다양한 감정 현상

루빈스타인. 근거 : 반영된 주제, 기능, 인식 정도, 발달 수준, 일반화 정도. 감정적 경험에는 4 가지 유형이 있습니다.

감정 (감정)-외부 세계에 대한 사람의 태도를 전달하는 경험. 감정의 발달에서 개인의 동기 부여 필요 영역의 발달과 가능한 경우 인식과 관련하여 세 가지 수준의 감정이 구별됩니다.

- 유기적 정서적 감수성의 수준 (소위 신체적 감정-쾌락, 불쾌감 포함). 실현되지 않고 무의미합니다..

- 객관적인 감정. 안정된 인간 관심을 가진 특정 대상과 관련하여 안정된 정서적 경험. 느낌의 객관성은 더 높은 수준의 인식 (지적, 미적, 도덕적 측면)을 의미합니다..

- 일반화 된 감정의 수준. 그들은 개인의 일반적으로 다소 안정적인 이데올로기 적 태도를 표현합니다. 생각과 관련이 있습니다. 이러한 감정은 일반화 된 삶의 상황 (유머, 아이러니, 숭고, 비극)에 해당합니다..

감정은 폭발적인 성격의 빠르고 격렬하게 진행되는 감정적 과정으로, 생명의 위험 상황에서 신체의 보호 반응으로 의식적인 의지 통제의 대상이 아닌 행동을 방출 할 수 있습니다. 상황에서 영향을 경험합니다. 더 뚜렷한 것은 병리학 적 영향이며 그 후에 사람은 자신이 한 일을 기억하지 못합니다.

열정은 사람을 사로 잡고 그를 소유하는 강하고 끈질기고 오래가는 느낌입니다. 사람은 자신의 행동에 대한 통제력을 잃고 열정이 그를 강요합니다. 열정은 단일 목표에 대한 개인의 모든 생각의 해당 방향으로 표현됩니다. 정서적 동기와 의지 적 동기의 일치. 반면에 이것은 수동성과 활동의 일종의 조합입니다. 열정은 사람을 사로 잡습니다. 그는 고통스럽고, 어떤 종류의 힘을 움켜 쥐고있는 수동적 인 존재이지만,이 힘은 그에게서옵니다..

기분은 일반적으로 확산되는 무의미한 감정 상태입니다. 분위기는 객관적이지 않지만 개인적입니다. 어떤 이벤트와도 일치하는 시간이 아니라 확산 된 일반적인 조건입니다. 이것은 현재 상황이 그녀를 위해 어떻게 발전하고 있는지에 대한 사람의 무의식적 인 감정적 "평가"입니다 (이유를 모릅니다).

분류 기준

1) 반사 된 물체.

3) 개발 수준.

(1) 영향과 감정. 상황 자체에서 그 영향을 경험한다면 감정은 그 밖에있을 수 있습니다. 실제 감정의 예 : 불안. 루빈스타인. 세 가지 수준의 감정 : 1) "무의미한"-주제의 상태. 2) 주제-대부분의 감정. 3) 사고와 관련된 일반화 된 감정.

(2) 상황에서 적응의 기능을 수행하는 감정을 강조합니다. 감정은 기본 욕구에 따라 상황을 수정하여 조치를 취할 수 있도록합니다. 감정-기본적인 필요. 감정-만족을위한 특정 조건. 기준 : 상황의 초기 평가. Claparede : 감정은 적응력이 있고 감정은 부적응 할 수 있습니다. Leeper : 감정은 동기 (촉구) 역할을합니다. 동기 : 생리적 및 정서적 (인지 영역과 관련하여 다름). 감정적 과정은 지각 적 과정과 분리되어 있지만 기능은 비슷합니다..

(3) Leontyev는 세 가지 종류의 감정 과정을 구별합니다. 1) 영향. 2) 실제 감정. 3) 감정.

영향은 뚜렷한 운동 및 내장 발현과 함께 강하고 상대적으로 단기적인 정서적 경험입니다. 그들은 실제로 발생한 상황에 대한 응답으로 발생하며 이러한 의미에서 이벤트의 끝으로 이동합니다. 규제 기능은 특정 경험의 형성으로 구성됩니다-이전에 영향을 주었던 상황 및 요소와 관련하여 후속 행동의 선택성을 결정하는 정서적 흔적. 적절한 감정. 외부 행동으로 나타나는 장기 상태. 명확하게 표현 된 상황 특성, 즉 새로운 상황 또는 가능한 상황, 활동 및 표현에 대한 평가적인 개인적 태도를 표현합니다. 관념적 성격 : 아직 실제로 발생하지 않은 상황과 사건을 예측하고 경험하거나 상상 한 상황에 대한 아이디어와 관련하여 발생하는 능력.

감정. 일부 대상의 표현 또는 아이디어와 관련된 감정의 특정 일반화의 결과로 발생하는 객관적인 성격. 감정과 감정의 불일치-양가 : 대상에 대한 안정된 정서적 태도의 불일치와 현재 일시적인 상황에 대한 정서적 반응. 감정의 수준 : 감정에서 특정인, 사회적 감정까지.

추가 날짜 : 2015-08-31; 조회수 : 4053; 저작권 침해?

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산만 한 관계와 감정의 문제

이미 인용 된 Trompenaars [3]의 이해에서 독일 문화는 확산 문화의 전형적인 예입니다. 그 안에서 인간 삶의 완전히 다른 영역이 얽혀 있습니다. 이러한 영역 중 하나에서 발생한 관계 또는 획득 한 상태는 다른 영역으로 이전됩니다. 예를 들어 독일인과 미국인을 비교해 보겠습니다..

미국에서 온 비즈니스 파트너가 나를 잠재 고객으로 여기기 때문에 오늘 나를 그의 집으로 초대하지만, 내일 거래가 이루어지지 않으면 나를 잊어 버릴 것입니다. 우리의 이익이 교차하는 특정 영역에는 다른 접촉점이 없으며 이러한 관계는 다른 영역으로 이전되지 않습니다..

독일에서는 사적 영역이 미국보다 훨씬 더 광범위하게 이해되지만 훨씬 더 고립되어 있습니다. 독일 비즈니스 파트너가 널리 이해되고 안전하게 보호 된 사적인 영역으로 나를 인정하는 것은 훨씬 더 어려울 것입니다. 이것은 며칠 안에 일어날 수 없으며 꽤 오랜 시간이 걸릴 것입니다. 그러나 내가 "내부"에 들어가면 직장에서 발전한 관계는 다른 영역으로 옮겨 질 것이다. 비즈니스 영역에서 우리의 협력이 중단되면 다른 영역에서도 이러한 관계가 유지되며 종종 가족과 가까운 사람들이 관련됩니다. 따라서 계획된 공동 프로젝트가 진행되지 않았더라도 개인적인 접촉이 원래 관계를 훨씬 넘어서는 것은 독일인에게 드문 일이 아닙니다..

"Dienst ist Dienst und Schnaps ist Schnaps"(러시아어 동일 : "우정은 우정, 봉사는 봉사")라는 인용 된 말은 장소와 장소를 벗어나서 독일에서 사업과 사적 이익을 분리하고 결정을 내리는 것이 관례임을 의미합니다. 각 영역에서 서로 독립적입니다. 그러나 이것은 특히 미래에 장기적인 관계가있는 경우 비즈니스 파트너를 더 잘 알 필요가 없다는 것을 의미하지는 않습니다. 따라서 많은 독일 사업가들은 미래의 파트너를 더 잘 알기 위해 많은 시간을 투자합니다..

특정 및 확산 (확산) 문화의 기업

특정 문화 (예 : 미국 또는 네덜란드)에서 기업은 모든 사람이 공통적으로 이해할 수있는 규칙을 가지고 있습니다. 이러한 기업이 설정 한 "진입 장벽"은 낮고, 초보자는 환경을 올바르게 탐색하기 위해 특별한 것을 알 필요가 없습니다..

이와 관련하여 우리는 낮은 맥락의 문화에 대해 이야기 할 수 있습니다. 이 맥락에서 비판은 사람과 행동을 구별하는 것이 일반적이기 때문에 인식하기가 더 쉽습니다. 기업은 소유자와 관리자를 비교적 자주 변경합니다. 직원 이직률이 중요합니다. 다른 회사의 직원을 유혹하는 것과 관련된 헤드헌팅은 그가 일하는 회사에 대한 직원의 애착이 구체적이고 쉽게 무력화 될 수 있기 때문에 모든 회사의 활동 중 하나가되었습니다..

분산 된 문화 (예 : 프랑스 또는 일본)에서 기업은 외부의 사람이 큰 어려움을 겪고 깨닫는 취약한 관계와 관계의 복잡한 시스템을 가지고 있습니다..

이 경우 높은 맥락의 문화에 대해 이야기하는 것이 일반적입니다. 이러한 기업에서는 "진입 장벽"이 상대적으로 높게 설정되어 있으며, 신규 이민자가 자신이 진정으로 "자신의"로 인정받는 것을 달성하기가 매우 어렵습니다. 그러한 문화에서는 직원이 수행하는 업무와 그의 개인적 자질 사이에 명확한 경계가 없기 때문에 개인적으로 비판을받지 않는 것이 거의 불가능합니다. 이러한 문화에서 회사 소유 및 관리의 변화는 확립 된 관계 시스템을 파괴하기 때문에 비교적 드뭅니다. 직원이 특정 조건 (예 : 고용 계약 조건)뿐만 아니라 서로 확립 된 관계 네트워크에서 "얽혀"있기 때문에 자신의 회사에 대한 충성도가 훨씬 높고 직원 이직률이 적습니다..

예를 들어 회사가 직원 자녀를위한 직장을 보장한다면 실업률이 높은 지역의 사회 안정에 상당한 기여를합니다. "동독에서 만든 제품을 사세요!" -이것은 한때 새로운 연방 주에서 광고 캠페인의 주요 슬로건이었습니다. 이는 "새로운"연방 주에 위치한 기업에서 제조 한 제품에 소비자의 관심을 끌고 경쟁에서 그들의 입지를 강화하기 위해 수행되었습니다. 이것은 확산 문화에서 소비자 행동의 전형적인 예입니다. 그들은 제품 자체를 구매할뿐만 아니라 경제 발전 촉진에도 기여합니다..

일반적으로 독일은 문화적 맥락이 높은 국가 그룹에 속하므로 여기에 많은 가족 사업이 있습니다. 사실, 최근 몇 년 동안 영미 소유자의 상당한 영향을받는 회사가 여기에 나타 났으며 특정 문화의 특징이 활동에 나타납니다..

우리와 다른 사람들

많은 연수생에게 독일 기업은 처음에는 폐쇄 된 것처럼 보였고 사람들은 의사 소통을하지 않습니다. 이것은 대개 문화가 모호한 지루한 독일 사회에 대한 일반적인 고정 관념에 해당합니다. [2].

3 개월간의 인턴십 참가자들은 독일 회사에 머무는 첫 2 주가 그들에게 가장 어려웠다는 사실에 만장일치로 동의했습니다. 그러나 좋은 마음을 가진 관계는 종종 숙박이 끝날 무렵에 발전하여 프로그램 이후에도 계속됩니다. 그러나 모든 참가자가이 "폐쇄 된"소셜 시스템에 액세스 할 수있는 것은 아닙니다..

이를 수행 한 참가자 중 한 명은 그녀의 인상에 대해 다음과 같이 말했습니다.“저는 독일 남부의 작은 마을에있는 가족 사업에서 인턴십을하고있었습니다. 처음에는 힘들었습니다. 그들은 일에 필요한만큼 정확하게 저에게 말했습니다. 모든 사람들이 나를 전시회의 전시회로 생각하고 있다는 느낌, 내 주위에 진공이 있다는 느낌은 결코 나를 떠나지 않았습니다. 이 작은 가족 사업은 나에게 닫힌 세상처럼 보였고, 같은 공간에 있었지만 그 일부는 아니 었습니다. 그리고 처음에는이 사회에 들어갈 기회를 보지 못했습니다. 어디서부터 시작해야할지 몰랐어요.

그럼에도 불구하고 나는 거기에 존재하는 관계의 시스템과 구조를 연구하기 시작했습니다. 이 회사의 중심 인물이 전 주인의 미망인 인 80 세 여성이라는 것이 곧 나에게 분명해졌습니다. 그녀는 현재 업무를 처리하지 않았으며 공식적으로 회사에서 일하지 않았습니다. 그러나 그녀는 보편적으로 존경 받고 공장 영토의 서비스 아파트에서 살았으며 모든 것을 잘 알고있었습니다. 모두가 그녀의 모든 말을 들었습니다. 그리고 저는이 여성이 제가 찾고 있던 황금 열쇠라고 결정했습니다. 나는 그녀와 이야기 할 기회를 찾았고 내 삶에 대해 이야기했다. 우리는 문학, 문화, 심지어 종교적인 문제에 대해서도 이야기했습니다. 그녀를 위해 뭔가 요리를 한 적이 있습니다. 우리 사이에 좋은 인간 관계가 형성되었습니다. 그 후 모든 것이 바뀌 었습니다. 저는 팀에서 인정받는 일원이되었고, 이제 동료들이 저와 제 일에 관심을 갖고 저에게 다가 왔습니다. 필요한 모든 정보를 받았습니다. 내가 요청한 것뿐만 아니라 추가로 요청한 것, 때로는 기밀로도 유지됩니다. 기분을 좋게 만들기 위해 모든 것이 이루어졌습니다. 그들은 심지어 주말에 주변을 둘러보고 다른 도시로 갈 수 있도록 개인용 자동차를 제공했습니다. ".

이 참가자는이 가족 기업에 존재하는 대인 관계의 복잡한 얽힘을 이해하고 "친구"와 "외부인"사이의 경계를 넘었습니다..

그러나 우리는 또한 반대의 예를 가지고 있습니다. 예를 들어 참가자들이 "내가 원해...", "내가 빚진..."또는 "내가..."라고 요구하면서이 장벽을 "파괴"하려고 할 때마다 "친구"와 "외계인"사이의 거리 만 증가했습니다. 교육 컨소시엄 큐레이터에 대한 호소 : "이 기업의 책임자에게 문의하십시오. 할 수 있어야합니다..."는이 상황을 해결할 힘이 없습니다..

여기서 중요한 역할은 개방성과 타협하려는 의지에 있습니다. 인턴십을 시작할 때 교착 상태를 자주 봅니다. 러시아 연수생을 처음 받아들이는 기업에서는 보통 어느 정도의 흥분이 있습니다. 인턴십 계획은 이미 작성되었지만 "외부인"에게 무엇을 어떻게 말해야하는지, 무엇에 대해 질문 할 수 있는지, 무엇을 말하지 않을지 완전히 명확하지 않습니다. 연수생을 무심코 화나게하고 싶지 않습니다. 또한 그는 기업으로부터 무언가를 얻을 것이기 때문에 "코를 돌려"서는 안됩니다. 인턴도 걱정합니다. 결국 회사, 직원, 환경, 언어 등 모든 것이 새롭고 특이합니다. 그 역시 실수를하거나 잘못된 말을하는 것을 두려워합니다. 그의 문화 규범에 따라 그는 원칙적으로 자신을 기업의 손님으로 인식하므로 이니셔티브가 "소유자"로부터 나올 것으로 기대합니다. 결과적으로 우리는 당사자의 다 방향 기대, 제한된 사교성을 가진 상황을 얻습니다. 이 모든 것이 당사자의 화해를 극도로 어렵게 만듭니다..

이러한 상황은 연수생이 다소 폐쇄적이고 침착하며 매우 진지하게 행동한다는 사실 (우리의 기준에 따라)로 인해 종종 악화됩니다. 그들은 거의 미소를 짓지 않으며 의사 소통 할 때 그들의 반응을 이해하기가 매우 어렵습니다. 결과적으로 기업의 직원들은 무엇이 옳고 그른지를 이해하지 못합니다. 연수생과의 직접적인 피드백이 제한되어 있기 때문에 때때로 그는 기업에서 전혀 관심이없는 것처럼 보이며 동료와 의사 소통하고 싶지 않은 것 같습니다. 최악의 상황에서 그는 일반적으로 난공불락하고 오만한 것으로 간주됩니다. 연수생을받은 기업으로부터 한 번 이상 전화를 받고 다음과 같이 물었습니다.“연습생과 이야기하십시오. 나는 일반적으로 그가 나를 이해하는지, 그가 만족하는지 이해할 수 없습니다. 그러나 내가 그에게 물었을 때 그는 모든 것이 정상이라고 대답했습니다. 그러나 나는 완전히 다른 인상을 가지고 있습니다! 나도 동료도 접근 방식을 찾을 수 없습니다. ".

감정과 관계

의사 소통의 의사 소통 능력과 감정은 그러한 상황을 해결하는 데 특별한 역할을하기 때문에 우리는 정서적이고 중립적 인 문화의 가장 중요한 측면을 고려해야합니다..

중립 문화의 대표자는 어떤 식 으로든 감정을 나타내지 않으며 잘 통제합니다. 이것은 그러한 문화의 대표자가 감정이 없다는 것을 의미하는 것이 아니라 일반적으로 받아 들여지는 행동 규범이 감정을 공개적으로 표현하는 것을 금지한다는 것입니다..

따라서 100 명의 서독 인 중 75 명은 동료 중 누군가가 자신의 업무를 방해하더라도 결코 공개적으로 좌절감을 표현하지 않을 것입니다. 동시에 독일은 모든 서유럽 국가들 중에서 "가장 중립적"이라는 것이 밝혀졌습니다 [3]. 그리고 개인적으로 서로 잘 알지 못하는 최고 관리자 나 사업가의 행동을 관찰하면이 결론의 정확성을 확신 할 수 있습니다. 독일 기업에 입사 한 신규 이민자도 같은 인상을받습니다..

사실, 낯선 사람 앞에서 더 엄격하게 자신을 통제하는 것이 관례입니다. 그리고 이것은 위에서 설명한 참가자의 행동을 완전히 설명합니다..

마지막으로, 다른 문화의 대표자들이 인식하는 독일인들은“내가 친구를 사귀고 싶지 않은 어려운 사람들처럼 보입니다. 그러나 비즈니스 파트너로서 그들은 완벽합니다.”[2] 이러한 상황에서 연수생은 단순히 다른 문화의 특성에 적응하는 것이 가장 합리적입니다. 그러나 중립성은 의사 소통이되지 않는 것과 관련이 있기 때문에 그러한 적응을하게되면 서로를 더 잘 이해할 수있는 기회를 잃게됩니다..

소외가 극복되고 새로 온 사람이 "그의 감정에 따라"가 "친구"의 서클에 들어 오자마자 그림은 극적으로 바뀔 수있다. 이 원 안에는 종종 정서적 문화의 특징적인 행동 요소가 관찰됩니다. 생각과 감정은 구두와 비 언어로 표현됩니다. 웃거나 반대로 분노와 좌절감을 나타낼 수 있습니다. 생생한 말에는 표현적인 표정과 몸짓이 동반됩니다. "근접"과 "거리"의 개념은 다른 의미를 갖습니다. 어깨를 두드리는 것과 같은 친밀감 또는 신체적 접촉은 일반적으로 중립적 인 독일 문화에서 전형적인 행동 요소가 아니므로 일반적으로 무례한 것으로 인식됩니다. "친구"의 서클에서 그들은 적절 해지며 감정적으로 누군가를 지원해야 할 때도 기대됩니다..

중간 규모의 기업과 대기업의 중하 급 관리자의 행동에서 중립적 인 문화보다는 정서적 인 문화 요소를 찾을 수 있습니다. 여기에서의 의사 소통은 직접적입니다. 감정은이 의사 소통의 필수적인 부분이므로 숨겨지지 않습니다. 마음의 음색, 관계는 개인적이며 물론 일에만 국한되지 않습니다. 여기에서 특정 사람들의 문제와 비판에 대한 공개 진술은 사물의 순서입니다.

때때로 러시아 프로그램 참가자들이 그들에 대한 솔직한 비판에 대처하기가 쉽지 않습니다. 이것은 비판이 그 사람 자신뿐만 아니라 러시아의 정치 상황에 대한 것과 같은 그의 환경에도 관련된 경우에도 적용됩니다. 더욱이 독일 문화의 맥락에서 이러한 유형의 의사 소통은 오히려 신뢰와 친밀함을 나타냅니다. 대담자가 외부인 ( "낯선 사람")으로 간주되는 경우 이러한 상황에서 그들은 솔직한 진술을 유발할 수있는 대립을 피하려고합니다. 러시아 문화의 맥락에서 볼 때 참가자는 자신의 그룹의 이익을 방어하고 방어해야 할 의무가 있습니다. 따라서 독일 동료들로부터 러시아의 경제 상황과 정치 체제에 대한 질문을들을 수 있도록 도덕적으로 준비 할 필요가 있으며, 그중 일부는 매우 심각 할 것입니다..

개방성으로 인해 사람들 사이의 거리가 종종 줄어 듭니다. 독일 기업이 자발적으로 러시아에서 인턴을 받아들이 겠다는 의지를 보여 주었기 때문에이를위한 전제 조건이 있습니다. 그들의 행동의 동기를 고려하면 러시아 시장에 대한 관심, 기존 접촉을 확대하려는 욕구, 이해할 수없는 러시아인과 그들의 신비한 나라에 대한 호기심,이 정보 또는 해당 정보를 직접 얻을 필요성, 도움을 원하는 욕구 등 여러 가지 긍정적 인 측면을 찾을 수 있습니다..

물론 이것은 동기의 일부일 뿐이지 만 우리의 경험에 따르면 이러한 동기가 가장 중요합니다. 최근 몇 년 동안 러시아 기업과 협력하는 독일 기업의 관심이 크게 증가했습니다. 인턴을 기꺼이 받아들이는 회사를 인터뷰 할 때 볼 수 있습니다. 러시아에 대한 다큐멘터리 TV 영화와 프로그램으로 인해 국가에 대한 관심이 커지고 있다는 사실을 잊지 말아야합니다. 이미 언급 한 경제적 이익과 함께 전국의 관광 여행에 대한 수요가 크게 증가하고있어 이에 대한 자신의 그림을 구성 할 수 있습니다. 더욱이 최근에 많은 러시아 지역과 관련하여이 수요는 공급을 훨씬 초과합니다..

물론 그러한 긍정적 인 태도를 사용해야합니다. 연수생은 프레젠테이션에 다양한 주제별 블록을 포함하도록 권장 할 수 있습니다. 그런 다음 필요에 따라 다양한 조합으로 사용할 수 있습니다. 경험을 통해 독일 파트너는 특히 다음 주제에 관심이 있다고 말할 수 있습니다. 러시아의 어느 지역에서 인턴이 왔습니까? 무슨 일이 일어나고 있습니까? 사람들은 어떻게 그리고 무엇으로 그곳에 살고 있습니까? 연수생이 근무하는 회사는 무엇입니까? 협력 파트너 및 제품 소비자는 누구입니까? 작업은 어떻게 구성됩니까? 그리고 물론 연수생 자신은 동료뿐만 아니라 사람으로서도 흥미 롭습니다. 그의 근무일은 어떻게 생겼습니까? 그의 가족은 어떻게 살고 있습니까? 그는 여가 시간에 무엇을합니까? 그는 휴가를 어디에서 보냅니 까?

따라서 관심있는 독일 동료들은 그들에게 익숙하지 않고 다소 이국적인 다른 세계를 알기 위해 노력하고 있습니다. 연습생의 사업뿐 아니라 이곳의 전통 음식, 음악, 예술 등을 보여주는 사진들-다리를 쌓을 수있는 것들이 많아 소외가 사라질 것입니다. 그러나 사실과 정보만으로는 다른 사람의 감정을 상하게 할 수 없습니다. 궁극적으로 관계는 개방성과 감정을 기반으로합니다..

상태 문제

모든 사회는 일부 구성원에게 다른 구성원보다 높은 지위를 부여하므로 이러한 사람들은 특별한주의를 기울여야 함을 보여줍니다. 사람의 특정 장점이나 업적에 따라 지위가 할당되면 획득 한 지위와 달성 한 지위를 가진 문화에 대해 이야기하고 있습니다. 지위가 출신, 나이, 성별 또는 학력에 따라 다르다면 우리는 규정 된 지위를 가진 문화에 대해 이야기하고 있습니다..

상태 및 상태 기호

지위 문제보다 문화적 차이가 더 두드러지는 곳은 없습니다. 여기에는 두 가지 중요한 이유가 있습니다. 첫째, 상태는 주로 제목, 명함, 회사 차량, 옷, 사무실 및 사무실 인테리어와 같은 상태 기호로 표현됩니다. 둘째, 각 기호가 의미하는 바와 상태의 척도가 무엇인지 빠르게 알 수 있습니다. 러시아 동료의 독일 파트너는 매우 놀랍습니다.

· 독일의 주요 은행 중 한 곳에서 열리는 정보 이벤트의 경우 비닐 봉지가 있습니다.

· 기업의 업무에 익숙해지면 아무것도 적지 않고 아무것도 묻지 않습니다. 일부는 노트북이나 펜이 전혀 없습니다.

· 일부는 화려한 제목이있는 멋진 금색 엠보싱 명함을 가지고 있습니다. 다른 사람들은 다양한 명함 세트를 가지고 있습니다.

• 위치에 비해 너무 어리다.

· 10 명의 직원이있는 회사의 총감독;

· 실제로 일반 판매자로 판명 된 영업 관리자

· 모스크바 교통 체증에서 시간을 보내 되 지하철을 타지 마십시오.

많은 사람들의 옷차림과 화장 방식이 부적절하게 우아하거나 비대하다.

이제 이러한 순간이 독일 동료들에게 이상하게 보이는 이유에 대한 몇 가지 답변 :

· 은행에서 비즈니스 미팅은 공식 에티켓 규칙에 따라 개최되어야합니다. 종이나 서류 가방을위한 폴더가 여기에 적합하지만 비닐 봉지가 아니라 진짜 놀라움을 불러 일으킨다.

· 공책과 펜이 없다는 것은이 기업 방문이 연수생에게 분명히 흥미롭지 않다는 신호이며 그는 그에게 아무것도 기대하지 않습니다. 반면에 좋은 질문은 관심과 능력의 지표입니다. 독일 회사 대표의 경우 이러한 질문은 종종 그들의 연설이 좋아되었음을 의미합니다..

· 회사가 진지할수록 명함이 더 겸손 해집니다. 상태는 종이와 디자인의 품질에 의해 결정됩니다. 독일 경제계에서 그들은 항상 적절한 권한과 능력의 존재를 전제로하는 특정 직위를 가진 사람을 찾습니다. 이 사람이 다른 기능과 관심사도 가지고 있다는 것이 갑자기 밝혀지면 (카드 세트에서 분명한) 독일 파트너는 자신이 필요한 사람과 이야기하고 있다는 자신감을 잃고 상황 전체가 그에게 경솔한 것처럼 보입니다..

· 교육 시스템의 차이로 인해 독일의 고등 교육 기관 졸업생은 이미 30 세가되었을 때 취업을 시작합니다. 책임있는 직책에는 관련 경험이 필요하며 독일에서는 시간이 걸립니다..

· "CEO"라는 용어는 대기업과의 관계를 연상시킵니다. 소기업에게는 그러한 직책이 불필요 해 보입니다. 최근에이 제목은 일반적으로 구식으로 인식되었습니다..

· 영업 관리자와 비슷한 상황. 독일 회사에서 "관리자"라는 용어는 관리직을 맡은 직원을 의미합니다..

· 시간은 돈이다. 길에서 많은 시간을 보내는 것보다 효율적으로 행동하고 제 시간에 현장에있는 것이 항상 더 중요합니다..

· 독일 문화의 맥락에서 매우 짧은 치마, 하이힐, 깊은 목선은 진지한 일보다 자유 시간을 보내는 데 더 적합합니다. 이런 식으로 옷을 입은 여성은 자신의 입장을 취하고 일의 결과로 인해이 지위를 전혀 얻지 못했다는 가십을 경계해야합니다..

그러나 이것들은 모두 외부 측면입니다. 그들은 형식적이고 제한적이며 실용적인 독일 풍경에 맞지 않기 때문에 즉시 눈에.니다. 더 중요한 것은 참가자가 일할 의지를 증명하는 구체적인 상황입니다. 독일은 비즈니스 문화에서 공연이 특별한 장소를 차지하는 국가 중 하나이기 때문입니다..

지위 취득

독일 회사에서 관리자는 자신의 역량과 작업 준비 상태로 계급과 파일로 인정받습니다. 하나의 직함이나 직위만으로는 충분하지 않습니다. 이는 다음 예에서 입증됩니다.

참가자 중 한 명이 전화로 말했습니다.“저는 회사에서 동료로 인식되지 않습니다. 나는 중요하고 흥미로운 일을 배정받지 않고 평소의 일상을한다. 요리사는 항상 바쁘기 때문에 제 질문에 대해 자세히 논의 할 기회조차 없습니다. ".

물론 이것은 우리가 기업에 연락하여 책임자와 약속을 잡는 변명이되었습니다. 참가자의 눈으로 상황을 설명한 후 다음과 같은 응답을 받았습니다.“연습을 시작할 때 A 씨에게 근무 시간을 어떻게 할당 할 것인지 물었습니다. 저는 항상이 질문을합니다. 왜냐하면 이렇게하면 인턴이 자신을 어떻게 포지셔닝하는지 즉시 알 수 있기 때문입니다. 그녀는 9:00부터 15:00까지 일하고 싶다고 말했습니다. 따라서 그녀는 자신의 위치를 ​​결정했습니다. 나는 내 결론을 내렸다. 관리직에 지원하는 사람에게 이것은 단순히 심각하지 않습니다. 일을 거의하지 않는 사람에게 시간을 낭비하고 싶지 않습니다. ".

다른 참가자는 다른 상황에 처했습니다.“알다시피 저는 컨설팅 회사에서 인턴십을하고있었습니다. 처음에는 내가 여기에서 불필요한 것 같았습니다. 모두가 할 일이 많았습니다. 회사는 이벤트를 개최하고, 자료를 준비하고, 발송하고, 많은 조직 문제를 해결해야했습니다. 직원들이 내 질문에 답했지만 실제로는 시간이 없다는 것을 알았습니다. 그래서 무엇이든 도와 줄 수 있는지 물었습니다. 사본을 만들어 봉투에 넣는 것은 내 일이 아니라는 말을 들었는데 당시에는 다른 일이 없었습니다. 집에서는 이런 일을하지 않겠지 만 여기서는 회사의 모든 사람들이이 일을하는 것을 보았습니다. 그래서 3 일 동안 복사기를 떠나지 않고 봉투를 포장했습니다. 그때도 회사 직원들이 저를 완전히 다른 방식으로 바라보기 시작했음을 알았습니다. 행사가 끝난 후 저는 동료들과 모든 질문에 대해 차분하게 토론 할 수있었습니다. 그들은 회사 활동의 모든 영역을 자세히 설명하고 모든 프로세스를 설명했으며 관심있는 모든 문서를 보여주었습니다. 또한 회사의 고객 및 파트너로부터 추가 조언을받을 수있는 기회가 주어졌습니다. ".

복사기에서 3 일을 보내기로 한 결정은 성과를 거두었습니다..

독일에서는 긴급한 업무를 수행 할 사람이 충분하지 않으면 옆에 서지 말아야하는 중간 관리자입니다. 참가자가 교육을받은 기업의 직원은 먼저 교육생이 무엇을 할 준비가되었는지 자세히 살펴본 다음 자신의 결론을 도출합니다. 인턴은 정부 학자, 외국인, 임원, 잠재 고객, 마지막으로 기업의 손님이기 때문에 일할 준비가되지 않았다는 공개적으로 지적 될 가능성은 낮습니다. 이것은 문제가 될 수 있습니다. 예의와 존경심으로 인해 연수생은 자신에게 더 많은 것이 기대된다는 말을 듣지 못하며이 신호를받지 않으면 작업을 다르게 처리하지 않을 것입니다. 내 경험에서 알 수 있듯이 이러한 상황은 특히 도매 또는 소매업에서 인턴십을 수행하는 사람들이 직면합니다.

여러 소매점에서 인턴십을 마친 참가자는 이에 매우 만족했습니다. 그는 러시아에 적용될 수있는 것으로부터 많은 것을 배웠습니다. 그가 이해하지 못한 유일한 것은 기업의 여성 관리자와 부서장이 다른 직원의 책임이라면 종종 와인을 선반에 올려 놓는 이유이며 일반적으로 관리자는 그러한 일을해서는 안됩니다.

회사의 인턴에 대해 이야기 한 후, B 씨는 많은 질문을하고 정말로 무언가를 배우고 싶어하는 훌륭한 전문가이지만 숙녀들이 무거운 상자를 옷장으로 끌고가는 모습을 그가 어떻게 서서 침착하게 볼 수 있는지는 분명하지 않다는 것을 알게되었습니다. 구매자에게 신속하게 표시하기 위해 와인과 함께. 좋은 판매자는 구매자에게 가장 완벽한 구색을 제공하는 유일한 목표를 가지고 있습니다. 그리고 휴일 전에 와인이 담긴 선반이 빨리 비워지면 가능한 한 빨리 다시 채워야합니다. 다른 직원이 바쁘면 관리자도 이렇게합니다..

상황에 대한 이러한 이해는 회사의 목표가 자신의 지위보다 높은 독일 기업의 전형입니다. 내 직장 경험에서 비슷한 예를들 수 있습니다. 독일 대형 소매 업체가 러시아에 첫 번째 매장을 열었을 때 채용 문제에 대해 조언했습니다. 부서장 직책에 대한 주요 요구 사항은 고객과 직접 일하는 것이 었습니다. "야채 및 과일"부서장의 차례가되자이 직책에 직원을 고용 한 독일 동료는 다음과 같이 말했습니다. "저는 사람의 손을보고 그가 스스로 일하고 있는지 즉시 확인하면됩니다. 과일과 채소로 작업하면 손에 특징적인 표시가 남습니다. ".

저에게 이것은 독일과 러시아 회사의 가장 중요한 차이점 중 하나입니다. 독일 회사에서는 필요한 경우 하급 및 중간 관리자가 모든 사람과 함께 작업에 참여합니다. 반대로 러시아 관리자의 경우, 그들은 종종 이것에 관여하고 싶지 않습니다. 부하들과의 관계에서 거리를 유지하는 것이 "우리 소매를 함께 말아 올리는"원칙보다 그들에게 더 중요합니다. 이것은 프로그램에 참여한 러시아 참가자 중 한 명에 의해 매우 명확하게 공식화되었습니다. "일하는 것이 아니라 관리하고 싶습니다." 독일 회사에게 이것은 동료로부터 무례하게 만드는 가장 확실한 길입니다. 프로그램 후 이벤트 중 하나에서 다른 참가자는 다음과 같이 말했습니다.“나는 무언가를 제공해야하는 소비자로서 회사에 올 권리가 없습니다. 나는 무언가를 줄 준비가 된 사람으로 와야합니다. " 이와 관련하여 예비 연수생은 자신의 목표 달성과 호스트 독일 회사의 이점을 결합 할 수있는 방법에 대해 미리 생각할 것을 권장합니다..

협상의 상태 문제

지위 획득 문화에서 협상은 주로 주제를 알고 적절한 권한을 가진 사람들과 대화하는 것을 의미합니다. 이것이 반드시 회사의 대표는 아닙니다. 효율적으로 운영되는 조직에서는 모든 작업 영역이 이러한 영역의 결과를 담당하는 전문가에게 분배됩니다. 그들은 의사 결정에 필요한 리더십을위한 정보를 준비 할뿐만 아니라 독립적으로 행동합니다. 차례로, 상사는 일반적으로 부하 직원이 내린 결정을 승인 하고이-임명 된-책임있는 전문가의 의견을 무시하는 것을 허용하지 않을 것입니다..

인턴 중 한 명은 다음과 같이 말했습니다.“내 인턴십 기간 동안 러시아에서 온 대표단이 장비 구매 협상을 위해 기업에 왔습니다. 이 독일 회사는 러시아 시장에서 활발히 일하고 있기 때문에 조직 구조에는 러시아에서 판매를 담당하는 관리자의 위치가 포함됩니다. 그는 또한 독일 측과 협상했습니다. 며칠 후 모든 중요한 문제에 대한 합의가 이루어졌습니다. 그러나 러시아 대표단은 예기치 않게 기업 책임자와의 회의를 주장하기 시작했습니다. 갑자기 필요한 이유는 말하지 않았습니다. 회사 장은 보통 긴 출장 시간을 보냈기 때문에 회의에 적합한 시간을 찾기가 매우 어려웠습니다. 날이 잇따라 날아 갔다. 회의가 합의 된 후 기업 장은이 회의의 목적에 대해 물었다. 이에 러시아 측은 가능한 할인에 대해 논의하고 싶다고 답했다. 이에 대해 머리는 아이러니하게 말했다. "회사 전체를 인수 하시겠습니까?"

이 상황에서 독일 지도자에게 기존의 권력 분단을 위반하는 것은 단순히 상상할 수없는 일이었습니다. 그는 이러한 협상을 담당하는 영업 관리자가 있습니다. 이 직원은 고객과 함께 일하면서 자신을 성공적으로 입증했으며 가격 및 배송 조건을 협상 할 완전한 권한을 가지고 있습니다. 러시아 고객이 "하위 관리자의 수장을 통해"문제를 해결하려는 시도에 대한 짧은 발언을 통해 기업 책임자가 완전히 다른 문제에 관여하고 있음을 분명히 알 수 있습니다..

독일 기업이 협상에서 전문적 역량과 권위를 공유하는 것은 드문 일입니다. 따라서 자신의 기업에 연락을 취하려는 러시아 프로그램 참가자는 훌륭한 전문가 일뿐만 아니라 적절한 권한이 없으면 그는 적절한 파트너로 인식되지 않습니다. 그리고 물론 그는 그의 기업으로부터 모든 공식적인 권한을받을뿐만 아니라 독일 파트너와의 회의에서 그가 도달 한 모든 합의의 이행을 보장해야합니다..

프로그램 후 행사의 일환으로 러시아 참가자는 이와 관련하여 다음과 같이 언급했습니다.“알다시피 독일에있는 우리 회사에서 특수 캐스트 콘크리트 구조물을 구매할 고객을 찾아야했습니다. 작업은 분명히 쉽지 않았습니다. 협상 할 수있는 모든 권한을 갖게되어 정말 기뻤고 독일인과 시험 배송도 협상했습니다. 4 개월 전에 시험 배치를 배송해야했지만 회사 경영진은 아직이 문제를 해결하지 못했습니다. 이제 독일인들이 우리에 대해 어떻게 생각하는지 상상할 수 있습니다. ".

이러한 상황은 독일인의 눈에 "러시아인의 비 신뢰성"에 대한 고정 관념을 강화할뿐만 아니라 협상을 수행 한 훈련생의 명성을 위태롭게한다..

나는 독일 기업들이 러시아에서 파트너십 관계를 위해 상응하는 러시아 기업을 찾고 있다는 점에 주목할 필요가 있다고 생각합니다. 다양한 수준의 모든 종류의 행정부와 다양한 국가 기관은 실제 고객으로서 독일 기업에 관심이 있습니다. 따라서 서면으로 작성된 것을 포함하여 협력 지원에 대한 행정부 대표의 일반 선언은 러시아와 동일한 역할을하지 않습니다..

출판 일 : 2015-04-10; 읽기 : 984 | 페이지 저작권 침해

감정. 감정의 유형. 감정 이론

감정 (lat. Emovere-흥분, 흥분)-개인을 위해 그에게 작용하는 요인의 중요성에 대한 평가와 관련된 상태. 특성. 그것들은 무엇보다도 그의 실제 욕구에 대한 만족 또는 불만의 직접적인 경험의 형태로 표현됩니다. 그들은 활동의 주요 규제자 중 하나입니다. 인간의 감정의 주요 특징은 사회적, 역사적 실천에서 특별한 감정 언어가 개발되어 일반적으로 받아 들여지는 설명으로 전달 될 수 있다는 것입니다. 이를 바탕으로 특정 역사적 시대와 상당히 밀접한 관련이있는 예술 작품에 대한 정서적 반응이 특히있다. 종류 :

  • 감각의 정서적 음색은 감정의 기본 형태로 작용하며 예를 들어 미각, 온도, 통증과 같은 중요한 인상을 수반하는 쾌락 기호의 유 전적으로 결정된 경험을 나타냅니다.
  • 감정 자체는 일생 동안 형성된 지역 상황과 뚜렷한 연관성을 가지고 있습니다. 그들의 출현은 그들의 형성 상황에 대한 실제적인 행동없이 일어날 수 있으며, 활동을위한 지침으로 작용한다.
  • 현실의 특정 측면에 대한 안정된 정서적 관계로서의 감정;
  • 극한 상황을 해결하기 위해 적극적인 행동과 관련된 매우 강한 정서적 경험.

감각의 감정 어조 (감각 감각 어조)는 객관적인 기준이없는 긍정적 인 감정의 한 형태입니다. 예를 들어 미각, 온도, 통증과 같은 중요한 감각을 동반합니다. 계통 발생에서 감정 발달의 가장 초기 단계를 나타냅니다..

Gestalpsychology에서 유혹의 개념은 가까운 의미를 가지고 있습니다..

유혹 (매력의 경험-독일어 Anmutungserlebnis에서)은 물체의 인식되거나 상상 된 징후에 대한 확산 된 감정적 (감각적) 반응이며,이 현상의 발생은 뇌의 피질 아래 부분과 자율 신경계의 활동 때문입니다. 그것을 분석 할 때인지 과정의 역학에 대한 이해가 상당히 깊어집니다. 이 개념은 W. Wundt의 심리학에서 이론적 구성으로 간주되었으며 특히 F. Kruger, E. Wartegg에 의해 게슈탈트 심리학의 틀에서 특히 널리 사용되었습니다..

부정적인 감정 (라틴어 부정-부정과 감정-흥분, 흥분)은 주관적으로 불쾌한 경험으로 나타나는 감정의 한 형태입니다. 신체적 또는 심리적 위험의 원인을 제거하기위한 적응 형 행동을 구현하도록 유도.

종류. 인지 심리학 및 심리 치료 (A.T.Beck, A. Ellis)의 틀 내에서 특정 지적 행동을 통해 특이성이 결정됩니다.

  • 분노는 목표 달성 경로에 장애물이 발생할 때 발생하며 장애물을 파괴하는 데 필요한 에너지를 깨우는 역할을합니다.
  • 슬픔은 중요한 물체의 손실 상황에서 발생하며 추가 사용을 위해 에너지 수준을 줄이는 데 도움이됩니다.
  • 두려움은 위험을 피하거나 공격을 위해 동원하는 데 도움이됩니다.
  • 경멸은 자존감과 지배적 행동을 지원합니다.
  • 수줍음은 프라이버시와 친밀감의 필요성을 나타냅니다.
  • 죄책감은 사회 계층에서 하위 역할을 설정하고 자존감 상실 가능성을 나타냅니다.
  • 혐오감은 유해한 물건의 반발로 이어집니다.

감정-주변 세계의 특정 대상이나 과정에 대한 개인의 안정적인 태도를 반영하는 사람의 감정적 경험을 포함하는 감정의 한 형태.

무력감 (그리스어 asthenes-약함)은 우울증, 낙담, 슬픔 및 국지화되지 않은 두려움과 같은 경험이 주된 감정의 한 형태입니다. 감정적 스트레스가 증가하는 상황에서 어려움을 처리하는 것을 거부 함을 나타냅니다..

진단. 사람의 무력감 경험은 외부 징후로 판단 할 수 있습니다 (예 : 구부정 함, 호흡 속도 저하, 눈 둔화).

Stenic 감정 (Greek sthenos-힘)은 중요한 활동 수준의 증가와 관련된 긍정적 인 감정 상태이며 흥분, 즐거운 흥분, 리프팅, 쾌활함의 출현을 특징으로합니다. 동시에 호흡은 더 빈번하고 깊고 가벼워지고 심장의 활동이 활성화되며 일반적으로 신체는 많은 에너지 소비를 위해 생리적으로 준비됩니다.

기분 (정신적 상태)은 확산, 특정 대상이나 과정에 대한 명확한 의식적 애착 부족, 충분한 안정성을 특징으로하는 감정의 한 형태로, 기분을 기질의 별도 지표로 간주 할 수 있습니다. 특정 기분의 표시의 기초는 긍정적이거나 부정적인 감정적 어조입니다. 기분은주기적인 변화 (기분의 상승 및 하락)를 특징으로하지만 너무 뚜렷한 점프는 정신 질환, 특히 조울병 정신병을 나타낼 수 있습니다..

기분은 개인의 활동 시스템의 필수적인 특성으로 작용하여 활동의 구현 과정과 서로의 조정을 나타내는 것으로 믿어집니다. 주요 정신 상태는 쾌활함, 행복감, 피로, 무관심, 우울증, 소외, 현실감 상실입니다..

진단. 정신 상태에 대한 연구는 원칙적으로 관찰, 인터뷰, 테스트 방법 및 다양한 상황의 재현을 기반으로 한 실험 방법으로 수행됩니다..

Affect (lat. Affectus-정서적 흥분, 열정)는 폭력적이고 가장 자주 단기적인 감정인 감정의 한 형태입니다. 위험하고 예상치 못한 상황에서 벗어날 방법을 찾을 수없는 위험한 상황에서 발생합니다. 영향은 뚜렷한 운동 및 유기적 발현과 관련이 있으며 다른 모든 정신 과정 (지각, 사고) 및 해당 행동 반응의 구현을 억제하거나 방해합니다. 경험이 풍부한 감정을 기반으로, 처음에 감정을 유발 한 상황의 개별 요소에 직면했을 때 반응을 일으킨 원인에 대한 충분한 인식없이 촉발 될 수있는 특별한 정서 복합체 (공포, 분노)가 형성됩니다..

동요 (lat. Agitare-흥분하기)는 스트레스 (사고, 생명에 대한 위협, 시간 문제)로 인한 정서적 긴장이 통제 할 수 없게 움직이는 정신 병리학 적 장애입니다. 그것은 운동의 불안, 움직임의 필요성이 특징입니다. 그것은 머리의 공허함, 논리적으로 추론하고 행동 할 수 없음, 빠른 호흡 및 심장 박동, 발한, 떨리는 손, 창백함과 같은 자율적 장애를 동반 할 수 있습니다. 또한 많은 정신 질환 (카타 토니아, 불안 신경증, 불안 우울증, 진행성 우울증, 노인성 감소)에서 수반되는 현상으로 작용합니다..

정서적 정체 (라틴 정서-정서적 흥분, 열정) (정서 축적)는 제지 (외부 환경, 양육, 신경증)로 인해 반응 할 수없는 정서적 긴장입니다. 정서의 축적은 주관적으로 긴장과 불안으로 경험됩니다. 하나 또는 다른 신호 상황에서 정서적 폭발의 형태로 해결할 수 있습니다. 다소 오랜 시간에 걸쳐 사소한 부정적인 감정이 축적되고 그 후에는 명백한 이유없이 촉발되는 폭력적이고 통제 할 수없는 정서 폭발의 형태로 정신적 방출이 발생합니다. 그러나 때로는 초과없이 점차적으로 감소 할 수도 있습니다..

감정 이론

W. Wundt의 감정 이론-감정 구조 이론. W. Wundt는 쾌락-불쾌감, 평온함-흥분, 긴장감-이완의 세 가지 차원의 감정을 식별했습니다..

비판. E.B. Titchener는 이러한 측정이 독립적 인 요인으로 간주 될 수 없음을 보여주었습니다..

표현적인 움직임의 개념은 Charles Darwin에 의해 만들어졌습니다. 이것은 사람의 표현 적 움직임이 투쟁, 공격, 자손 보호 등과 관련된 생물의 본능적 행동의 기초라는 가정이 공식화 된 감정의 기원에 대한 이론입니다..

비판. 이 개념은 인간의 표현 적 움직임 (미소, 억압 된 눈물)의 전체적인 풍요 로움을 설명 할 수 없습니다..

James – Lange 이론은 W. James와 K.G.에 의해 동시에 독립적으로 개발되었습니다. 랭. 이것은 감정의 출현에 대한 설명 모델로, 정서의 혈관 운동 이론이며 체성 식물성 구성 요소에 주역이 할당되었습니다. 하나 또는 다른 감정은 자발적인 영역 (외부 움직임) 및 비자발적 (심장, 혈관, 분비 활동)의 변화로 인한 감각입니다. 따라서 주변 유기적 변화는 정서적 과정의 결과가 아니라 그 원인으로 해석되었습니다. Lange의 접근 방식의 특징은 그가 혈관계에만 초점을 맞추 었다는 것입니다. 여기에서 감정은 내장 기관의 혈관 폭과 신경 분포 상태로 인한 신경 흥분에 반응하여 발생하는 주관적인 형성으로 해석되었습니다..

비판. James – Lange Ch.S.의 이론을 실험적으로 테스트하려는 시도를 처음으로 수행 한 사람 중 하나입니다. Sherrington은 자궁 경부 척수와 미주 신경을 절단했습니다. 결과적으로 그는 내장 신경계와 중추 신경계가 분리 되어도 감정 발생 효과에 반응하여 동물의 일반적인 행동이 바뀌지 않는다는 것을 보여 주었다. 나중에 U.B. Kennon (1871–1945), 미국 생리 학자 및 정신 생리 학자. 그는 정서적 흥분 중에 아드레날린이 방출되어 적극적인 행동을 위해 신체를 동원하는 것으로 나타났습니다. 동시에 심장 박동이 증가하고 혈당 수치가 상승하며 동공이 확장되고 소화가 억제됩니다..

감정의 생물학적 이론은 P.K. 아노 킨. 이것은 감정의 신경 기질이 행동 수용자의 우연 (불일치)이 예상되는 결과의 구 심성 모델로서 한편으로는 발견되는 순간에 활성화되고 실제로 달성 된 효과의 신호로 활성화된다는 사실에 의해 긍정적 (부정적) 감정의 출현을 설명하는 감정 이론입니다. 다른 사람과.

필요 정보 이론은 P.V. Simonov (1964). 여기에서 감정은 인간과 동물의 뇌가 실제로 필요로하는 일부 (품질 및 규모) 및 만족 가능성의 반영이며, 뇌는 유전 적 경험과 이전에 획득 한 개인 경험을 기반으로 평가한다고 가정합니다. 이 변수의 비율은 다음 공식으로 표시됩니다. E = f [P, (In – Is),. ], 여기서 E-감정; P-실제 요구의 강도와 품질; (In – Is)-타고난 경험과 획득 한 경험을 바탕으로 욕구를 충족시킬 가능성에 대한 평가. In-수단, 자원 및 시간에 대한 정보, 필요를 충족시키는 데 예후 적으로 필요한 정보 Is-주어진 시간에 대상이 보유한 수단, 자원 및 시간에 대한 정보.

감정 활성화 이론 (M.B. Arnold, 1950); (G. Lindsey, 1951) W. Cannon과 F. Bard의 오래된 시상 이론에서 비롯되었습니다. 여기서 뇌의 내부 구조의 역할이 더 강조됩니다. 주변에서 피질로의 감각 자극이 평가됩니다. 시상 고유의 감각 평가와 행동 패턴이 여기에 합류합니다. 그 후 구현 기관으로의 전환이 있습니다. 거기에서 반환 메시지가 나오며 다시 평가되고 감지됩니다. 이 이론은 클리닉에서 관찰되는 갑작스런 영향의 각성을 설명 할 수 있습니다..

S. Schechter의 2 성분 이론은 감정의 경험이 두 가지 요인의 조합에 기인한다고 가정합니다. 한편으로는 생리적 각성이 있어야하고, 다른 한편으로는 상황이 감정 측면에서이 각성의 의미있는인지 적 해석을 허용해야합니다. 이 이론은 피험자에게 최음제를 주사 한 실험에 기반을두고 있습니다..

감정의 분화

기본 감정 (그리스어 기반-기본 및 라틴 emovere-흥분, 흥분)은 다른 모든 감정 과정과 상태가 형성 될 수있는 최소 세트로 표현됩니다. 뇌의 다양한 피질 하 영역의 전기적 자극 중에 기록되는 것은 이러한 감정입니다. 기본 감정에는 기쁨, 슬픔 (슬픔), 두려움, 분노, 놀라움, 혐오감이 포함됩니다. 다른 연구에서는 분노, 두려움, 기쁨, 슬픔, 사랑 (에로틱), 부드러움과 같은 약간 다른 세트가 구별됩니다..

감정의 차별 이론은 미국 심리학자 K. Isard (1923 년 출생)가 제안했습니다. 그것은 세 가지 수준의 감정을 구분합니다 : 신경 생리 학적, 표현 적, 주관적. 이러한 수준의 심각도에 따라 관심 – 흥분, 기쁨, 놀라움, 슬픔 – 고통 – 우울증, 분노 – 혐오 – 경멸, 두려움 – 불안, 수치심 – 수줍음, 죄책감과 같은 근본적인 감정을 설명합니다..

적응 증후군의 이론은 H. Selye (1936)에 의해 개발되었습니다. 적응 증후군 (lat. Adaptare-적응 및 그리스어. 증후군-조합)은 유기체의 적응 반응으로, 상당한 힘과 지속 시간 (스트레스 요인)의 부작용에 대한 반응으로 살아있는 유기체의 적응 반응의 복합체를 포함합니다. 적응 증후군의 주요 생리 학적 증상은 다음과 같습니다. 부패 과정이 우세한 대사 장애, 부신 피질의 증가, 흉선, 비장 및 림프절의 감소.

역학. 적응 증후군은 일반적으로 세 단계를 포함합니다.

  • 몇 시간에서 이틀까지 지속되는 첫 번째 ( "불안의 단계")에서는 두 단계 (쇼크와 역 쇼크)가 지나고 마지막에는 신체의 방어 반응이 동원됩니다.
  • 두 번째 단계 ( "저항의 단계")에서는 유해한 영향에 대한 신체의 저항이 증가합니다.
  • 이 단계 후에 회복이 일어나거나, 또는 세 번째 단계 ( "탈진 단계")로 대체되어 유기체의 죽음으로 끝날 수 있습니다..

스트레스 (영어 스트레스-긴장)-특히 어려운 조건에서의 활동 수행으로 인한 정신적 스트레스 상태. 심각도에 따라 스트레스는 활동에 긍정적 인 영향과 부정적인 영향을 모두 미칠 수 있습니다 (완전히 조직화되지 않을 때까지). 스트레스가 많은 상태는 예를 들어 심각한 신체적 정신적 외상, 출혈, 근육 스트레스, 감염으로 인해 발생할 수 있습니다..

고통 (그리스어 dys-장애를 의미하는 접두사 + 영어 스트레스-긴장)은 부정적인 환경에 적응하려는 시도를 기반으로하는 스트레스의 한 형태로, 뚜렷한 부정적인 감정과 관련되어 건강에 해로운 영향을 미칩니다..

정서적 현상

쾌락주의 (그리스 헨돈-쾌락)는 삶의 원칙으로서 즐거움과 즐거움을 나타내는 고대 문화 (특히 고대 그리스 윤리)의 개념입니다. Cyrenaics의 철학에서 그것은 전체 우주의 기초로 간주되었습니다. 동시에 삶의 의미는 육체적 쾌락뿐 아니라 영적 쾌락도 인정 받았다..

Ataraxia (Greek ataraxia-equanimity)-정신적 균형을 의미하는 고대 문화 (고대 그리스 윤리)의 개념으로, 현명한 사람에게는 삶의 열망의 이상이어야하며 형이상학 적 질문 (신에 대한, 죽음에 대한, 사회에 대한)에 대한 성찰을 거부함으로써 달성됩니다. ) 그리고 그들에 대한 판단을 내리십시오. 동시에 한 사람은 삶의 각 순간에 대한 인식을 완전히 바꾸고 그 안에 담긴 진정한 기쁨을 찾는다고 믿었습니다..

현재 쾌락주의는 실험 연구의 대상이되고 있습니다. R. Sperry와 M. Gazzaniga가 수행 한 "분할 뇌"에 대한 실험은 경동맥에 주입 된 전기 충격이나 수면제의 도움으로 뇌의 한쪽 또는 다른 반구를 끌 수 있음을 보여주었습니다. 오른쪽 반구가 꺼지면 그 사람은 행복감에 사로 잡 힙니다. 그는 흥분하고, 쾌활하고, 수다스럽고, 충동적이고, 평온 해집니다. 그러나 왼쪽 반구가 꺼지면 우울한 분위기가 생기고 세상이 검게 변합니다. 같은 전통에서 수행 된 R. Davidson의 신경 심리학 연구에서, 피질의 왼쪽 전두엽에서 기쁨과 행복을 경험하는 능력을 국소화하려는 시도가 이루어졌습니다..

Anhedonism (그리스어 a-음의 입자 + hedone-쾌락)은 단순한 오락 (영화, 독서, 음악 등)으로 자신에게 즐거움을주기 위해 섹스를 포함하여 기쁨을 경험할 수없는 역할을하는 임상 장애입니다. 어려운 경험. 조현 병의 기본적인 징후 일 수 있습니다.

무감각은 자신의 내면의 공허함, 감정의 죽음, 더 이상 감정이 없다는 느낌에 대한 주관적인 인상을 특징으로하는 정신 병리학 적 장애입니다. 환자들은 더 이상 자녀, 배우자에 대한 사랑을 느끼지 않으며 이전의 즐거운 활동에서 기쁨이 없다고 불평합니다. 더욱이이 상태 자체는 고통스러운 감정을 유발할 수 있습니다. 신경증이있는 내인성 우울증의 전형적인 증상이지만 정신 분열증 및 기타 정신병이 시작됩니다..

행복감 (그리스 행복감-즐거움의 상태)은 즐겁고 쾌활한 분위기이며 충분한 탄력성이 특징입니다. 행동 계획에서는 운동 애니메이션, 장황함 및 정신 운동 동요가 관찰됩니다. 때로는 외모에 대한 객관적인 이유가 없습니다. 이러한 경우, 올리고 분열증, 뇌 전두엽의 병변, 일부 정신 장애가 원인으로 작용할 수 있습니다..

Summit 경험은 A. Maslow의 성격 자아 실현 이론의 개념이며, 이는 개인의 자아 실현 과정의 핵심 인 개인의 깊은 경험입니다. A. Maslow는 황홀경, 기쁨, 사랑, 예술 작품과 자연의 즐거움과 같은 경험을 정상 회담에 돌 렸습니다..

Catharsis (Greek katharein-정화)는 청중에 대한 비극의 정화 효과를 나타 내기 위해 Aristotle이 Poetics에서 소개 한 개념입니다. 실생활에서 일어나는 일이 아니라, 예를 들어 예술 작품과 같은 상징적 인 전시에 의한 강한 정서적 충격 인 감정의 한 형태입니다. 특정 갈등 상황에 대한 의도적 인 연구를 위해 그는 정신 분석에 사용되기 시작했습니다. 이로 인해 개인은 고통스러운 감정과 신경증 증상을 제거한다고 믿어집니다..

좌절 (라틴어 좌절-기만, 헛된 기대)은 특정 요구를 충족시킬 수 없기 때문에 발생하는 부정적인 정신 상태입니다. 그것은 실망, 불안, 과민 반응, 그리고 마지막으로 절망의 느낌으로 나타납니다. 동시에 활동의 효율성이 크게 감소하고 완전한 거부가 가능합니다..

수치심은 자신의 경험 중에 자존감 상실 가능성을 증언하는 부정적인 감정이며, 자기 인식이 강조되고 개인은 자신을 작고 무력하며 제한적이며 어리 석고 쓸모없고 아무것도 할 수없는 것으로 인식하기 시작합니다. 처음에는 사람에 대한 사회적 비 승인 상황이나 그 사람의 활동 구현 실패로 인해 수치심이 생깁니다..

두려움은 회피 동기를 실현할 수없는 상황에서 주로 발생하는 부정적인 감정 상태입니다. 개인이 상황을 떠나려는 충동과 의식적인 목표가 있지만 외부 이유 때문에 계속해서 그 상황에 남아있을 때 발생합니다. 그러한 상황에서 지역적 공포는 일반화 될 수 있습니다. I.P의 실험에서 볼 수 있듯이. Pavlova와 J. Wolpe는 일반화 된 두려움에 기초하여 학습이 일어나고 두려움은 개인적인 비 국소 적 불안의 형태를 취하거나, 다소 임의의 대상 또는 상황과 연결되어 공포증이됩니다. H. Eysenck에 따르면, 불안의 출현을위한 전제 조건은 신경증 및 내향성과 같은 개인적 요인의 높은 비율입니다..

공포증 (그리스 공포증-공포)은 강박적인 공포 상태입니다. 그들은 신경 장애의 한 유형입니다. 그들은 다른 집착, 특히 강박 적 강박과 결합하여 고립되고 여러 개일 수 있습니다. 공포증은 정신병, 신경증 및 정신병의 발달과 관련 될 수 있습니다. 종류 :

  • 광장 공포증, 열린 공간에 대한 두려움, 거리와 광장을 건너는 것에 대한 무의미한 두려움, 군중과 교통 수단에있는 것, 환자가 대부분의 시간을 집에서 보내도록 강요합니다. 신경증 및 순환 성 우울증의 구성 요소 일 수 있습니다.
  • 조직 공포증, 고소에 대한 병적 공포;
  • 암 공포증, 암에 대한 두려움;
  • 밀실 공포증, 밀폐 된 공간에 대한 두려움;
  • 적혈구 공포증, 얼굴이 붉어지는 것에 대한 두려움;
  • 과민 공포증, 죽음에 대한 두려움 등.

불안은 위험한 일에 대한 기대로 인한 부정적인 정서적 경험입니다. 그것은 본질적으로 확산되며 특정 사건과 관련이 없습니다. 생리적 수준에서 불안감이있는 경우 호흡 증가, 심박수 증가, 혈류 증가, 혈압 증가, 일반적인 흥분성 증가, 민감도 역치 감소.

다양한 강도가 특징입니다. 시간에 따른 변동성; 긴장, 걱정, 불안, 두려움에 대한 의식적 불쾌한 경험의 존재; 자율 신경계의 뚜렷한 활성화와 함께.

J.A. 이론에서 그레이의 불안은 타고난 생물학적으로 중요한 자극과 새로운 자극을 신호하는 자극뿐만 아니라 임박한 처벌과 보상 박탈에 의해 유발되는 억제 시스템으로 간주됩니다. 이 시스템의 대뇌 구조는 중격 중격 영역, 해마 및 그 연결, 중격-해마 시스템으로의 신경 피질 입구, 중격-해마 시스템으로의 상승하는 노르 아드레날린 성 및 세로토닌 성 입구, 전두엽 피질로의 도파민 성 상승 입구 및 중격-해마 계로의 노르 아드레날린 성 입구.

종류. 불안과 개인적인 불안을 배분하십시오

불안 상태 (반응성 경보)는 직접 작용하는 자극에 대한 반응입니다. 사람에게 실제 행동 스트레스 요인은 종종 부정적인 평가, 다른 사람의 공격성이 예상되는 사회 심리적 상황입니다. 그의 자존심과 명성을 위태롭게하는 모든 것.

불안은 스트레스 요인에 대한 민감성 임계 값의 배경 감소와 관련된 성격 특성입니다. 개인은 중립 상황을 포함한 다양한 상황에서 자신의 I에 대한 위협을 인식하고 반응 불안을 증가시켜 이러한 상황에 대응하는 경향이 있습니다..

그것은 불안 상태의 경미하고 빈번한 발생으로 나타납니다. 불안은 신경계와 내분비 계의 특성에 대한 유리한 배경에서 발생하지만, 주로 부모와 자녀 사이의 대 인간 및 대인 관계의 형태를 위반하여 생체 내에서 형성됩니다..