전문적인 번 아웃. 재에서 일어나는 법

일이 만족감을 가져다주지 않고 직업적인 업무가 무관심 해 졌다면, 직장 동료가 짜증을 일으키기 시작했고 직업 전망이 노동 착취를 멈춘다면, 그러한 증상은 직업적 소진의 징후 일 수 있습니다..

Consulting Boutique Personal Partner 프로젝트의 창립자 인 전문 코치이자 비즈니스 심리학자 인 Darya Pantyukh, 공인 경력 관리 전문가, 팀 및 개인 효율성 향상을위한 교육의 저자 및 리더가 전문적인 번 아웃 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다..

번 아웃은 우리 시대의 진정한 재앙입니다. 이것은 정서적, 정신적 또는 신체적 피로 상태를 동반하는 매우 불쾌한 증후군입니다. 전문적인 번 아웃은 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다..

첫 번째 이유 : 나이

번 아웃은 모든 연령대에서 발생할 수 있지만 대부분 27 세에서 40 세 사이의 사람들에게서 발생합니다. 이것은 사람이 가치를 재평가하고 삶의 우선 순위와 지침을 변경하는 기간입니다. 원칙적 으로이 시대에 사람들은 상당한 재정적 비용이 필요한 모든 주요 문제를 해결했습니다 (아파트, 자동차 및 여름 거주지 구입, 자녀 양육 등). 직업적 관심이 배경으로 사라지고 무엇을하고 싶은 욕구가 있습니다. 영혼에 더 흥미로운 것입니다. 사람은 자신의 개인적인 시간을 소중히 여기기 시작하고 돈을 버는 것이 아니라 더 행복하고 성취감 있고 흥미로운 삶을 원합니다. 그의 현재 직장을 평가하면서 그는 그것이 그에게 수입을 줄뿐 직업적 성장에 대한 만족이나 기회를주지 않는다는 것을 이해하기 시작합니다..

두 번째 이유 : 국가의 불리한 경제 상황

우리나라가 겪고있는 경제 위기는 러시아 기업의 노동 분위기에 악영향을 미치고 있습니다. 많은 기업들이 비용과 인력을 줄이고, 추가 부담으로 해고 된 근로자의 기능을 나머지 전문가들에게 분배하기 시작했습니다. 이러한 경영진의 결정은 직원들 사이에서 내부 불만, 불일치 또는 심지어 항의를 유발합니다. 결과적으로 사람은 현재 상황을 좋아하지 않고 그곳에서 일하는지, 자신의 사업에 종사하고 있는지, 인생에서 무언가를 바꿀 때가되었는지에 대해 생각하기 시작합니다..

세 번째 이유 : 첫 번째 경고 증상이 나타날 때 작동하지 않음

전문적인 소진의 첫 번째 단계에서 사람들은 종종 경고 증상을 임박한 문제의 징후로 보지 않습니다. 그들은 더 이상 흥미롭지 않은 일을 계속하고 상황을 고치기 위해 아무것도하지 않습니다. 이 활동이없는 주된 이유는 다음과 같습니다.

수입없이 버려지는 것에 대한 두려움 : 나라의 상황이 어렵고 갑자기 더 적합한 직업을 찾을 수 없을 것입니다?

사람은 자신이 인생에서 진정으로 원하는 것이 무엇인지, 무엇을 좋아하는지, 무엇이 그에게 즐거움을 주는지 모릅니다..

변화에 대한 두려움 : 대다수의 사람들은 삶의 변화를 좋아하지 않으며 일을 포함한 모든 변화를 매우 두려워합니다..

그러한 무 활동은 자기 보존의 본능으로 설명됩니다. 사람들은 안정성을 잃는 것을 두려워합니다. 결과적으로 그들은 일상에 머물러 생활을 불구로 만듭니다. 문제에 대한 적시 진단과 활동적인 삶의 위치는 전문적인 소진에 안전하게 대처하고 삶의 질을 크게 향상시키는 데 도움이 될 것입니다..

전문적인 소진의 징후

1. 삶의 무의미 함의 출현.

사람이 자신의 인생에서 무언가 잘못되고 있다고 생각하거나 인생이 무의미 해 보인다면 이것은 매우 놀라운 신호입니다. 모든 사람은 행복하기 위해 두 가지 요소가 필요합니다. 개인 생활에서의 만족과 직업 영역에서의 성취입니다. 그러나 전문적인 활동이 기쁨이나 만족을 가져다주지 못하면 필연적으로 자신이 사업을하고 있지 않다고 생각하기 시작합니다..

2. 일에 대한 관심의 완전한 상실.

작업이 만족을 가져 오지 않으면 그 사람은 그것을 공식적으로 다루기 시작합니다. 그는 계속해서 자신의 전문적인 업무를 자동으로 수행합니다. 근무일, 주말, 휴가 또는 은퇴의 끝을 기대합니다. 그의 유일한 소망은 "끝까지"완료하는 것입니다..

3. 심인성 질환의 출현.

직업적 소진의 가장 눈에 띄는 징후는 이전에 한 번도 발생하지 않은 질병의 원인없는 출현입니다. 고통스러운 감각 외에도 그러한 증상은 죄책감을 가져옵니다. 건강이 나빠지면 평상시처럼 업무를 수행하는 데 방해가되고 삶의 무의미 함을 생각하는 데 부정적인 영향을줍니다..

4. 내부 방해 행위.

사람이 직업 생활에서 무언가를 바꿀 때가되었음을 이해하기 시작하지만 그러한 변화에 대해서는 충분한 결단력이나 힘이 없으면 그는 방해하기 시작합니다. 이것은 무의식적으로 발생합니다. 한 사람이 갑자기 동료 또는 경영진과 아무 이유없이 다투기 시작하고, 중요한 회의에 늦거나, 제 시간에 보고서를 제출하는 등의 작업을 시작합니다. 결과적으로 그는 해고되고 상황이 더욱 악화됩니다. 그 사람의 자존감이 감소하고 알지 못합니다. 다음에 무엇을해야하는지, 그가 무엇을 원하는지, 어떤 직업을 찾아야하는지 모른다.

번 아웃 극복 방법 : 단계별 가이드

전문적인 소진의 첫 징후가 나타나면 상황을 바로 잡기위한 조치를 취할 필요가 있습니다.

1 단계

당신에게 무슨 일이 일어나고 있는지 깨닫는 것이 필요합니다. 전문적인 소진에 겁을 받아서는 안됩니다. 이것은 정상적인 현상입니다. 특정 나이에 거의 모든 사람이이를 가지고 있습니다. 당연한 것으로 여기고 다음에 무엇을해야할지 생각해야합니다. 일은 즐겁고 자기 실현의 기회가되어야하므로 가장 좋아하는 것이 무엇인지, 일과 경력이 자신에게 어떤 의미인지, 그리고 정말로하고 싶은 것이 무엇인지 이해하는 것이 중요합니다..

2 단계

어렸을 때 즐겼던 일과 꿈꾸던 일을 기억하십시오. 대가를받지 않더라도 지금 관심으로 무엇을 할 수 있는지 알아보십시오. 이것은 귀하의 재능과 개인적인 강점을 식별하는 데 도움이 될 것이며 이것이 사람의 주요 기능입니다..

3 단계

스스로에게 물어보십시오. 직장에서, 팀에서 당신에게 중요한 것은 무엇입니까? 직장에서 무엇을 얻고 싶습니까? 팀이 필요합니까 아니면 혼자 일하는 경향이 있습니까? 사람들과 의사 소통을 즐기는 것을 좋아하고주의를 기울이고 독립적으로 일하는 것을 선호한다면 원격 근무 또는 자영업을 고려해야합니다..

4 단계

당신에게 정확히 무슨 일이 일어나고 있는지 이해하고, 당신의 강점과 재능을 확인하고, 직장에서 정확히 얻고 자하는 것을 공식화하고 계획을 세우십시오. 여기에서 두 가지 옵션이 가능합니다. 첫째, 직업을 바꿀 때가되었음을 깨달았고 결정했습니다. 그리고 두 번째-당신은 그것을 생각하고 지금 당신이 아직 직업을 바꿀 준비가되지 않았다는 것을 깨달았습니다. 이러한 각 옵션에는 문제를 해결하는 고유 한 방법이 있습니다..

당신이 아직 직업을 바꿀 준비가되어 있지 않다는 것을 이해하고, 다른 일이 당신의 직업을 계속 유지한다면 (급여, 해고에 대한 두려움 또는 무언가를 바꾸고 싶지 않은 진부한 마음), 전문적인 소진을 극복하기 위해 중간 단계를 밟아야합니다. 당신의 직업적 책임을 방해하지 않고 경영진의 주도로 해고되지 않기 위해, 당신의 재능과 관심사를 업무 밖에서 실현하도록 노력하십시오. 교육 또는 재교육 과정에 가거나, 무언가 (외국어, 수공예품, 화초 재배, 조경 디자인, 미용 등)를 배우기 시작하거나 자신을위한 취미를 찾을 수 있습니다 : 그림, 피트니스 또는 춤, 마라톤 달리기 시작 및 등. 직장에서는 급여를 인상하지 않더라도 책임의 범위를 넓혀야합니다. 그러한 조치는 귀하의 재능과 강점을 어느 정도 깨닫는 데 도움이 될 것입니다. 그러나 이러한 조치는 일시적이며 조만간 여전히 직업, 직위 또는 전문 분야를 변경해야하며 고용 한 직장을 그만두고 스스로 항해를 시작해야 할 수도 있다는 것을 이해해야합니다..

직업을 바꾸거나 직업을 바꾸거나 자신의 사업을 시작하기로 결정한 경우, 어떤 상담, 추가 기술 및 지식을 구해야하는지, 어떤 시장을 공부해야하는지, 어떤 교육을 받을지, 이력서를 어디로 보낼지 등 어떤 순서로 무엇을 할 것인지 명확한 계획을 세우십시오. e. 계획이 작성되면 실행을 진행하고이 계획에 따라 명확하게 행동합니다..

따라서 자신의 능력에 대한 철저한 분석, 시장 조사 및 활동적인 삶의 위치는 전문적인 소진을 극복하는 데 도움이됩니다..

번 아웃 : 징후, 이유, 극복 방법, 예방

전문적인 번 아웃은 많은 사람들에게 친숙합니다. "직장에서 지쳤다"는 표현도 있습니다. 그것은 그 사람이 피곤하고, 동기를 잃고, 주변에서 일어나는 일에 대한 관심을 잃었 음을 암시합니다. 이것은 환상의 상황이 아니지만 아주 현실적입니다. 광란의 삶의 리듬은 정신적으로나 육체적으로 지치고 있습니다. 그렇게 심한 스트레스를 감당할 수 있습니까? 전문적인 소진을 피하는 방법,이 증후군의 증상이있는 경우 극복하는 방법?

번 아웃이란?

전문적 소진 증후군에 대한 첫 번째 정보는 지난 세기의 70 년대에 나타났습니다. 미국 심리학자 Herbert Freudenberger는 고객과의 장기적인 작업 후 감정적 스트레스라고 설명했습니다. 나중에 증후군은 다른 설명을 받았습니다. 이제 스트레스가 많은 상황에 대한 신체의 반응입니다..

많은 사람들이 전적으로 일에 전념합니다. 그들은 적절한 휴식을 잊고 그곳에서 하루의 대부분을 보냅니다. 일정 시간 동안 그들의 신체는 이러한 상황에 어떤 식 으로든 반응하지 않습니다. 그러나 특정 시점에서 소위 위기가 발생하여 만성 스트레스가 발생합니다. 몸은 활력의 공급이 실질적으로 소진되었음을 분명히합니다. 결과적으로 사람은 여러 가지 불쾌한 증상을 경험합니다.

  • 지속적인 피로;
  • 과도한 피로;
  • 전망 부족;
  • 삶에 대한 관심 상실.

번 아웃은 일과 관련된 부정적인 감정의 모음입니다. 팀, 기업 또는 회사 중 누구를 염려하는지는 중요하지 않습니다. 이것은 직장에서 사람들과 의사 소통해야 할 필요성으로 인한 성격 변형의 징후입니다..

게으름 또는 병 : 번 아웃과 미루는 것을 구별하는 방법

번 아웃, 게으름, 지연은 서로 매우 다릅니다. 영어에서 번역 된 후자는 지연을 의미합니다. 이것은 나중을 위해 일을 끊임없이 연기하는 사람의 경향입니다. 특정 시간까지는 아무런 문제가 없습니다. 일이 늑대가 아니라 숲 속으로 도망 치지 않을 것이라는 속담을 내놓은 것은 아무것도 아닙니다. 그러나 그 사람은 선을 넘어서고 지연이 문제가됩니다..

전문적인 번 아웃의 세 가지 징후

연구를 계속하면서 과학자 Christina Maslach와 Susan Jackson은 번 아웃의 주요 징후를 확인했습니다.

  1. 정서적 피로. 사람이 힘이 부족합니다. 그는 지속적인 업무 피로와 싸 웁니다. 자신을 통제하기가 어려워진다.
  2. 이인화. 직원은 냉소주의를 발전시킵니다. 그는 동료, 환자, 고객을 포함한 다른 사람들에게 무슨 일이 일어나는지 신경 쓰지 않습니다..
  3. 업적 평가 절하. 직장과 삶에서 무언가를 성취하려는 시도가 헛되고 설정된 목표가 너무 먼 사람에게 점점 더 많이 보입니다..

앞서 언급 한 Freundenberger 박사에 따르면, 정신과 진료소에서 일하는 사람들은 탈진에 더 취약합니다. 사실, 문제는 더 세계적인 문제입니다. 거의 모든 분야의 노동자들이 직면하고 있습니다. 결과적으로 사람과 기업은 고통을 겪습니다..

전문적인 번 아웃을 진단하려면 나열된 "증상"중 하나 이상이 있는지 확인해야합니다..

우리가 소진하는 이유

이 증후군은 여러 가지 이유로 발생합니다. 그들 모두는 어떤 식 으로든 일과 관련이 있습니다..

너무 많은 일

직업적인 소진에 직면 한 사람들처럼 매일 더 많은 일 중독자들이 있습니다. 이것은 설명하기 쉽습니다. 더 많은 작업은 좋은 휴식을위한 시간이 적다는 것을 의미합니다. 결과적으로 스트레스가 발생합니다..

시간이 지남에 따라 일을 그만두거나 휴식을 취하거나 적어도 잠을 자고 싶은 욕구가 점점 더 커집니다..

내 마음에 너무 가까워

일은 종종 두 번째 집이됩니다. 사람이 그것에 더 많은 시간을 할애할수록, 그는 일부 좌절을 포함하여 그곳에서 일어나는 모든 일을 마음에 더 가깝게 받아들입니다. 그는 가족에서 발생하는 문제보다 그들에게 더 예리하게 반응합니다..

언젠가는 이런 종류의 "사랑"이 증오로 바뀝니다. 사람은 일이 부정적인 감정과 피로 만 가져다 준다는 것을 이해합니다. 결과는 가능한 한 빨리 제거하려는 열망입니다..

너무 오래 일함

심리학자들에 따르면 때때로 활동 분야를 바꿀 필요가 있습니다. 이 작업은 5 년에 한 번 이상 수행하는 것이 좋습니다. 이것은 전문적인 소진 방지입니다. 그렇지 않으면 스트레스가 발생합니다. 사람은 직장에서 지루해지며 추가 활동에서 요점을 보지 못하며 제자리를 벗어난 느낌.

정체성 위기 경험

대부분의 경우 탈진은 27 세에서 40 세 사이에 발생합니다. 이 기간 동안 사람이 삶을 다르게 바라보기 시작합니다. 우선 순위를 검토하고 성과를 평가합니다..

보통 중년이되면 사람들은 몇 가지 목표를 달성 할 시간이 있습니다. 많은 사람들이 이미 자신의 주택, 자동차, 마구간, 직장, 가족을 가지고 있습니다. 그러나 갑자기 뭔가 빠진 것처럼 보이기 시작합니다. 사람은 더 많은 것을 원합니다. 그는 경력을 제쳐두고 영혼을 찾기 시작합니다. 전문적인 활동이 더 이상 동일한 만족을 가져 오지 않습니다..

경제적 불안정

이것은 가족의 돈 부족에 관한 것이 아닙니다. 이것은 국가 내의 위기를 나타냅니다. 이로 인해 많은 회사가 축소되고 있습니다. 직장에 머물렀던 사람들은 업무량이 증가합니다. 결과적으로 현재 상황에 대한 불만족이 먼저 발생하고 분노가 발생하고 전문적인 소진이 발생합니다. 사람은 자신이 올바른 길을 선택했는지 아니면 인생에서 무언가를 바꿀 때인 지 생각합니다..

불안 증상 무시

번 아웃은 하룻밤 사이에 발생하지 않습니다. 여러 단계를 거치며 특징적인 증상이 있습니다. 많은 사람들은 그들을 일로 인한 진부한 피로로 인식하고 평소의 일을 계속합니다. 삶은 지루하고 흥미롭지 않습니다. 그러나 사람들은 안정성을 잃을 까봐 두려워하지 않습니다. 결과적으로 그들의 상태는 매일 악화되고 있습니다..

누가 전문적인 소진의 위험에 처해 있습니까?

이 증후군은 누구에게나 영향을 미칠 수 있습니다. 하지만 위험에 처한 사람들이 있습니다.

책임감있는 완벽 주의자

그러한 개인의 심리적 초상화는 다음과 같습니다.

  • 자신과 다른 사람들에게 많은 것을 요구하십시오.
  • 낯선 사람의 의견에 의존하고 인정이 필요합니다.
  • 그들의 욕망, 선호도를 해치지 마십시오.
  • 직장에서 없어서는 안될 느낌;
  • 책임과 권한의 일부를 이동할 수 없습니다.
  • 힘을 과대 평가하고 많은 작업을 수행하십시오.
  • 일에 전적으로 의존.

사람들과 함께 일함

번 아웃은 작업의 특성상 사람들과 지속적으로 의사 소통해야하는 사람들에게서 가장 자주 발생합니다. 여기에는 의사 및 기타 의료 전문가, 교육자, 교육자, 서비스 근로자, 관리자, 심리학자가 포함됩니다. 이 목록에 다른 사람의 활동을 주도하는 전문가와 컨설턴트를 추가 할 수 있습니다..

나열된 직업에는 두 가지 공통점이 있습니다. 첫째, 그들은 자신과 고객과 부하 직원에 대한 책임을집니다. 둘째, 팀, 회사, 기업의 업무 효율성은 서로 대화하고 공통 언어를 찾고 감정을 억제하는 능력에 달려 있습니다..

직장에서 "Mess"

전문적인 소진의 또 다른 이유. 성격 특성과 함께 심한 근무 조건은 스트레스와 피로를 유발합니다. 이는 직원의 빈번한 변화 또는 소위 "과즙 기"로 알려진 회사에 더 많이 적용됩니다..

"과즙 기"의 징후

직원 이직률이 높은 기업 또는 회사에는 다음과 같은 여러 가지 특징이 있습니다.

  • 상사는 때때로 불가능한 요구를한다.
  • 경영진은 부하 직원과 건전한 관계를 구축 할 수 없습니다.
  • 지시와 명령이 서로 모순됩니다.
  • 직원은 업무 프로세스에 영향을 미치고 스스로 결정을 내릴 수 없습니다.
  • 팀 내부의 분위기는 많이 남아 있습니다.
  • 비방과 비난이 일어난다.
  • 직장에서 직업 기회가 없습니다.
  • 노동자들은 점점 더 많은 책임을지고 제한에 직면 해 있습니다.
  • 직원은 자신의 책임을 완전히 알지 못합니다..

사람은 정서적, 육체적 인 모든 힘을 일에 쏟아 붓는 것으로 나타났습니다. 그러나 동시에 그는 상사도 동료도 지원을 제공하지 않기 때문에 만족도를 얻지 못합니다..

전문적인 소진의 징후

증후군이 인간 생활의 거의 모든 영역에 영향을 미친다는 것은 주목할만한 사실입니다. 그 사람은 정서적, 육체적 어려움에 직면합니다.

무관 심해져

무관심, 당신이 사랑하는 것에 대한 무관심, 일, 기쁨 부족-이 모든 것이 소진의 시작을 나타냅니다. 물론 이러한 증상을 없애고 동기를 찾을 수 있습니다. 상황은 잠시 나아질 것입니다. 그러나 그 후에 모든 것이 다시 제자리에 떨어질 것입니다..

전문적인 소진으로 인해 업무 이외의 일상 생활에 대한 관심도 사라진다는 점에 유의해야합니다..

동료와 고객에게 격분합니다.

위에서 언급했듯이 전문적인 소진 중에 사람은 부적절한 활동 분야를 선택했다고 느낍니다. 이로 인해 동료 및 고객과의 관계가 악화됩니다. 어리 석고 부적절 해 보입니다. 직원은 그들과 공통 언어를 찾을 수 없으며 직접적인 갈등에 빠집니다. 클라이언트가 추가 작업을 거부하더라도 그는 이것에 대한 그의 잘못을 보지 않습니다..

당신은 아무것도 몰라요

일반적으로 이것은 정상입니다. 완벽 함은 달성 할 수 없으므로 항상 노력해야 할 것이 있습니다. 전문적인 번 아웃이 발생하기 전에 사람은 새로운 것을 배우고 배울 준비가되어 있습니다. 이제 그는 그것을 필요로하지 않습니다. 그는 자신을 어리 석다고 생각하고 끊임없이 경쟁자와 비교합니다. 동시에 후자는 상당한 이점을 얻습니다..

당신은 잘 작동하지 않습니다

상사와 일반 근로자에게는 특정한 책임이 있습니다. 점점 더 많은 구현을 회피하거나 다른 사람에게 물건을 옮기고 있다는 사실을 알고 있습니까? 전문적인 번 아웃이 가까움.

당신은 항상 당신의 발가락에 있습니다

많은 사람들이 주말에도 업무 문제를 해결해야합니다. 휴식을 취하면 잠시 긴장이 풀립니다. 그러나 다시 활력으로 돌아온 후에. 특히 한 시간, 하루 또는 일주일 안에 다시 일하러가는 것을 상상한다면.

건강 문제가 나타납니다

육체적 건강이 정서적 건강에 직접적으로 의존한다는 것은 오랫동안 알려져 왔습니다. 지속적인 신경증과 스트레스는 많은 불쾌한 증상을 유발합니다.

  • 혼수;
  • 수면 장애;
  • 두통
  • 위장관 기관의 오작동;
  • 체중 감소 또는 반대로 체중의 급격한 증가;
  • 감각 문제;
  • 호흡 곤란.

나열된 조건을 무시하면 만성화됩니다..

전문적인 소진의 단계

심리학자들은 다섯 단계를 구분합니다.

  1. 첫 번째 단계는 신혼 여행과 비교됩니다. 사람은 열정으로 가득 차 있으며 기꺼이 모든 작업을 수행합니다. 그는 일을 위해 개인적인 이익을 희생 할 준비가되어 있습니다. 이 상태는 첫 번째 스트레스와 실패 이전에 오래 지속되지 않습니다. 그 후 활동과 효율성이 감소합니다. 승진조차도 만족스럽지 않습니다..
  2. 두 번째 단계는 지속적인 피로, 불면증, 일에 대한 관심 부족, 일반적인 삶이 특징입니다. 직원은 자신에게 할당 된 의무를 수행하는 것을 꺼리기 때문에 상사 및 동료와의 관계가 악화됩니다. 후자를 다룰 때 공격성이 종종 나타납니다..
  3. 세 번째 단계는 만성이라고합니다. 과민성, 우울증, 정서적 피로와 같은 불쾌한 증상이 악화됩니다. 성적 영역에서 건강 문제가 발생합니다. 커피 나 알코올 중독 가능성이 있음.
  4. 만성 단계 다음에는 위기가 따릅니다. 그 이름은 그 자체로 말합니다. 일반적으로 일과 생활에 대한 불만이 증가합니다..
  5. 마지막 다섯 번째 단계에서는 정신적, 육체적 건강 문제가 심각한 수준에 도달합니다. 사람은 삶의 의미 상실, 무력감 및 절망에 직면합니다..

재에서 일어나는 법

무언가를 할 힘과 욕구가 없다면 어떻게 전문적인 번 아웃을 극복 할 수 있을까요? 먼저 진단이 올바른지 확인하고 수락하십시오. 이렇게하려면 심리학자에게 문의하십시오. 작업하는 데 오랜 시간이 걸리지 만 그만한 가치가 있습니다. 더 많은 삶이 그에게 달려 있기 때문에 주저하지 말고 전문가를 방문하십시오. 그는 전문적인 번 아웃에 대처하는 방법을 알려줄 것입니다..

다른 권장 사항이 있습니다.

  1. 충분한 휴식을 취하십시오. 최소한 7-8 시간은 자야합니다. 잠을 잘 시간이 충분하지 않으면 고장이 발생합니다. 따라서 일과 여가가 조화롭게 일할 수 있도록 일정을 계획하십시오. 긴장을 풀고 산만하게하기 위해 낮에 10-15 분을 따로 두는 것도 가치가 있습니다..
  2. 싸우려면 긍정적 인 감정이 필요합니다. 그들을 찾으려면 펜, 빈 종이를 가져 가야합니다. 다음 단계는 작업의 장점을 정직하게 적는 것입니다. 그들 중 몇 개라도 긍정적 인 것이 있습니다. 예를 들어, 이것은 사람들과의 일상적인 의사 소통 또는 월말에 적절한 급여입니다..
  3. 임계 값 원칙을 따르십시오. 업무와 개인 정보를 분리하십시오. 집에 돌아올 때 일에 대한 생각에서 의식을 해제하고 집이나 아파트의 문지방 밖에 두는 것이 중요합니다. 그러한 운동 일주일 후에 상태가 좋아질 것입니다..
  4. 직장의 올바른 조직은 당신을 격려하고 적어도 전문적인 소진 증상의 징후를 약간 줄이는 데 도움이 될 것입니다. 가족 사진, 멋진 장식품, 좋은 무언가를 연상시키는 멋진 사진, 테이블 위에 눈을 즐겁게하는 사진을 정리합니다. 가장 어려운시기에 긴장을 풀고 진정 될 아름다운 음악으로 휴대폰을 채우세요.

전문적인 번 아웃에 권장되는 다른 것은 무엇입니까? 활동 분야를 변경해야 할 수도 있습니다. 자신에게 물어보십시오 : 영혼은 무엇이며 그러한 기회가 있다면 무엇을하고 싶습니까? 당신의 꿈을 실현할 시간입니다.

직장에서 번 아웃에 대처하는 또 다른 방법은 식단을 바꾸는 것입니다. 영양소, 신선한 야채, 과일의 부족은 성능에 큰 영향을 미칩니다. 지방이 많은 음식, 알코올성 음료는 동일한 효과가 있습니다. 균형 잡힌 식단, 올바른 음주 요법은 활력을 불어 넣고 활력을 높여줍니다..

결론

그래서, 전문적인 번 아웃-어떻게해야합니까? 먼저 이유를 확인하십시오. 그들은 과로, 진부한 피로에만 놓여 있지 않습니다. 과도한 감수성, 우수한 학생 증후군, 신체가주는 경고 신호에 대한 무지가 종종 비난을받습니다. 극복은 길고 어려운 과정입니다. 그러나 심리학자의 조언을 엄격히 따르면 삶에 대한 관심이 돌아옵니다..

직장에서의 전문적인 번 아웃 : 극복하고 핸들에 도달하지 않는 방법?

열심히 열심히 일하다가 갑자기 모든 것이 짜증나는 것을 알게됩니다. 갈등은 처음부터 시작되었습니다. 당신은 더 산만 해졌습니다. 아침에 시작하려면 한두 시간이 필요합니다. 중지! 직장에서 피로를 경험했을 수 있습니다. 이 상태가 제 시간에 발견되지 않으면 그 결과가 최선이 아닐 수 있습니다..

이 기사에서는 전문 번 아웃 증후군의 존재 여부에 대한 테스트를 찾을 수 있습니다. 자신을 이해하고 무엇을해야하는지, 그리고 스스로이 상태에서 벗어나는 방법을 이해할 수있을 것입니다. 기사를 끝까지 읽는 것이 좋습니다. 유용한 정보가 많이있을 것입니다..

번 아웃이란? 직장에서의 소진 징후 및 단계

번 아웃 증후군은 업무로 인한 장기간 (만성, 지속적인) 스트레스에 대한 신체의 방어 적 반응입니다..

휴식 (주말, 휴가), 완전한 수면 후에도 일반적인 피로가 떠나지 않는다는 것을 알게되면 생각할 이유가 있습니다. 이유는 무엇입니까? 이것은 직장에서 번 아웃의 첫 징후 일 수 있습니다. 일반적으로 여성과 같은 사람들과 지속적으로 접촉하는 중년의 사람들이이 상태에 더 취약하다고 생각했습니다. 이제 직업, 성별, 연령에 관계없이 누구나 탈진에 시달릴 수 있음이 입증되었습니다..

전문적인 소진의 징후

  • 일하고 싶은 욕망이 없다.
  • 직업에 대한 불만.
  • 당신이하는 일에서 무의미한 느낌.
  • 결석, 건망증.
  • 나중을 위해 일을 연기하려는 욕구.

자극, 공격성, 동료 및 고객과의 의사 소통을 꺼리는 것. 정서적 변화와 경험의 결과-자신에 대한 죄책감, 불안 및 불만족.

전문적인 소진의 단계

작업에는 모든 시간과 생각이 필요합니다. 사랑하는 사람을 위해 개인적인 필요를 포기하거나 그렇게 많은 사업을 포기합니다. 결과적으로 지속적인 스트레스.

일에 대한 관심 상실. 우울증의 징후. 과소 평가되고 업무량에 부적절하다고 느껴.

동료와 고객에 대한 짜증과 공격성이 나타나기 시작합니다. 휴식을 취한 후에도 끊임없는 피로감이 있습니다..

두통, 압력 서지, 위장관의 다양한 장애와 같은 신체적 질병이 나타나기 시작합니다. 과식, 흡연, 음주 등 나쁜 습관이 나타나거나 악화됩니다. 이 모든 것이 일반적인 성가심과 자기 연민으로 이어집니다..

효율성이 급격히 떨어지고 동기가 사라지고 모든 작업을 수행하기에 충분한 근무 시간이 없습니다. 부하를 늘리고 주말에 작업하여 문제를 해결하려고하지만 결과는 더 나빠질뿐입니다..

불만족은 삶의 모든면에서 증가합니다. 모든 생각은 일과 모든 것이 나쁘다는 사실만으로 가득 차 있습니다.!

무력감, 절망, 무슨 일이 벌어지고 있는지 무의미 함을 느끼는 상태.

전문적인 소진의 이유

이 상태는 다음 문제로 인해 발생할 수 있습니다.

  1. 달성 할 수없는 목표 설정. 가능한 한 빨리 무언가를 달성하기 위해 노력합니다. 그 결과 목표를 달성하지 못할 때 극심한 스트레스와 좌절감을 느낍니다..
  2. 열악한 작업 환경, 경영진 또는 고객의 심리적 압력, 비판, 칭찬 부족.
  3. 어려운 경제 상황으로 인한 소득 감소, 낮은 임금. 더 열심히 일해야하고 재정적 결과가 감소합니다.
  4. 자신에 대한 과도한 요구 사항.
  5. 변화된 조건에 적응하지 않으려 고하고, 새로운 기술을 습득하지 않으려는 낡은 방식으로 일하고 싶어합니다. 이로 인해 업무의 질이 떨어지고 고객이.
  6. 목적 부족, 작업을 무의미하게 함.
  7. 직장을 잃는 것에 대한 두려움으로 인해 과로하게 됨.

사랑받지 못하는 일, 관심없는 일을.

일반적으로 그러한 상황은 동기 부여와 영감을 추가하지 않는 자신의 쓸모없는 느낌, 쓸모없는 느낌을 유발합니다. 기사 아래에서 우리는 소진 상태를 극복하고 자신감과 일에 대한 관심을 회복하는 방법을 알아낼 것입니다..

번 아웃 테스트

아래 질문에 "예"또는 "아니오"로 대답하십시오. 너무 오래 생각하지 마십시오. 테스트 결과에 영향을 미칠 수 있습니다. 종이에 답을 적으십시오.

  1. 아침에 일어나기가 어렵고 침대에서 일어나고 싶지 않습니다.?
  2. 즉시 작업을 시작하지 않고 근무일 시작을 연기하려고합니다.?
  3. 나중에 작업을 연기 한 다음 마감일을 다시 예약합니다.?
  4. 고객이나 동료가 요청에 대해 연락하거나 전화를 걸거나 비즈니스에 대해 논의 할 때 좌절감을 느낍니다.?
  5. 고객이나 경영진에게 새로운 아이디어를 표현하지 않으려 고 회의 및 회의를 계획 할 때 침묵을 유지합니다.?
  6. 근무 주일과 주말을 기다리고 있습니다.?
  7. 경영진이나 고객이 당신을 소중히 여기지 않는다고 생각합니다.?
  8. 월급에 만족하지 않습니까??
  9. 정상적인 근무 시간에 덜 성공하고 물건이 쌓이기 시작했습니다.?
  10. 당신은 당신의 일, 그 결과에 관심이 없습니다?
  11. 당신은 끊임없이 짜증이 나고, 우울하고, 불안합니다.?

당신은 "그러면 그렇게 될 것입니다"라는 원칙에 따라 일하고, 당신의 일에서 사소한 실수에 눈을 감습니다.?

각 "예"답변에 1 점을줍니다. 결과보기 :

  • 9 점에서 12 점까지. 전문적인 소진의 기본적인 징후가 있습니다. 당신의 상태에주의를 기울이고 문제를 극복하기위한 조치를 취하는 것이 좋습니다.
  • 5 ~ 8 점. 직장에서 소진의 징후를 보이고 있습니다. 문제의 발생을 예방하고 예방에 참여하는 것이 중요합니다..

1 ~ 4 점. 당신은 전문적인 소진이 없으며 가까운 장래에 당신을 위협하지 않을 것입니다.

사람들이 일반적으로 직장에서 번 아웃을 극복하려고하는 방법?

대부분의 경우 사람들은 문제를 해결하기 위해 두 가지 옵션 중 하나를 선택합니다.

    무슨 일이 일어나고 있는지 완전히 분리하십시오. 작업 프로세스 외부에서 관찰. 동료 및 고객과의 의사 소통 최소화, 지시에 따라 엄격하게 작업, 더 이상 또는 더 나은 일을 원하지 않는 소위 전문 냉소주의.

첫 번째의 완전한 반대는 모든 후천적 질병과 건강 문제가 있더라도 일에 대한 통제 할 수없는 집착, 모든 사람과 자신에게 "안장에"있다는 것을 증명하려는 욕구입니다..

이 두 가지 옵션 모두 상황을 악화시키고 건강 문제를 포함한 새로운 문제의 출현으로 이어질 수 있습니다. 직장에서 완전히 분리되면 고객과 직업 자체를 잃게되어 비즈니스가 감소 할 수 있습니다. 자신을 극복하고 더 많은 양의 작업을 수행하려는 욕구는 가속 연소와 증후군의 다음 단계로의 전환으로 이어질 것입니다.

전문적인 번 아웃의 결과 : 문제를 올바르게 해결하는 것이 중요한 이유?

  1. 직장에서의 번 아웃은 개인 생활에 영향을 미칩니다. 사랑하는 사람과 다툼, 오해가 발생할 수 있습니다. 고통 가족.
  2. 효율성 저하, 관리 및 고객이 불만을 가질 수 있습니다. 결과적으로 사람은 직장을 잃고 수익성있는 주문을 잃을 수 있으며 물질적 생활 수준이 감소합니다..
  3. 사람이 상황에서 벗어날 방법을 찾는 것은 어렵습니다. 온 세상이 그를 반대하는 것 같습니다. 이러한 상황에서 올바른 결정을 내리고 새로운 직업 기회를 찾고 더 나은 삶을 바꾸는 것은 어렵습니다..

종종 소진의 마지막 단계는 건강 문제로 이어집니다. 예를 들어 압력이 상승하기 시작하고 불면증이 관찰됩니다. 삶의 질은 고통받습니다.

그러한 상태가 "저절로 지나갈 것"또는 "문제가 해결 될 것"이라고 생각할 필요가 없습니다. 기사 아래에서 번 아웃 상태를 극복하는 방법과 그러한 상황에서 수행하는 것이 합리적 인 방법에 대해 설명합니다..

직장에서 번 아웃을 극복하는 방법? 10 단계 기술

비슷한 상황에서 무엇을해야하는지 알아 봅시다. 아래 10 단계는 최선의 조치를 찾는 데 도움이됩니다.

  1. 문제를 해결하려면 그것을 깨닫고 받아 들여야합니다..
  2. 문제는 환경이나 상황이 아니라 당신 안에 있다는 것을 이해하십시오. 어렵지만 필요합니다. 상황을 바꿀 수는 없지만 자신을 바꿀 수 있고이를 통해 어려움을 극복 할 수 있습니다..
  3. 번 아웃의 원인을 이해합니다. 일이나 의미에서 목적이 보이지 않을 수도 있습니다. 충돌하는 고객과 일하거나 고객 중 한 명이 심리적으로 당신에게 압력을 가하고있을 수 있습니다..
  4. 번 아웃으로 이어지는 문제를 이해 한 후에는이를 해결하기위한 조치 계획을 세우십시오. 계획을 직접 구현할 수있는 것이 중요합니다. 예를 들어 작업장을 변경하거나 충돌하는 클라이언트의 프로젝트를 더 이상 가져 오지 않을 수 있습니다..
  5. 작업에서 의미를 찾으십시오. 그는 거기에 있습니다. 어떤 사람들에게는 일이 개인의 안녕을 향상시키는 것이 중요합니다. 다른 사람들은 중요한 일을함으로써 더 나은 세상을 만들고 싶어합니다. 당신의 동기를 찾고 그것을 인식하십시오.
  6. 목표를 설정하고 달성하는 방법을 배우십시오. 이 주제에 대한 아주 좋은 책인 Whole Life. 많은 사람들이 비현실적인 목표를 설정하거나 목표를 달성하기 위해 노력하지 않기 때문에 번 아웃으로 고통받습니다. 결과적으로 실망하고 자신을 패자라고 생각합니다 (그렇지 않습니다)..
  7. 항상 당신이 무엇을 위해 일하고 있는지 기억하고 많은 노력을 기울입니다..
  8. "성취 일기"를 만들고 당신의 승리를 적어보세요. 힘들 때 일기를 열고 읽으세요-과부하에 대처하는 것이 더 쉬워 질 것입니다.
  9. 긍정적 인 자세를 취하십시오. 어려움을 겪고 성공적으로 극복 한 사람들의 전기를 읽으십시오. 이해하십시오-당신은이 문제에 혼자가 아니며 많은 사람들이 성공적으로 해결했습니다. 당신도 할 수 있습니다!

스트레스를받는 법을 배우고 스트레스를 빨리 해소하십시오. 매우 긴장된 직업이 있다면 Under Pressure 책을 읽으십시오. 운동 선수들과 함께 일하는 전문가들이 작성한이 문서는 극심한 스트레스 상황 (예 : 경쟁 스포츠)에서 스트레스와 정서적 과부하를 처리하는 데 유용한 기술을 설명합니다. 이것은 매우 유용한 책입니다..

인생 이야기 : 직장에서 번 아웃을 피하는 방법

나는 내가 할 수있는 것보다 더 많은 것을하고 싶을 때 소진에 직면했다. 나는 프로젝트를 포기하지 않고 모든 것을 한꺼번에 수행했습니다. 처음에는 모든 일을하려고했지만 일이 겹쳐 져서 눈덩이로 변했습니다. 자극, 끊임없는 번거 로움이있었습니다. 나는 멈췄다. 그는 멈췄다. 내 인생을보고 내가 진정으로 원하는 것을, 왜, 언제에 대한 계획을 세웠습니다. 나는 모든 것을 정말로 무게를 쟀고 계획에서 절반의 포인트를 지웠다. 그는 진짜 만 남겼습니다. 나는 매일 계획을 시작했습니다. 아침부터. 나는 내가 할 수있는 것 이상을 계획하지 않는다. 과부하가 걸리지 않으면 작업이 더 효율적이라는 것이 밝혀졌습니다..

사실, 그는 "자신의 능력을 다할 때"보다 더 많은 일을하기 시작했고 그의 기분은 좋아졌습니다. 이제 갑자기 자극이나 불가항력이 발생하면 즉시 확인합니다. 실제 계획을 세웠습니까? 다시 과부하를 시도하고 있습니까? 계획이 비현실적이면 부하를 줄입니다. 할 수있는 것만 남기고.

전문가의 번 아웃 예방 : 문제 해결을위한 15 가지 유용한 팁

  1. 인생은 단지 일이 아닙니다. 일-가족, 일-집, 일-휴식 : 균형을 찾는 것이 가치가 있습니다. 신체 활동, 평범한 산책 또는 명상을 위해 매일 시간을 정하십시오. 완전한 침묵과 어둠 속에서 5-10 분 동안 클래식 음악을 효과적으로 듣습니다. 매우 편안하고 긍정적.
  2. 일하는 동안 휴식을 취하십시오. 맛있는 차를 마시고 즐거운 일에 빠져보세요. 마사지기는 어떤 사람들이 긴장을 풀도록 도와줍니다..
  3. 일상 생활, 휴식, 특히 수면을 준수하십시오. 사람이 충분한 수면을 취하지 않으면 능력의 40-50 %로 일합니다. 따라서 직장에서 막힌 경우 밤에 일하지 않고 일찍 잠자리에 들고 좋은 수면을 취하고 아침에 모든 것을 끝내는 것이 효과적입니다..
  4. 끊임없이 자신을 위해 노력하고, 자격을 향상시키고, 새로운 것을 배우고, 활동에 적용하십시오. 성공한 사람들은 스트레스가 많은 상황에서 변화 할 수있는 사람들입니다. 현대 사회에서 지식은 금방 쓸모 없게됩니다. 현대 기술, 프로그램, 자동화 방법을 소유하지 않은 경우 생산성이 떨어 지므로 시간이 줄어 듭니다..
  5. 하루 종일 활동을 변경하십시오. 예를 들어, 아침에 잠재 고객과 약속을 정한 다음 일상적인 작업을 수행하십시오. 서류를 정리하고 편지에 답하십시오. 동료들과 이야기를 나누거나 어린 시절 친구와 점심을 먹습니다 (직장에서 휴식을 취하십시오). 새로 워진 활력으로 전투에 참여하십시오. 오랫동안 미뤄 왔던 일을하십시오. 다음 영업일을위한 행동 계획을 세우고 체육관이나 저녁 식사로 향하십시오..
  6. 당신이 매우 활동적인 사람이고 한 가지 직업이 당신에게 충분하지 않다면, 당신의 영혼을위한 부업, 당신의 주요 활동과 완전히 반대되는 직업을 찾으십시오. 그래서 당신은 그 과정을 개발하고 즐길 것입니다..
  7. 자신, 전문 기술 및 습득 한 지식에 대해 더 자신감을 가지십시오..
  8. 항상 명확하고 달성 가능한 목표를 설정하십시오..
  9. 권위를 위임하는 법을 배우십시오. 모든 것을 스스로 할 수는 없습니다. 일부 작업은 다른 사람에게 맡겨야합니다..
  10. 항상 긍정적 인 태도를 유지하고 불평하지 마십시오..
  11. 조언과 지원을 요청하는 것을 두려워하지 마십시오. 혼자서만 문제를 해결하려는 사람들이 있습니다. 자신에게만 의존 할 때도 좋지만 경우에 따라 지원을 요청하는 것도 도움이 될 수 있습니다..
  12. 직장을 편안하게 만드십시오. 의자, 조명, 실내 온도 등 모든 것을 편안하게 유지하십시오. 가족과 친구의 사진 또는 자녀의 그림을 바탕 화면에 놓고 좋아하는 예술가의 그림을 벽에 걸어 놓으십시오..
  13. 충분히 쉬어 라. 주말에는 일하지 말고, 근무 시간 외에는 업무용 이메일과 메시지를 읽고, 프리랜서라도 1 년에 2 주 이상 휴가를 가십시오..
  14. 완전히 전환하려면 가족, 친구와 더 많은 시간을 보내십시오. 주요 직업 외에도 항상 관심이 있었던 일을하십시오..

직장 밖에서 부정적인 감정을 가진 사람들과 의사 소통하지 않도록 자신을 구하십시오..

번 아웃 예방 팁이 효과가 없으면 어떻게해야합니까? 직업을 바꾸거나 직업을 바꾸는 것에 대해 생각할 진정한 이유가 있습니다. 특히 작품이 마음에 들지 않고 친척, 부모, 왕조를 이어 가기 위해 선택한 경우에는 특히 그렇습니다. 가장 중요한 것은 자신을 이해하고 번 아웃의 원인을 찾은 다음 문제에 대처하는 것이 훨씬 빠르고 쉬워지는 것입니다..

직업적 소진

전문적인 번 아웃
동의어탈진
전문심리학, 심리 치료

번 아웃은 직장에서의 장기적이고 다루기 힘든 스트레스의 결과로 여겨집니다. 1974 년 Herbert Freudenberger는 번 아웃이라는 용어를 사용하는 관련 저널에 관한 심리학 기사를 처음으로 발표 한 연구원이되었습니다. 이 문서는 무료 약물 클리닉에서 자원 봉사자 (자신 포함)에 대한 관찰을 바탕으로 작성되었습니다. 그것은 직장에서의 과도한 요구로 인한 피로감, 두통 및 불면증과 같은 신체적 증상, "분노에 대한 빠른"및 폐쇄 된 마음을 포함하는 일련의 증상으로 인한 소진이 특징입니다. 그는 지친 직원이 "보고, 행동하고, 우울하다"고 언급했다. Freudenberger의 원본 기사가 출판 된 이후로 번 아웃 비율이 급증했습니다. "번트 아웃"이라는 문구는 벨기에 콩고에서 나병 환자와 함께 일하는 의사를 다룬 Graham Greene의 1961 년 소설 제목의 일부 였기 때문에이 문구는 Freudenberger가 사용하기 전에 심리학 문헌 외부에서 사용되었을 수 있습니다..

번 아웃을 연구하기 위해 많은 연구자들이 번 아웃에 대한보다 집중된 개념화를 개발했습니다. 한 개념화에서, 업무 관련 소진은 정서적 피로, 이인화 (고객 / 학생 및 동료를 냉소적 인 방식으로 대우) 및 업무 관련 개인적 성취감 감소를 특징으로합니다. 또 다른 개념화에서 번 아웃은 정서적 피로, 육체적 피로 및인지 적 피로를 포함하는 것으로 여겨집니다. 세 번째 개념은 번 아웃이 피로와 단절로 구성된다는 점입니다. 세 가지 개념화의 핵심은 Freudenberger와 마찬가지로 고갈입니다. 오랫동안이 크기에 국한된 번 아웃은 현재 우울증 증상 (예 : 우울한 기분,인지 적 변화, 수면 장애)의 전체 스펙트럼을 포함하는 것으로 알려져 있습니다..

처음에 Maslach와 그녀의 동료들은 서비스 요원 직업 (예 : 교사, 사회 복지사)의 소진에 초점을 맞추 었습니다. 그녀는 나중에 다른 많은 직업에서 얼굴을 포함하도록 번 아웃의 적용을 확장했습니다..

함유량

  • 1 진단
  • 2 위험 요소
  • 3 가지 효과
  • 4 치료 및 예방
    • 4.1 개인 수준에서
    • 4.2 조직 수준에서
  • 5 참조
  • 6 참고 문헌
  • 7 추가 읽기
  • 8 외부 링크

진단

번 아웃은 DSM-5에서 별도의 장애로 인식되지 않습니다. ICD-10에는 포함되어 있지만 장애로는 포함되지 않습니다. 노동의 생명 관리와 관련된 문제에 대해서는 ICD에서 찾을 수 있습니다 (Z73)..

1981 년에 Christina Maslach와 Susan Jackson은 번 아웃을 평가하기 위해 널리 사용되는 최초의 도구 인 MBI (Inventory Maslach Burnout)를 개발했습니다. Maslach의 개념화와 일치하여 MBI는 소진을 정서적 피로, 비 개인화 및 개인 성취 감소의 3 차원 증후군으로 인식합니다. 다른 연구자들은 번 아웃은 피로와 피로로 제한되어야한다고 주장합니다.

점점 늘어나는 증거는 번 아웃이 원인, 임상 적, 코 학적으로 우울증과 유사하다는 것을 시사합니다. 지친 근로자와 우울증 환자의 우울 증상을 직접 비교 한 연구에서 두 그룹간에 진 단적으로 유의 한 차이는 발견되지 않았습니다. 지친 근로자들은 임상 적으로 우울한 환자만큼 많은 우울 증상을보고했습니다. 또한 Bianchi, Schoenfelda 및 Laurent (2014)의 연구에 따르면 완전히 탈진 한 근로자의 약 90 %가 우울증 진단 기준을 충족하는 것으로 나타났습니다. 번 아웃이 우울증의 한 형태라는 견해는 최근 여러 연구에서지지를 발견했습니다. 일부 저자는 번 아웃에 대한 진단 기준에 동의하지 않고 별도의 장애가 아니라는 점을 감안할 때 번 아웃의 코올 로지 개념을 수정하거나 완전히 포기할 것을 권장합니다..

Liu와 Wang Liu는“번 아웃이라는 용어가 너무 자주 사용되어 원래 의미를 많이 잃었습니다. 원래 사용 된 것처럼 번 아웃은 스트레스로 인한 불행의 정도를 의미합니다. 결정은 휴가에서 안식년까지 다양했습니다. 궁극적으로 그것은 피로에서 깊은 우울증에 이르기까지 모든 것을 설명하는 데 사용되었으며 이제는 우울증의 대체 단어가 된 것 같지만 덜 심각한 의미를가집니다.”(p. 434).

위험 요소

증거에 따르면 번 아웃의 원인은 다원적이며 성향 요인이 중요하고 오랫동안 간과 된 역할을합니다. 우울증과 관련된인지 적 성향 요인도 번 아웃과 관련이있는 것으로 밝혀졌습니다. 번 아웃의 원인 중 하나는 사람이 완전히 대처할 수없는 스트레스 요인입니다. 번 아웃은 종종 천천히 진행되며 심각해질 때까지 인식 할 수 없습니다. 직업과 현실에 대한 기대치가 다를 때 번 아웃이 시작될 수 있습니다..

번 아웃은 업무의 성격과 업무를 수행하는 사람 사이에 불일치가있을 때 발생하는 것으로 생각됩니다. 이러한 불일치의 일반적인 증상은 업무 과부하로, 때때로 정리 해고 후에도 살아남은 직원을 포함하지만, 해고 된 후 직원은 너무 많은 자원을 너무 많이 벌고 있다고 믿습니다. 과부하는 조직의 목표를 좁히지 않지만 이러한 목표를 달성하기 위해 더 적은 수의 직원을 필요로하는 축소의 맥락에서 발생할 수 있습니다..

작업 자원 수요 모델은 올덴 부르크 재고 소진 (OLBITE)에 의해 측정 된 소진의 결과를 가져옵니다. Albee가 측정 한 바와 같이 직업의 신체적, 심리적 요구는 낭비와 동시에 연관되었습니다. 일자리의 자원 부족은 Albee의 단절 구성 요소로 인한 것입니다..

Maslach, Schaufeli 및 Leiter는 불충분 한 작업 부하, 부적절한 통제, 적절한 보상 부족, 직장 내 다른 사람들과의 긍정적 인 연결 감각 상실, 명백한 공정성 부족, 가치 간의 충돌 등 6 가지 번 아웃 위험 요소를 식별했습니다..

번 아웃은 특정 증후군의 원인이어야합니다. 그러나 이러한 종류의 번 아웃 경계 상자는 정당화되는 것으로 나타났습니다. 즉, 번 아웃은 교사 나 학생과 같은 비업무 역할에 적용될 수 있습니다..

효과

여러 연구에 따르면 번 아웃은 생산성 감소, 관상 동맥 심장 질환 및 정신 건강 문제와 관련이 있음을 보여줍니다 (Ahola et al., 2005와 같은 우울 증후군임을 시사하는 위의 연구에 주목하십시오). 만성 소진은 또한 기억력 및 주의력과 같은인지 장애와 관련이 있습니다. 번 아웃은 결석, 퇴근 시간, 그만두는 생각과도 관련이 있습니다..

치료 및 예방

개인 수준에서

피로, 냉소, 비효율의 세 가지 증상은 동일한 예방 또는 치료 활동에 다른 방식으로 반응하기 때문에 치료하기가 어렵습니다. 피로는 냉소주의와 직업적 비 효율성보다 더 쉽게 치료할 수 있으며 치료에 더 저항하는 경향이 있습니다. 연구에 따르면 개입은 처음에는 전문적 성과가 낮은 사람의 전문적 성과를 실제로 손상시킬 수 있습니다..

소진 방지를 목적으로 직장 내 근로자의 건강과 복지를 개선하고 스트레스 수준을 낮추는 데 도움이되는 다양한 스트레스 관리 조치가 나타났습니다. 직장에서 스트레스를 관리 할 수있는 방법으로 직원을 교육하는 것도 번 아웃 예방에 효과적인 것으로 입증되었습니다. 한 연구에 따르면 일에 대한 헌신, 자기 효능감, 학습 된 수완, 희망과 같은 사회적인지 과정이 사람들이 소진을 겪는 것을 막을 수 있다고합니다. 작업 통제를 높이는 것은 직장에서 피로와 냉소에 저항하는 데 도움이되는 또 다른 개입입니다..

번 아웃 예방 프로그램은 전통적으로인지 행동 치료 (CBT),인지 구조 조정, 교훈적인 스트레스 관리 및 이완에 중점을 두었습니다. CBT, 이완 기술 (신체 기술 및 정신 기술 포함) 및 일정 변경은 특정 의료 환경에서 번 아웃을 줄이고 예방하기 위해 가장 많이 지원되는 기술입니다. 조직 및 개별 활동을 한 수준에서 결합하는 것이 증상을 줄이는 데 가장 유익한 접근 방식 일 수 있습니다. Cochrane 리뷰는 품질이 낮은 의료 서비스 제공자에서인지 행동 치료의 효과에 대한 증거가 있다고보고하여 대체 중재보다 낫지 않다고 제안했습니다..

직원 재활은 3 차 예방 적 개입입니다. 즉, 재활에 사용되는 전략은 소진 증상을 완화하고 예방하도록 설계되었습니다. 이러한 노동 인구의 재활에는 직원의 성과를 유지 및 개선하고 사회에서 숙련되고 유능한 노동력의 공급을 보장하기위한 학제 ​​간 활동이 포함됩니다..

추가 예방 방법은 다음과 같습니다 : 편안한 의식으로 하루를 시작합니다. 건강한식이 요법, 운동 및 수면 습관 채택; 경계 설정; 기술 중단하기; 창의력을 키우고 스트레스에 대처하는 방법을 배웁니다..

조직 수준

사람들은 번 아웃 증상에 대처할 수 있지만 진정으로 번 아웃을 예방하는 유일한 방법은 조직 변화와 인성 교육을 결합하는 것입니다..

Maslach와 Leiter는 직장 생활의 6 가지 영역 인 작업량, 관리, 보상, 커뮤니티, 형평성 및 가치에 대해 조직과 개인 사이의 단절이있을 때 번 아웃이 발생한다고 가정했습니다. 이러한 모순을 제거하려면 개인과 조직 모두의 복잡한 조치가 필요합니다. 더 나은 워크로드 믹스는 직원의 에너지 활성화를 장려하는 일과 삶의 균형뿐만 아니라 요구 사항을 충족 할 수있는 충분한 리소스를 보장하는 것을 의미합니다. 가치에 대한 더 나은 연결은 직원이 헌신적으로 느낄 수있는 명확한 조직 가치를 의미합니다. 커뮤니티와의 더 나은 연결은 불화가 아닌 동료들과의 지원적인 리더십 및 관계를 의미합니다..

이러한 불균형을 해결하기위한 한 가지 접근 방식은 주식 영역에 초점을 맞추고 있습니다. 한 연구에서 직원들은 매주 회의를 통해 업무에서 인식 된 불평등을 논의하고 해결하기 위해 노력했습니다. 개입은 시간이 지남에 따라 피로감 감소와 관련이 있었지만 냉소주의 나 비 효율성이 아니라 더 광범위한 접근이 필요함을 시사합니다..