며 일부는 직장에서의 과부하로 인해 가족과 친구에게 시간을 할애 할 수 없습니다. 이 때문에 직장에서 소진이 발생할 수 있으며, 일이 가장 가치있는 것을 가족과 함께 보낼 수있는 시간을 빼앗기 때문에 사람은 단순히 관심을 잃을 수 있습니다. 이 상황에서 집에 더 가까워 질 직장을 변경할 수 있으며, 더 수용 가능한 근무 일정에 대해 상사와상의 할 수 있습니다. 경영진은 항상 귀중한 직원에게 양보를 제공하므로 자신부터 시작해야합니다. 관리자를위한 조건을 설정할 수 있도록 전문 기술을 향상시켜야합니다..

심리학자의 번 아웃 증후군

번 아웃 증후군은 다소 심각한 문제입니다.이 질병은 지속적인 스트레스에 대한 일종의 보복입니다.

심리학자의 작업은 지속적인 정신 감정적 스트레스와 관련이 있으며 많은 사람들과 상호 작용해야합니다. 사람은 환자의 말에 귀를 기울이고, 동정하며, 상황에서 벗어날 수있는 방법을 제시하거나 문제를 해결하도록 밀어야합니다. 더욱이 내담자는 종종 정신적으로 불균형하고 부적절한 행동을하는 경향이 있습니다..

축적 된 모든 부정적, 공격성, 자극은 일반적으로 심리학자에게 쏟아집니다. 이것은 사람이 행복 할 때 심리학자의 도움이 필요하지 않고 우울하고 황폐 해졌을 때 문제가 나타나면 심리학자가 줄 수있는 도움이 필요하기 때문입니다..

심리학자의 작업은 긴밀한 의사 소통, 다른 사람들과의 지속적인 상호 작용과 관련이 있습니다 (항상 친절한 것은 아닙니다). 사람은 직장에서 자신의 진정한 감정을 나타낼 수 없으며 강하고 자신감이 있어야하며 자신의 직업을 알고 있어야합니다.이 경우에만 그의 조언을 따를 것이고 그의 권고가 성취 될 것이기 때문입니다..

이 심한 압력의 결과로 번 아웃이 발생합니다. 사람은 다른 사람들의 복잡한, 문제, 편차 등의 질량에 대처할 수 없습니다. 환자의 건강에 대한 책임의 부담이 그에게 압력을 가하기 시작합니다. 현실, 환자, 문제, 무능 감 등에서 분리 된 느낌이 있습니다. 보안 수준이 낮고 경험이 부족한 사람들은 특히 번 아웃 증후군에 걸리기 쉽습니다. 개인적인 문제 (사랑하는 사람, 환자의 죽음, 이혼 등)도 상황을 악화시킬 수 있습니다.

내부 번 아웃 증후군

번 아웃 증후군은 정신적, 심리적 과로의 결과로, 요구 사항 (내부 및 외부 모두)이 사람의 능력보다 우세합니다. 사람이 불균형 해져 내부 번 아웃 증후군이 발생합니다. 이웃에 대한 배려, 건강에 대한 책임, 삶에 대한 책임, 다른 사람들의 운명에 따른 직업적 스트레스의 연장은 직업적 활동에 대한 태도의 변화로 이어집니다.

번 아웃 증후군의 발병을 유발할 수있는 스트레스 요인은 엄격하게 정해진 근무 시간, 다양한 사람들과의 소통으로 인한 큰 정서적 스트레스, 장기적인 소통 (때로는 몇 시간)입니다. 환자들이 어려운 운명을 가진 사람, 범죄자, 각종 사고 나 재난을 겪은 불우한 가정의 자녀들 일 때 수년간 반복되는 의사 소통으로 상황은 더욱 악화된다. 이 모든 사람들은 자신의 삶에서 가장 친밀한 두려움, 경험, 증오에 대해 이야기합니다. 직장에서 스트레스가 많은 상황은 사람의 능력과 그에게 할당 된 책임 사이에 불일치가 있다는 사실로 인해 발생합니다..

인간의 성격은 파괴에 대한 자기 방어의 방법을 모색하는 통합적이고 안정적인 구조입니다. 심리적 변형으로부터 자신을 보호하려는 사람의 욕구로 인한 번 아웃 증후군.

번 아웃 증후군 진단

번 아웃에는 약 100 가지 증상이 있습니다. 이미 언급했듯이 직업은 사람의 정서적 소진 증후군이 발생하는 이유 중 하나가 될 수 있습니다. 질병의 매우 빈번한 동반자는 만성 피로, 성능 저하입니다..

번 아웃 증후군의 발달과 함께, 사람은 종종 심한 피로, 낮은 운동 내성 (이전에 문제가 없었던), 근육의 쇠약이나 통증, 불면증 (또는 그 반대의 경우, 지속적인 졸음), 과민성, 건망증, 공격성, 정신 능력 저하, 불가능 함을 호소합니다. 집중, 집중.

번 아웃 증후군의 세 가지 주요 징후가 있습니다. 이전 기간은 매우 강한 활동이며, 사람은 일에 100 % 몰두하고, 작업 프로세스와 관련없는 일을 거부하고, 자신의 필요를 고의적으로 무시합니다..

이 기간이 지나면 (각 사람마다 다르게 지속되며 명확한 경계가 없음) 피로가 시작됩니다. 과도한 긴장감, 정서적 에너지, 물리적 자원의 황폐화가 있습니다. 사람은 밤에 좋은 휴식을 취한 후에도 사라지지 않는 지속적인 피로감을 느낍니다. 휴식을 취하면 번 아웃 증상이 약간 줄어들지 만 모든 증상은 직장 복귀시, 때로는 더 큰 힘으로 다시 돌아옵니다..

또한 성격의 분리가 관찰됩니다. 전문가들은 환자와 내담자에 대한 태도의 변화를 직장에서의 정서적 스트레스에 대처하려는 시도로 간주합니다. 질병의 심각한 증상은 전문적인 활동에 대한 완전한 관심 부족, 내담자 또는 환자에 대한 관심이 완전히 상실되는 것, 때로는 무생물로 인식되어 적대감을 유발하는 것입니다..

번 아웃 증후군 발병의 세 번째 징후는 불필요하고 자존감이 낮다는 느낌입니다. 전문가는 미래의 전망을 보지 못하며 이전에 직장에서 나타난 만족감이 감소합니다. 그 사람은 자신의 능력을 믿지 않습니다..

인간의 번 아웃 증후군을 진단하기 위해 1986 년에 번 아웃 정도를 결정하는 검사가 개발되었습니다. 번 아웃 증후군은 피로를 결정하는 데있어 두 가지 요인이 있습니다 : 정서적 (불안감, 긴장된 과도 등) 및 자기 인식 장애 (자신과 타인에 대한 태도 변화).

정서적 소진 증후군의 특징 인 5 가지 주요 증상이 있습니다.

  1. 육체-과로, 피로, 수면 장애, 전반적인 건강 악화, 압력 증가, 피부 염증, 심혈관 질환, 과도한 발한, 체중 변화 등..
  2. 정서적-냉소적 태도, 비관주의, 감정의 부족, 냉담함의 표현 (동료, 부하 직원, 친척, 환자에 대한), 무관심, 무거운 감정적 경험 등.
  3. 행동-식욕 부진, 공격성 발작, 직장에서 잦은 "흔들림", 집중력 감소로 인한 부상.
  4. 지적-작업 과정의 새로운 아이디어와 이론은 관심과 이전의 열정을 불러 일으키지 않으며, 고정 관념이있는 행동을 선호하며, 비표준적이고 창의적인 접근 방식이 감소하고, 개발 프로그램 (훈련, 테스트 등)에 참여하는 것을 거부합니다..
  5. 사회-사회 활동 감소, 취미에 대한 관심 상실, 여가 활동, 다른 사람들과의 상호 작용은 작업 순간, 외로움, (동료, 친척)의 지원 부족 등으로 제한됩니다..

번 아웃 증후군을 확인할 때 가능한 모든 증상 (정서적, 행동 적, 사회적 등)을 고려할 필요가 있습니다. 직장, 가정, 기존 질병 (정신, 만성, 전염성), 약물 사용 (항우울제, 진정제 등), 실험실 테스트 (일반 혈액 검사, 내부 장기 기능 등)에서의 갈등을 고려해야합니다..

번 아웃 치료

번 아웃 증후군은 첫 징후가 나타나는 즉시 치료해야합니다. 성격의 자기 파괴 과정을 시작할 수 없습니다.

질병의 첫 징후에 직접 대처할 수 있습니다. 우선, 당신은 무엇이 기쁨을 가져다 주는지 (아마도이 ​​삶의 단계에서 취미, 취미)와 인생에서 즐겁고 행복한 순간에 기여하는 것이 무엇인지, 인생에서 이러한 매우 즐거운 경험이 얼마나 자주 일어나는지를 결정해야합니다. 종이 한 장을 사용하여 두 개의 열로 나누고 거기에 적절한 항목을 적을 수 있습니다. 인생에서 기뻐하는 것이 거의 없다면 (3 점 이하), 삶에 대한 태도를 재고해야합니다. 우선, 좋아하는 일을해야합니다. 영화관, 극장에 가거나, 책을 읽고, 일반적으로 좋아하는 일을 할 수 있습니다..

또한 부정적인 감정을 다루는 법을 배워야합니다. 가해자에게 대응할 방법이 없다면 종이에 부정적인 에너지 (페인트, 찢어짐, 주름 등)를 버려야합니다. 그것은 무엇입니까? 감정 (어떤 것이 든)은 아무데도 가지 않기 때문에 우리 안에 남아 있습니다. 우리는 감정을 더 깊게 숨기거나 ( "불만을 삼킨다") 버릴 수 있습니다 (때로는 사랑하는 사람에게 헤어짐). 분노하는 동안에는 진정 할 수 없으며, 무료 고삐를 줘야합니다. 바닥에 펜을 던지고 소리를 지르고 신문을 찢습니다. 규칙적인 운동은 부정적인 경험을 없애는 데 도움이되므로 에너지를 방출하기 위해 체육관에 가야합니다..

직장에서 우선 순위를 결정하고 힘을 정확하게 계산해야합니다. 크런치 모드에서 지속적으로 작업하면 결국 소진으로 이어집니다. 계획을 가지고 근무일을 시작해야합니다. 작은 업적에도 기뻐해야합니다.

번 아웃 치료의 다음 단계는 감정을 조절하는 것입니다..

번 아웃 보정

번 아웃 증후군은 특별한 치료가 필요한 다소 심각한 심리적 질병입니다. 증후군 발병을위한 교정 방법은 예방 방법과 유사합니다. 사회 단체에는 직원의 소진과 관련된 몇 가지 문제가 있습니다. 동료 간의 대인 관계, 행정부와 부하 간의 관계, 직원 이직률, 팀의 불리한 분위기-이 모든 것이 사람들에게 스트레스가 많은 상황을 유발합니다..

작업의 팀 원칙을 통해 여러 문제를 해결할 수 있습니다. 행동은 주로 스트레스 요인을 제거하는 것을 목표로해야합니다.

  • 정기 교육 (전문성 개발 촉진, 세미나, 재교육 과정 등을 사용할 수 있음)
  • 올바른 업무 조직 (행정에 대한 다양한 인센티브를 도입해야하며 직원에게 심리적 구제를 사용하는 것도 필요함)
  • 근무 조건의 개선 (여기서는 직원 간의 관계가 주된 역할을합니다)

이러한 원칙을 준수하면 번 아웃 증후군의 중증도를 줄일뿐만 아니라 그 발병을 예방할 수도 있습니다..

번 아웃 증후군을 해결하려면 자신의 강점과 능력을 고려하여 자신의 부하를 분산해야합니다. 직장에서 갈등 상황을 더 쉽게 다룰 필요가 있습니다. 모든 사람과 모든면에서 최고가 되려고하지 마십시오. 한 활동에서 다른 활동으로주의를 전환하는 방법을 배워야합니다..

번 아웃 치료

번 아웃 증후군은 스트레스에 대한 반응이므로 치료는 주로 스트레스 상황을 제거하는 데 목적이 있습니다. 스트레스는 완전한 휴식, 풍경의 변화로 해소되어야합니다. 지출 한 노력과받은 보상 사이의 균형을 조정해야합니다..

소진 징후가있는 경우 근무 조건을 개선하고 팀에서 상호 이해를 구축하고 질병에주의를 기울여야합니다..

번 아웃 증후군을 치료할 때 환자에게 특별한주의를 기울여야합니다. 올바른 접근 방식으로 사람은 증후군의 중증도를 줄일 수있을뿐만 아니라이 질병을 성공적으로 제거 할 수 있습니다.

그 사람에게 중요한 목표를 결정하도록 사람을 밀어 넣어야 동기 부여를 높일 수 있습니다..

심리적, 육체적 웰빙을 모두 보장하기 위해 작업 과정에서주의를 산만하게하고 작업에서 휴식을 취하는 것이 필요합니다..

번 아웃 치료에서 자기 조절 방법, 이완 기술 등을 가르치는 데주의를 기울입니다..

번 아웃 증후군 예방

번 아웃 예방은 치료에 사용되는 몇 가지 방법을 사용합니다. 정서적 피로로부터 보호하는 것은 치료에 효과적으로 사용될 수 있습니다..

이 증후군을 예방하기 위해 성격 지향 기법을 사용하는데, 이는 개인의 자질을 향상시키고, 태도, 행동 등을 변화시켜 스트레스가 많은 상황에 저항하는 것을 목표로합니다. 문제 해결에 자신이 참여해야합니다. 그는 번 아웃 증후군이 무엇인지, 질병의 긴 과정 동안 어떤 결과가 발생하는지, 단계가 무엇인지, 증후군의 발달을 피하고 감정적 자원을 늘리기 위해 필요한 것이 무엇인지 명확하게 이해해야합니다..

질병이 시작될 때 그 사람에게 충분한 휴식을 제공하는 것이 필요합니다 (그리고 잠시 동안 작업 환경에서 완전히 격리되어야 함). 심리학자, 심리 치료사의 도움이 필요할 수도 있습니다..

다음 권장 사항에는 좋은 예방 효과가 있습니다.

  • 규칙적인 휴식, 일정 시간을 일하고 여가 시간을 보내야합니다. 일과 가정의 경계가 사라질 때마다 번 아웃은 일이 삶의 주요 부분을 차지할 때마다 증가합니다. 사람이 직장에서 자유 시간을 갖는 것은 매우 중요합니다..
  • 운동 (적어도 일주일에 세 번). 스포츠는 지속적인 스트레스 상황의 결과로 축적되는 부정적인 에너지의 방출을 촉진합니다. 걷기, 달리기, 자전거 타기, 춤추 기, 정원에서 일하기 등 즐거움을 가져다주는 신체 활동에 참여해야합니다. 그렇지 않으면 지루하고 불쾌한 것으로 인식되기 시작하며이를 피하려는 모든 종류의 시도가 시작됩니다..
  • 수면, 스트레스 감소에 도움이됩니다. 평균 8-9 시간 동안 지속되는 적절한 수면. 밤에 충분한 휴식을 취하지 않으면 이미 스트레스를받은 상태가 악화 될 수 있습니다. 사람은 알람 시계의 첫 번째 울림에 쉽게 일어날 때 잤습니다.이 경우에만 몸이 휴식을 취한 것으로 간주 될 수 있습니다.
  • 지원적인 직장 환경을 유지해야합니다. 직장에서는 짧은 휴식을 자주 취하는 것이 좋습니다 (예 : 3 ~ 5 분 동안 매시간). 더 오래 지속되는 것보다 더 효과적이지만 빈도는 낮습니다. 스트레스를 유발하는 강한 자극제이기 때문에 카페인 (커피, 콜라, 초콜릿)이 많은 음식의 섭취를 줄여야합니다. 사람의 카페인 제품 사용을 중단 한 지 3 주 (평균) 후 불안, 불안, 근육통이 감소하는 것으로 나타났습니다..
  • 책임을 공유하고 거절하는 법을 배워야합니다. “선하기 위해서는 스스로해야한다”라는 원칙으로 사는 사람은 필연적으로 번 아웃 증후군의 희생자가 될 것입니다..
  • 취미가 필요합니다. 일과 더불어 관심이 긴장을 줄일 수 있다는 사실을 알아야합니다. 취미는 그림, 조각과 같이 휴식을 취하는 것이 바람직합니다. 극단적 인 취미는 사람의 정서적 스트레스를 증가 시키지만, 일부 사람들은 그러한 풍경의 변화로부터 혜택을받습니다..

번 아웃 방지

번 아웃 증후군은 우선 강화 모드에서 장기간 작업으로 인한 피로입니다. 신체는 감정적, 육체적 모든 예비품을 소모합니다. 사람은 다른 어떤 것에 대한 힘이 남아 있지 않습니다. 따라서 정서적 소진 증후군 예방은 무엇보다 좋은 휴식이다. 자연 속에서 주말을 보내고, 휴가를 보내고, 스포츠를 할 수 있습니다. 심리 훈련, 다양한 이완 기법 (휴식, 요가 등)도 번 아웃 증후군의 발병에 도움이됩니다. 새로운 책을 읽고, 새로운 것을 배우고, 자신의 기술을 적용 할 새로운 영역을 찾아야합니다. 목표를 달성하고, 건강한 생활 방식을 이끌고, 지속적인 죄책감을 제거하는 것이 필수적입니다. 설정된 결과를 달성하고 감사하는 것이 필요하며, 새로운 성과는 기쁨의 이유입니다..

전문적인 번 아웃 증후군 예방

정서적 피로로부터 자신을 보호하는 방법 중 하나는 전문성 개발과 자기 계발입니다. 정보 교환, 다른 서비스 담당자와의 경험은 자신의 팀뿐만 아니라 세계를 더 넓게 경험할 수있는 좋은 방법입니다. 현재이를 수행하는 방법은 여러 가지가 있습니다 : 컨퍼런스, 세미나, 재교육 과정 등..

불필요한 경쟁을 피하는 법을 배워야합니다. 때때로 승리하려는 욕구가 불안감, 공격성, 과민 감을 유발하여 번 아웃 증후군의 발병을 유발하는 상황이 발생합니다..

의사 소통을 할 때 사람이 자신의 감정과 경험을 공유하면 정서적 피로의 가능성이 크게 줄어 듭니다. 따라서 사랑하는 사람들과 경험을 공유하고 함께 어려운 상황에서 벗어날 방법을 찾으십시오. 결국 사랑하는 사람에 대한 지원과 이해는 정서적 소진을 예방하는 좋은 방법입니다..

직업 탈진 증후군이 발생할 위험을 줄이려면 다음을 수행해야합니다.

  • 가능한 경우 정확하게 하중을 계산하고 분배합니다.
  • 주의를 바꿀 수있다
  • 발생하는 업무 갈등을보다 쉽게 ​​처리

번 아웃 증후군은 중증, 장기간, 심한 스트레스의 결과입니다. 이 질병은 어느 사람에게나 더 많이, 더 적은 정도로 발생할 수 있습니다. 개발의 위험을 줄이려면 자신의 부정적인 감정을 제거하는 방법을 배워야하며 축적되고 우리에게 부담을주는 것은 불가능합니다. 조만간 이것은 육체적, 도덕적으로 완전한 붕괴로 이어질 것입니다. 정서적 소진 증후군의 상태는 때때로 극도로 심각 해져서 전문의의 자격을 갖춘 도움이 필요하며 약물을 복용합니다. 그러나 이것에 자신을 가져 가지 않으려면 긍정적 인 분위기에 독립적으로 조정하고 삶, 자신의 성공과 업적을 즐기십시오..