심리적 도움을받는 방법

모든 사람의 삶에서 심리학자의 도움이 필요한 상황이 발생할 수 있습니다. 모든 사람이 아니며 항상 약속을 잡을 기회가있는 것은 아닙니다. 시간 부족, 고향의 자격을 갖춘 전문가 부족, 의사 소통의 어려움 및 기타 요인으로 인해 전문가를 직접 방문하기가 어렵습니다. 마지막으로 심리 상담은 저렴하지 않으며 모든 사람이 감당할 수있는 것은 아닙니다. 하지만 긴급하게 도움이 필요하면 어떻게해야합니까? 우리나라에는 헬프 라인과 같은 사회 서비스가 있습니다. 심리학자가 24 시간 무료로 전화를받습니다..

심리학자의 24 시간 무료 도움이 필요한 사람과시기

사람들이 응급 지원을 위해 심리학자를 찾는 문제의 범위는 매우 광범위합니다. 그중 :

  • 우울증과 자살 충동;
  • 막 다른 골목에 대한 느낌과 살아가는 방법에 대한 이해 부족;
  • 사람이 스스로 대처할 수없는 결과 인 심리적 외상;
  • 가정 폭력;
  • 심각한 질병;
  • 의존;
  • 법적 성격의 어려움 등.

전화 상담은 심리적 지원이 필요하지만 어떤 이유로 든 전문가를 방문 할 여유가없는 사람들을위한 출구이기도합니다..

전화 통화가 도움이 되나요??

정신 균형을 회복하기 위해서는 숙련 된 심리학자의지도하에 장기적인 작업이 필요하다고 믿어집니다. 과거에 뿌리를두고있는 심오한 문제에 관해서는 확실히 사실입니다. 이 경우 전화 대화가 어떻게 도움이 될 수 있습니까??

여기에서 신체 건강과의 비유가 허용됩니다. 장기 치료, 생활 습관 조정 등이 필요한 만성 질환이 있습니다. 그러나 신속하게 대처해야하는 응급 상황도 있습니다. 심리 지원 핫라인은 위기 상황에서 일종의 긴급 지원입니다. 컨설턴트와의 대화는 고통에서 즉각적인 완화를 보장하지 않으며 후속 작업을 대체하지는 않지만 많은 사람들이 절망과 절망을 극복하고 실제 상황을 냉정하게 평가하며 종종 치명적인 조치를 취하지 못하도록합니다..

가장 중요한 것은 헬프 라인이 가치 있다는 것입니다. 심리학자가 24 시간 내내 전화를 걸어 전화를받습니다. 즉, 가장 필요한 순간에 도움을받을 수 있습니다. 핫라인의 심리학자가 필요한 지원을 무료로 제공하는 것도 중요합니다..

한 가지 더 있습니다. 사실 핫라인은 사회 복지사, 변호사, 마약 전문가 등 다양한 분야의 전문가가 상담하는 것입니다. 즉, 문제, 조언 및 동정의 말을들을 준비가 된 것 외에도 필요한 경우 실질적인 혜택을 받게됩니다. 귀하의 어려움의 성격에 따라 컨설턴트가 어디로 향해야하는지 알려주고 무료 서비스의 수를 공유합니다..

익명 전화의 작동 원리

특정 초점에 관계없이 모든 신뢰 라인은 몇 가지 원칙을 기반으로합니다..

  • 익명 성 및 기밀성. 그러한 서비스를 사용하는 사람들은 종종 익명을 원합니다. 발신자는 자신의 개인 데이터에 이름을 지정하지 않고 자신에 대한 개인 정보를 제공하지 않을 권리가 있습니다. 대화 중에 전문가가 얻은 모든 정보는 비밀로 유지됩니다..
  • 존중과 수용. 익명 상담을 신청할 때 비난, 조롱, 강의 및 이와 유사한 부정적인 반응을 두려워 할 수 없습니다. 상황이 어떻든간에 상대방은이를 존중하고 이해하며 대할 것입니다. 이것은 비판에 가장 민감한 청소년에게 특히 중요합니다..
  • 자유. 대화의 시작자는 자신이 적절하다고 생각하는대로 대화를 자유롭게 제어 할 수 있습니다. 그는 받아 들일 수없는 질문에 답할 의무가 없으며 언제든지 의사 소통을 중단 할 수 있습니다..

심리 지원 서비스 및 전화 번호

러시아에는 긴급 지원을 제공하는 익명의 심리 서비스가 여러 개 있습니다. 그들 중 일부는 일반적인 문제에 대해 조언하고, 다른 일부는 청소년, 폭력을당한 여성, 마약 중독자, 암 환자 등과 같은 특정 범주의 시민을 돕는 데 초점을 맞추고 있습니다. 예를 들어, 어린이 전화는 8-800-200-01-22에서 작동합니다. 나이, 성별, 사회적 지위에 관계없이 모든 거주자는 24 시간 내내 무료로 심리학자에게 전화 할 수 있습니다. 8-800-333-44-34. 다른 서비스 번호는 인터넷에서 쉽게 찾을 수 있습니다..

걱정되는 경우 전화 할 곳 : 대유행 중 무료 심리 지원 전화

입지를 잃을 때 침착 함을 유지하는 것은 어렵습니다. 코로나 바이러스는 국경을 닫고 계획을 취소했으며 전 세계 주민의 절반을 고립 상태로 보냈습니다. 이러한 배경에서 불안 수준이 증가합니다. 기분이 나쁘고 혼자서 불안을 다룰 수 없다면 전문가의 조언을 구하십시오..

모스크바 정부 콜센터

  • 세르비아 센터 핫라인, 심리 치료사 조언 : +7 (495) 637-70-70
  • 모스크바 정부의 콜센터 인 10 명의 심리학자가 노인과 격리 된 모든 사람에게 조언하는 핫라인에서 일합니다 : +7 (495) 870-45-09
  • 모스크바의 24 시간 심리적 "비상"전화 (모스크바에서 인구에 대한 심리적 지원 서비스 참조) : 유선 전화의 경우 051 또는 모바일의 경우 +7 (495) 051
  • Skype, 채팅 및 이메일을 통한 상담-인구에 대한 심리 지원을위한 모스크바 서비스 웹 사이트에서 전문가들은 뉴스에 대해 걱정하는 사람들을위한 심리 체크리스트를 작성했습니다.
  • 러시아 연방 사법 및 전문가 회의소의 위기 심리학자들은 코로나 바이러스 환자, 그 친척 및 직장이나 사업을 잃은 사람들을위한 핫라인을 개설했습니다 : 8 (800) 201-27-45, Skype : @ f.aquamodule
  • 모스크바 의료 심리학자들이자가 격리로 인해 불편을 겪는 사람들을위한 지원 서비스를 시작했습니다. 매일 9 : 00 ~ 20 : 00 사이에 +7 (495) 150-54-45로 전화하여 도움을 요청할 수 있습니다.
  • Alter 플랫폼의 100 명 이상의 심리 치료사가 무료 45 분 상담을 위해 근무 시간을 할당했습니다. 웹 사이트에서 등록 할 수 있습니다. 또한 전문가들은 5 개의 온라인 강의를 진행합니다..

연락처는 오픈 공식 소스 및 미디어에서 가져옵니다..

심리적 도움 핫라인

심리 지원 핫라인은 매우 중요한 사회 서비스입니다. 어느 누구도 부정적인 심리적 상황이나 스트레스가 많은 상황에서 벗어날 수 없으며, 그 동안에는 외래 환자의 심리적 지원을받을 기회가 없습니다.이 때 핫라인은 어려움을 극복하기위한 도움과 지원을받을 수있는 유일한 방법입니다..

  1. 심리적 도움 전화 (헬프 라인)
  2. 전화로 응급 심리 지원이 필요한 사람?
  3. 트러스트 라인의 작동 원리
  4. 응급 심리적 지원을받는 다른 방법
  5. 운영자 역량 및 응답 시간

심리적 도움 전화 (헬프 라인)

러시아 전역에서 통화는 무료입니다..

심리적 지원을위한 전화 핫라인 EMERCOM of Russia

모스크바 거주자를위한 24 시간 무료 응급 심리 지원

전화로 응급 심리 지원이 필요한 사람?

  • 전문가의 도움이 필요한 견딜 수없는 성격의 매우 강한 감정적 경험을 경험하는 사람들;
  • 심리적 트라우마를받은 사람
  • 심한 스트레스를 받고 있으며이 상태에서 벗어날 방법을 찾고자하는 사람들;
  • 사랑하는 사람을 잃거나 슬픔에 빠진 사람, 상황에 따라 살아가는 방법을 이해하지 못하는 사람
  • 자신을 이해할 수없는 사람
  • 우울하고 자살 충동을 느끼는 사람들
  • 전문적인 심리적 도움이 필요하다는 결론에 도달했지만 여러 가지 이유로 전문가 방문을 연기 한 사람들.
  • 개인적인 삶에서 파트너와의 관계에 어려움이 있고 치명적인 행동으로 만 해결책을 보는 청소년들에게.

트러스트 라인의 작동 원리

  • 익명. 발신자와 컨설턴트는 대화 중에 실명을 밝히고 자신에 대한 다른 개인 정보를 제공 할 수 없습니다. 이는 전화가 걸려온 전화 번호에도 적용됩니다.
  • 기밀 유지. 핫라인 컨설턴트와의 대화 중에받은 모든 정보는 향후 전송되거나 사용되지 않으며 대화 중에 얻은 데이터는 가능한 한 개인화되지 않습니다.
  • 공차. 발신자가 어떤 의견, 견해 및 신념을 가지고 있든간에 그는 비판이나 비난을받지 않습니다. 어떤 상황에서도 컨설턴트는 가입자를 이해하려고 노력할 것입니다..
  • 대화 제어. 핫라인 번호로 발신자는 이유를 설명하지 않고 언제든지 대화를 종료하거나 주제를 갑자기 변경할 수 있습니다..

응급 심리적 지원을받는 다른 방법

러시아 응급 상황 부 웹 사이트에서 해당 섹션에있는 온라인 응급 심리 지원 서비스에 대한 질문이나 문제를 해결할 수 있습니다..

거기에서 등록없이 익명의 항소를 만들 수 있으며 가능한 한 짧은 시간에 일반 저널에 기록 될 질문에 대한 답변을 얻을 수 있습니다.

운영자 역량 및 응답 시간

핫라인은 가입자의 전화에 가능한 한 빨리 응답하며 컨설턴트와의 통신 대기 시간은 약 1 분 정도 소요됩니다..

Psychological Aid Service는 문제에 대처하는 데 도움을주고, 삶의 어려움을 올바르게 극복하는 방법에 대한 조언을 제공하거나, 단순히 가입자가 말할 수 있도록 도와 줄 전문 심리학자를 고용합니다..

심리적 도움을위한 8 가지 무료 온라인 리소스

긴급하게 이야기해야하지만 심리학자에게 연락하거나 헬프 라인 번호로 전화를 걸기가 어려울 때 도움을받을 수있는 곳.

인터넷에서 심리학자와 모든 동조자들 (항상 전문가와는 거리가 먼)이 조언과 조언을 제공하는 많은 커뮤니티와 포럼을 쉽게 찾을 수 있습니다. 무료 심리적 지원이 고객을 찾고 돈에 대한 상담을 계속하는 이유 인 클리닉, 센터 및 협회에 대한 광고를 찾는 것이 훨씬 더 쉽습니다. 어려운 상황에서 그러한 서비스는 더욱 악화 될 수 있습니다..

라이프 해커는 온라인 도움말을 제공하고 전문가와 훈련 된 자원 봉사자를 고용하는 무료 서비스 모음을 작성했습니다. 이들은 어려움에 대해 이야기하는 것을 두려워하지 않는 자원입니다..

러시아 응급 처의 응급 심리 지원을위한 인터넷 서비스

만든 사람 : 러시아 연방의 EMERCOM.

일회성 상담을 받거나 개인 계정을 등록하여 개인 컨설턴트와 소통 할 수있는 무료 심리 지원 서비스입니다. 심리 진단 테스트는 개인 계정에서 수행되며 컨설턴트는 문제에 대처하기위한 연습을 권장합니다. 또한 사이트에는 서비스 컨설턴트의 기사가있는 섹션이 있습니다..

핫라인 전화 : 8-499-216-50-50.

도움이 가까이에 있습니다

누가 만들 었는지 : Doctors for Children, 가족을 지원하고 아동의 권리를 보호하는 조직.

어려운 상황에 처한 청소년과 어린이를 지원합니다. 프로젝트 웹 사이트에는 6 ~ 12 세 어린이와 청소년을위한 두 개의 섹션이 있습니다. 그들은 약간 다르지만 가장 중요한 것은 채팅에서 심리학자와 상담을 받고 편지를 쓰고 전화 할 수있는 전화를 찾을 수있는 기회입니다. 채팅은 모스크바 시간으로 11:00부터 23:00까지 작동합니다..

이 프로젝트에는 소셜 네트워크 "VKontakte"에 그룹이 있습니다..

당신의 영토

누가 만들 었는지 : 아동 권리 보호를 전문으로하는 "Your Territory"재단.

청소년을위한 또 다른 온라인 서비스로, 청소년기에 걱정되는 모든 것에 대해 이야기 할 수 있습니다. 이 서비스에는 ask.fm에 프로필이 있으며, 일주일에 두 번 질문에 답변합니다..

컨설턴트는 15:00부터 3:00까지-학교가 끝난 직후, 그리고 불필요한 생각이 떠오를 때 일합니다..

이 프로젝트는 또한 소셜 네트워크 "VKontakte"에 그룹이 있습니다..

심리 지원 서비스

누가 만든 : 주 예산 기관 "인구에 대한 심리적 지원의 모스크바 서비스".

원격 컨설팅은 모스크바 거주자에게만 제공되지 않습니다. 심리 지원 포럼에서 온라인 (사전 요청시), 이메일로 상담이 진행됩니다..

헬프 라인

만든 사람 : 어려운 생활 상황에서 아동을 지원하기위한 기금.

성인과 어린이 모두 사이트에서 질문 할 수 있습니다. 전화 할 힘이없는 분은 온라인 상담원에게 메시지를 남겨 주시면 답변을 우편으로 보내드립니다.

어린이, 청소년 및 부모를위한 단일 러시아 헬프 라인 : 8-800-2000-122.

나는 부모입니다

만든 사람 : 어려운 생활 상황에서 아동을 지원하기위한 기금.

자녀와의 관계에서 교육 및 어려운 상황에 대한 온라인 상담. 질문은 사이트에 게시되지만 상담은 익명입니다..

LGBT 커뮤니티를위한 도움말

만든 사람 : 지역간 러시아 LGBT 네트워크.

LGBT 커뮤니티의 대표는 우편이나 Skype를 통해 조언을 구할 수 있으며 지역에서 직접 대면하여 도움을받을 수있는 곳을 찾을 수 있습니다. 대화하고 지원을받을 수있는 채팅도 있습니다..

핫라인 전화 : 8-800-555-73-74.

다른 사람 돕기

만든 사람 : 자선 프로젝트 "다른 사람을 돕는 것-당신은 스스로를 돕는다".

장애가있는 심리학자들이 이곳에서 일합니다. 서신 형식 또는 Skype를 통해 도움을받을 수 있습니다..

심리학자들은 모스크바 시간으로 주중 12:00부터 15:00까지 근무합니다..

전화로 심리학자 지원

숙련 된 심리학자가 낮이든 밤이든 언제든지 전화로 질문에 답변 해드립니다! ↓

  • 종류:
  • 등급별
  • 리뷰에 따르면
  • 처음에는 저렴
  • 친애하는 먼저

저는 전문적으로 초 심리학과 점성술에 종사하고 있으며 타로 카드를 읽습니다. 나는 미래를 바라 보는 것을 돕습니다. 나는 현재 업장의 영향에 대한 자격있는 조언을 제공 할 것입니다. 저의 상담이 마음의 평화를 찾고 많은 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 경력-20 년 이상.

저는 20 년 넘게 국제 수준의 직업 경험을 가진 전문 심령입니다. 천리안. 원격으로 상황을 분석하고 수정합니다. 나는 업장의 영향과 다른 차원의 유전 적 인간 프로그램을 다루고 있습니다. 어려운 상황을 해결합니다. 나는 biofield를 조화시키고, 부정적인 태도를 제거하고, 영적 상태를 개선합니다 (낙관주의로 충전). 더 행복해 지도록 도와 드리겠습니다! * 바이오 에너지는 의학 분야가 아닙니다..

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인생에서 적어도 한 번은 전문가의 심리적 도움과 지원이 필요했습니다. 그러나 자격을 갖춘 심리학자의 상담에 많은 비용이 들기 때문에 모든 사람이 그것을 감당할 수있는 것은 아닙니다. 이제 모든 것이 훨씬 쉽고 편리해졌습니다. 누구나 무료로 심리학자에게 전화를 걸 수 있습니다. 다른 사람이 귀하의 문제에 대해 알게 될 것이라고 걱정할 필요가 없습니다. 익명으로 해결할 수 있습니다. Astro7 서비스를 신뢰할 수 있습니다..

전화로 심리학자와 무료로 대화하는 방법?

재정 문제가 심각하고 전문 심리학자의 조언이 필요할 때 Astro7이 도움을 드릴 것입니다. 여기에서 무료로 도움을 드릴 것입니다. 이렇게하려면 사이트에 등록하고 목록에서 전문가를 선택한 다음 녹색 버튼을 눌러야합니다. 그리고 몇 분 후에 심리학자와 걱정하는 것이 무엇인지 토론 할 수 있습니다. 그는 당신에게 다시 전화하고 당신의 말을 듣고 지원을 제공 할 것입니다..

가장 자격이있는 지원이 필요할 때 24 시간 내내 대화를 주문할 수 있습니다. 온라인 상담은 발신자가 필요로하는 한 10 분 1 시간 동안 지속될 수 있습니다. 지금 전문가와 대화를 주문하세요.이 전화와 솔직한 대화는 당신의 삶을 바꿀 수 있습니다..

무료 전화로 심리학자

첫 번째 구독자는 누구였습니까?-어린이 또는 성인? 그 순간 그가 걱정했던 것은 무엇입니까? 우리는 이것을 말하지 않을 것입니다. 비밀은 처음에는 어려운 생활 상황에서 아동 지원 기금의 이니셔티브로 만들어진 응급 심리 지원 서비스 작업의 주요 조건이었습니다. 한 가지는 확실합니다. 전화를 건 상대방은 정말 듣고 도울 준비가 된 사람의 목소리를 들었습니다..

아동, 청소년 및 부모를위한 단일 연방 헬프 라인 번호의 운영 원칙

헬프 라인 서비스는 특별히 훈련 된 상담 심리학자를 고용합니다..

그들의 주요 임무는 정신 감정적 스트레스의 급격 함, 발신자가 현재 경험하는 경험을 완화하고 발진과 위험한 행동으로부터 청소년 또는 성인 대담자를 보호하는 것입니다..

심리학자와의 의사 소통은 절대적으로 익명입니다. 아무도 그의 이름, 성, 주소를 제공하기 위해 대화에 대한 청구서를 요청하지 않습니다.

모든 휴대 전화 또는 유선 전화로 통화는 무료입니다..

현재 단일 번호 8-800-2000-122에 연결됨

근처에 사는 어린이의 문제에 무관심하지 않은 어린이, 부모 및 사람들이 제 시간에 전문 심리학자의 도움을받을 수 있도록 작동합니다.

결국이를 위해 하나의 전 러시아 아동 헬프 라인이 만들어졌습니다..

어린이 헬프 라인을 짧은 3 자리 숫자로 이전하는 방법

아동 헬프 라인은 이제 정보에 대한 아동의 권리를 실현하고 모든 형태의 폭력과 학대로부터 보호하는 핵심 도구로 인식되고 있습니다. 어린이 헬프 라인 작업이 시작된 이래 800 만 건 이상의 전화가이 번호로 수신되었습니다..

아동 헬프 라인 서비스가 해결하는 과제의 높은 사회적 중요성과 관련성을 고려하여 기금은 펀드의 우선 과제 중 8-800-2000-122 번호를 3 자리 숫자로 이전하는 것을 고려합니다. 이 문제를 해결하기 위해 2014 년부터 러시아 통신부와 통합 업무를 진행하고 있습니다..

현재, 숫자를 3 자리 숫자로 바꾸는 제한 요소는 로컬 전화 네트워크에서 장비의 기술적 결함으로 짧은 3 자리 숫자 처리를 보장합니다. 러시아 통신 매스컴 부에서는 단축 번호 제공 시스템 구축 및 운영에 힘 쓰고있다. 현재까지 필요한 시스템은 8 개 지역에서 운영되었으며 다른 3 개 지역에서 성공적으로 테스트되었습니다..

"헬프 라인": 혼자가 아닙니다.

거의 모든 사람들이 블루스 상태와 완전한 피로에 대해 잘 알고 있습니다. 그러나 그들이 우울증, 절망감, 절망감, 생명의 상실감으로 대체 될 때 심리적 위기의 시작에 대해 이야기 할 때입니다. 가족과 친구의 상실, 외로움, 사랑하는 사람에 대한 배신, 짝사랑, 직장에서의 불일치, 희망의 붕괴, 성취되지 않은 경력 기대 등 여러 가지 이유가있을 수 있습니다.
주변에 이해하고 공감하며 현재 상황에서 벗어나는 최선의 방법을 찾는 데 도움을 줄 수있는 사람이 있으면 좋습니다. 왜냐하면 때로는 자신을 지키지 않기 위해 말을해야하기 때문입니다. 그리고 근처에 그런 사람이 없다면?

오래 전부터 주목되어 왔습니다. 기차 (특히 장거리 여행)에서 우리는 무작위 동료 여행자에게 우리의 개인적인 경험에 대해 매우 솔직하게 말할 수 있습니다. 심리학자들은 익명의 요소가 여기에서 중요한 역할을한다고 말합니다. 여기에서 그는 자신의 스테이션에 남겨진 영혼을 쏟아 부었습니다. 그리고 구획의 이웃은 문제의 일부가 아니고 듣고 "외부에서"의견을 표명하고이 모든 것을 잊었습니다..
심리적 응급 전화 번호도 비슷한 원리로 작동합니다. 그러나 언뜻보기에. 전문 심리학자들은 임의의 사람이 어색한 조언으로 사람을 "장애"로 만들 수있는 "헬프 라인"에서 작업하기 때문에 전문가는 절대 이렇게하지 않습니다..

크라 스노 다르시에서 전화를 통한 응급 심리 지원 서비스는 1993 년 8 월 인구 사회 보호국의 주도로 만들어졌으며 "위기 상황이나 문제 상황에있는 사람들에게 긴급 심리적, 자문 및 정보 지원을 제공하기위한 것"이었습니다..
그런 다음 도시 "헬프 라인"이 쿠반에서 처음이되었습니다. 오늘날 크라 스노 다르 영토에는 이미 약 20 개의 유사한 사회 복지 서비스가 있습니다. 그리고 2006 년부터 크라 스노 다르 전화 응급 심리 지원 부서는 "전화를 통한 응급 심리 지원 활동에 대한 조직적 및 방법 론적 지원"방향의 기본이되었습니다. 위기 심리학, 전문가 심리 교육 등 다양한 분야의 세미나 개최.

"헬프 라인"조직에 규정 된 주요 원칙은 익명 성, 무료, 24 시간 내내 유지되었습니다. 이 세 가지 구성 요소 각각에 대해 조금 더 설명하겠습니다..

익명
"헬프 라인"에 연락 할 때 가입자는 자신을 식별 할 의무가 없습니다. 컨설턴트 심리학자와의 의사 소통의 편의를 위해 그는 단순히 어떤 이름으로도 불릴 수 있으며 아무도 그의 실제 이름과 거주지를 찾을 수 없습니다. 응급 심리 지원 서비스에는 발신자 전화 번호 자동 식별 기능이 없습니다..

-우리는 절대적으로 필요하지 않습니다.-Olga Leonidovna Moroz 부서장은 말합니다. -우리에게는 가입자의 여권 데이터, 그의 사회적 지위, 나이, 성별, 국적, 직업 및 근무지가 중요하지 않습니다. 심리학자-컨설턴트의 초점은 극단적 인 심리적 상황에있는 사람 자신입니다. 사람은 도움이 필요하며 이것이 가장 중요한 것입니다. 전화로 약점, 두려움, 실수를 숨기지 않고 조롱과 노출에 대한 두려움없이 문제에 대해 이야기 할 수 있습니다. 남학생이든 노인이든 모든 연령대의 사람이 도움을 요청할 수 있습니다. 이 모든 것이 헬프 라인을 이용 가능하고 이해하기 쉬운 언어로 익명의 대담 자와 함께 걱정과 감정에 대해 이야기 할 수있는 유일한 방법이됩니다..

비어 있는
-우리의 "상업적"시대에는 모든 사람들이 이미 서비스 비용을 지불해야한다는 사실에 익숙해 져 있습니다. 그리고 전화 상으로 응급 심리적 지원을 받기 위해 한 푼도받지 않는다는 사실을 알게 된이 사람은 처음에 약간의 불신을 경험합니다. "어떻게?! 결국 모든 서비스가 지불됩니다! 고품질 서비스는 특히 비쌉니다!" -Olga Leonidovna를 계속합니다. -하지만이 불신은 금방 사라집니다. 컨설턴트 심리학자와의 의사 소통의 첫 순간부터 말할 수 있습니다. 가입자는 이해하기 시작합니다. 심리학자는 통화 통계를 위해서가 아니라 "쇼를 위해"가 아니라 그와 통신합니다. 그리고 그는 상대방이 처한 심리적 스트레스를 해소하기 위해 필요한만큼 정확하게 발신자에게 말하거나 듣는 시간을 보냅니다. 위기 상황에서 도움을 요청한 사람의 지적, 영적, 개인적 자원을 동원하기위한 친절한 대화 인 신뢰 관계가 확립됩니다. 그리고 이것이 의사 소통의 주요 목표입니다. 우리의 서비스는 예산 적이며 의학과 관련이 없지만 사회 영역과 관련이 있습니다. 그리고 그는 끊임없이 자신의 일을 확인합니다. 자유는 전혀 나쁘다는 것을 의미하지 않습니다. 모든 직원은 직업으로 일합니다. 그리고 그것은 많은 것을 말합니다.

24 시간 내내
헬프 라인은 연중 무휴 24 시간 운영됩니다. 휴일 및 공휴일없이. 낮과 밤. 이 부서는 12 명의 자격을 갖춘 컨설턴트 심리학자를 고용합니다. 그들은 교대로 일합니다.
-네, 가끔 전화가 바쁩니다. 그러나 잠시 후 전화를 걸어 상담 심리학자와 상담 할 수 있습니다.-Olga Leonidovna는 말합니다. -이제 우리는이 문제도 제거하고 있습니다. 머지 않아 우리 전화기가 다 채널이되고 모든 가입자가 어려움없이 언제든지 우리에게 전화 할 수있게 될 것입니다..

작업의 기본 원칙을 나열한 후 Olga Moroz는 "헬프 라인"의 생활에서 몇 가지 세부 사항에 대해 말했습니다. 물론-특정 사례를 조사하지 않고 개인 정보를 공개하지 않고.

상담 심리학자는 업무에서 가장 자주 직면해야하는 문제는 무엇입니까??
“최근 우리는 경험을 바탕으로 통계 분석을 수행했습니다. 항소의 문제는 매우 다릅니다. 대부분 사람들은 외로움과 개인적인 문제에 대해 전화합니다. 죄책감, 분개, 낮은 자존감 등을 경험합니다. 이러한 호출은 약 20 %를 차지합니다. 두 번째로 가족 및 결혼 관계 문제뿐만 아니라 다른 사람과의 관계와 관련된 주제 (충돌, 접촉 수립의 어려움 등)도 있습니다. 이것은 전체 요청의 약 5 분의 1입니다. 세 번째는 건강, 교육 및 직업 문제와 관련된 전화입니다. 요청의 피크는 일반적으로 저녁입니다. 상담 심리학자는 완전히 특별한 상황에 직면하기도합니다. 그리고 그는 통화를 분류 할 범주에 대해 생각하지 않습니다. 주요 임무는 어려운 삶의 상황에 처한 사람에게 진정한 심리적 도움을 제공하는 것입니다..
물론 통계는 부차적 인 문제입니다. 그러나 9 만명 이상이 "헬프 라인"의 15 년 운영을 요구합니다.!

Olga Leonidovna, 심리학은 매우 광범위한 활동 분야입니다. 여기에는 어린이, 청소년, 가족 및 사회 심리학이 포함됩니다. 갈등, 재난, 전문 그룹, 군사 심리학 및 기타 여러 분야의 심리학. 컨설턴트는 이러한 광범위한 전문 지식과 기술을 어떻게 보유하고 있습니까??
-우리 업무에서 가장 중요한 것은 결국 어려운 삶의 상황에 빠진 사람들의 전화 상담입니다. 당신은 절대적으로 옳습니다. 심리학은 삶 그 자체와 같이 어마 어마합니다. 그러나 위의 각 분야와 다른 많은 분야에서 일하는 "좁은"전문가가 있습니다..
당신은 그 광대 함을 받아 들일 수 없습니다. 풀 타임 심리 상담실이 있습니다. 기업과 기관, 다양한 아동, 노동, 스포츠 및 군대 팀에서 심리학의 관련 섹션을 철저히 알고있는 자체 심리학자가 일합니다. 우리의 임무는 약간 다릅니다.
우리 심리학자의 초점은 일상적인 상황에서 어려운 삶의 상황에 처한 사람입니다. 학과의 모든 직원은 기본 심리 고등 교육과 전화 상담 전문성을 갖추고 있습니다. 그럼에도 불구하고 실용적인 컨설턴트 심리학자들은 작업의 형태와 방법을 개선하고 다른 유사한 서비스의 경험을 연구하며 세미나에서 동료와 경험을 공유하고 심리 훈련을 수행하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다..

예를 들어, 소위 "과도기 시대"를 생각해보십시오. 성인의 세계에서 영원한 신뢰와 불신의 갈등에 빠진 십대-그의 영혼에는 해결되지 않은 문제가 얼마나 많이 있습니까? 비난, 오해 및 처벌에 대한 두려움은 그를 가까운 어른들과 이야기하는 것을 막습니다. 약한 것으로 낙인 찍히기를 꺼리는 것은 동료를 신뢰할 기회를주지 않습니다. 헬프 라인에 전화하는 젊은 남녀는 부모, 친구 및 급우에 대한 감정을 공유합니다. 청소년들은 흡연, 마약 중독에 대해 전화하고 자신이나 친구를 위해 도움을 요청합니다..
상담 심리학자와 상담 한 후에는 아무도 청소년 문제로 부모, 학교 또는 경찰서의 전화 번호로 전화를 걸지 않을 것입니다. 비밀 대화가 진행됩니다. 청남은 적절한 조언을받을 것입니다. 그리고이 대화에 대해 알 수있는 사람은 구독자 자신과 컨설턴트 심리학자뿐입니다. 갑자기 대화에서 말하지 않고 명확하지 않은 내용이 남아있는 경우, 그 사람은 "헬프 라인"에 다시 전화 할 수 있습니다. 그리고 이미 문제를 해결하기 시작한 심리학자에게 문의하십시오. 아무도 의사 소통을 거부하지 않습니다.

침략과 무력 함을 경험 한 구독자 중 한 명이 매우 솔직하게 말했습니다. "누군가와 싸우러가는 것보다 당신에게 말을 걸겠습니다." 그 사람은 복잡한 삶의 갈등을 기반으로 한 공격성을 잃었습니다. 그리고 이것만으로도 컨설턴트 심리학자의 노력을 정당화합니다..

-이 대화와 귀하와 귀하의 팀 전체가 수행하는 작업의 중요성에 감사드립니다..
-그리고 YUGA.ru 포털의 모든 독자들에게 말하고 싶습니다. 모든 불행에 대한 보편적 인 치료법은 없지만 224-05-95를 입력하면 문제를 공유하고 심리적 조언을 얻을 수있는 7 개의 숫자가 있습니다. 무료입니다. 익명으로. 24 시간 내내.

무료 심리 위기 센터 연락처

무료 심리 위기 센터

어린이, 청소년 및 부모를위한 단일 전 러시아 헬프 라인

  • 88002000122

폭력 피해자를위한 헬프 라인 :
여성을위한 사회적, 법적, 심리적 지원 센터 "Nadezhda".
핫라인
  • +7 (499) 492-46-89
  • +7 (499) 492-26-81
  • +7 (499) 492-06-48

가정 폭력을 경험 한 여성을위한 전 러시아 핫라인 :
  • 8-800-7000-600

독립 성학대 생존자 혜택 센터 "자매":
  • +7 (499) 901-02-01

인구에 대한 모스크바 심리적 지원 서비스 :
  • +7 (499) 173-09-09

상트 페테르부르크에서- "Duty ATTORNEY"
  • +7 (812) 996-67-76

모스크바시 보건국
  • +7 (495) 251-14-55 (24 시간)

모스크바의 가족과 아동을위한 사회적, 심리적 지원을위한 헬프 라인
  • +7 (495) 205-05-50 (무료, 24 시간)

모스크바, 여성 위기 센터 "가정 폭력":
  • +7 (495) 122-32-77 (24 시간 무료)

모스크바 심리 지원 서비스 (휴대폰 번호) :
  • 051 (무료, 24 시간)

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  • +7 (495) 282-84-50

구원은 모스크바 전역에서 폭력으로 고통 받고 어려운 삶의 상황에 처한 여성들을위한 유일한 고정 위기 센터입니다.
  • +7 (095) 572-55-38
  • +7 (095) 572-55-39

임산부와 자녀가있는 여성을위한 정통 위기 센터
  • +7 (495) 678-75-46

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모스크바의 응급 심리 지원 전화 : 051 (24 시간, 시내 전화에서 무료) 8495 051 (모바일에서).

모든 Muscovite는 도시 전화에서 휴대 전화로 051 또는 8 495 051로 간단한 번호로 전화를 걸 수 있으며, 심각한 위기 상황이나 개인 개발, 가족 상황 또는 직업 문제 등의 문제에 대해 심리학자와 협력 할 수 있습니다..

풀 타임 심리 상담 : 8499173-09-09.

응급 심리 지원 : 8499177-34-94.

Muscovites에게 제공되는 모든 서비스는 무료이며 기밀입니다..

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성인 헬프 라인 8499791-20-50 (24 시간).

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헬프 라인 : 8499901-02-01 (평일 10 : 00 ~ 20 : 00).

헬프 라인 상담원은 성적 학대 생존자와 그 가족은 물론 응급 심리적 지원이 필요한 사람에게 심리적 지원과 정서적 지원을 제공합니다. 또한 전화로 필요한 의료 및 법률 정보를 얻고 심리학자 및 변호사와의 대면 상담을 신청하고 지원을 제공하는 기관 및 의료 기관의 전화를받을 수 있습니다..

여성을위한 심리 지원 전화 : 8495282-84-50.

응급 심리적 도움을위한 "헬프 라인": 8 495 575-87-70.

사이트 방문자 여러분, 사이트에 새로운 헬프 라인 또는 핫라인 번호를 추가해야한다고 생각하는 경우 사이트 [email protected]의 지원 서비스에 편지를 보내십시오..

내 가족 센터

어려운 상황에 처한 자녀를 둔 가정에 대한 긴급 사회 지원.

가족 문제에 대한 심리적, 교육적, 법적 및 사회적 지원. 1.5 세에서 7 세 사이의 어린이를 일시적으로 감독하고 돌보기위한 단기 체류 그룹. 아이들을위한 여름 방학. 재정 지원 및 혜택 획득 지원. 부모에게 취업 지원.

전화 : 8495777-77-77 (24 시간).

모스크바의 가족 및 아동 지원 포털 웹 사이트 : https : //opsid.moscow

여성과 아동을위한 위기 센터

가족의 신체적 또는 심리적 폭력에 대한 긴급 지원. 모스크바에 24 시간 거주하는 대피소 (성인은 하루 3 식, 어린이는 하루 6 식) 법률 및 사회 심리적 지원, 재활.

주요 연락처 전화 : 8499977-17-05.

Nadezhda 지점 전화 : 8499729-51-81, 8499492-26-81.

"특수 고아원"Little Mom 지점의 전화 지원 : 8495 442-24-84, 8495 442-40-85

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